我的一位朋友在上海通用汽車公司謀事，有一次我們?cè)诤鐦颍ㄉ虾Ｎ鲄^(qū)開發(fā)區(qū)）一咖啡館小敘，我們聊到時(shí)下找工作的事。他說：我們公司每年要招募許多人才，大多是通過獵頭公司（人才中介），但人事主管最喜歡公司內(nèi)部員工推薦的人才，這種人才非常可靠，因?yàn)槊恳粋�(gè)推薦者都不希望自己的判斷是錯(cuò)的。被推薦者基本都能勝任新的崗位，而且在開始時(shí)，推薦者還會(huì)積極幫助被推薦者盡快進(jìn)入狀態(tài)。
這段開場(chǎng)白揭示了一個(gè)普遍的現(xiàn)象：當(dāng)一個(gè)人面臨或?qū)⒁媾R一種選擇的時(shí)候，旁人推薦起著致關(guān)重要的作用，直接影響選擇的結(jié)果。
推薦人推薦您的生意，為您帶來客戶，這多么令人愉快，盡管很少的推薦人能真正弄明白您的生意是如何運(yùn)作的。
那么推薦人從何而來呢？
您滿意的客戶。他們滿意什么？當(dāng)然是您的產(chǎn)品或服務(wù)�？蛻魸撘庾R(shí)中在評(píng)估您產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、特色、受益程度、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)性。
但是推薦還有更多的理由�？蛻趔w會(huì)他/她與您做生意的經(jīng)歷，這并非是在與您競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，而是與其以前的生意經(jīng)歷比較。方便？快速？美好而愉快？如果是，推薦的可能性大大增加。因此，從這層意義上說，您勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還不夠，還需完善您的工作。
有時(shí)候，不是您的客戶同樣會(huì)推薦您的生意，如果他/她認(rèn)為與您打交道感覺好極了。這種感覺言簡(jiǎn)意賅，寓意深遠(yuǎn)。
向推薦人給予真誠的感謝，有必要時(shí)贈(zèng)送小禮物以鼓勵(lì)他們。在此區(qū)分，推薦人并不是代理人。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，推薦人的作用比生意代理人要有效得多。
讓推薦盡可能發(fā)生，這是一個(gè)非常管用的營(yíng)銷方法。
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