關(guān)注核心消費(fèi)人群營(yíng)銷所應(yīng)當(dāng)注意的是,核心消費(fèi)人群的關(guān)鍵性地位不容置疑,因此,
企業(yè)和品牌要做到幾個(gè)方面的堅(jiān)持。
第一:價(jià)值觀要堅(jiān)持。往往有些企業(yè)隨波逐流,今天唱這出,明天唱那出,這種行為不僅讓消費(fèi)者深感迷惑,甚至讓企業(yè)自身不知道應(yīng)該堅(jiān)持什么。久而久之,企業(yè)失去了發(fā)展的前景,品牌失去了定性的契機(jī),更不用說核心消費(fèi)者的形成。
第二:核心表現(xiàn)要堅(jiān)持。往往有些企業(yè)對(duì)自己的各類表現(xiàn)沒信心或者審美疲勞,其實(shí)這是很不利的行為。今天換標(biāo)志,明天換設(shè)計(jì),后天換廣告語,再后來把整個(gè)品牌系統(tǒng)都要重做一遍。這樣的行為既耗費(fèi)財(cái)力和精力,又會(huì)流失大量的忠實(shí)消費(fèi)者,可謂得不償失。其實(shí),一個(gè)品牌只要將核心表現(xiàn)堅(jiān)持住,消費(fèi)者必將給予最大的支持。
第三:行為方式要堅(jiān)持。往往有些企業(yè)的價(jià)值觀是抄來的或者道聽途說的,由于思想不堅(jiān)定,延伸出來的行為就走了樣,導(dǎo)致表里不一。換句話說就是:嘴上一個(gè)樣,行動(dòng)又一樣。這種情形很難獲得消費(fèi)者的信任,被懷疑的品牌遲早會(huì)走向末路,走向消亡。
正所謂“成也蕭何,敗也蕭何”,誰都想擁有“核心消費(fèi)人群”以謀求更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,但是,思想不夠堅(jiān)定,行動(dòng)沒有堅(jiān)持而偏偏要追尋“核心消費(fèi)人群”的形成恐怕難以如愿,畢竟“核心消費(fèi)人群”的形成并非一朝一夕的成果,而是長(zhǎng)時(shí)間努力的所得!
人群重合很可怕嗎?
對(duì)于企業(yè)而言,今天的主力消費(fèi)人群并非是核心消費(fèi)人群;我們不必?fù)?dān)心“核心消費(fèi)人群”的重合,因?yàn)槊恳粋(gè)企業(yè)和品牌的誕生,其生來就與眾不同。同樣是在年輕人中所定核心消費(fèi)群,耐克有just do it,阿迪達(dá)斯nothing is impossible,之所以越成長(zhǎng)越與“他人”相似,其實(shí)是在被某種價(jià)值主張所征服。而且企業(yè)完全可以在一些行為方式上表現(xiàn)出差異化,避免重合帶來的趨同或淹沒。我們可以通過三個(gè)表達(dá)來完成。
第一:差異化表達(dá)。這種“差異”必須是在探尋到事物本質(zhì)之后尋求到的差異,而非存在于表象之上的差異。由此差異而衍生出的一切將帶著與生俱來的競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)隔消費(fèi)群體,形成品牌的核心消費(fèi)群。比如酒店行業(yè),五星級(jí)酒店的核心本質(zhì)是舒適性與精神性的享受,而經(jīng)濟(jì)型酒店則是固定的快速消費(fèi)品,其差異性基因完全不同,表達(dá)自然不同,核心消費(fèi)群也決不相同。
第二:產(chǎn)品表達(dá)。產(chǎn)品是一個(gè)品牌所有精神屬性的載體,清晰而有效的產(chǎn)品表達(dá)能夠折射出這種內(nèi)在的品質(zhì)并與核心消費(fèi)群的價(jià)值主張產(chǎn)生共鳴。這其中,表達(dá)的元素是多種多樣的,包括產(chǎn)品形態(tài)、包裝形態(tài)、視覺格調(diào)、展示氛圍等等。有一句話叫“藝術(shù)無邊界”,產(chǎn)品的表達(dá)是產(chǎn)品力的體現(xiàn),更是核心消費(fèi)群的關(guān)鍵性界定。
第三:位次表達(dá)。每一個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)的群落中都會(huì)有自己特別的位置,往往品牌在
對(duì)這個(gè)位置判斷的時(shí)候會(huì)很沮喪,畢竟第一好像只有一名。但事實(shí)上,品牌的競(jìng)爭(zhēng)不是
一次線性的賽跑,在不同指標(biāo)的衡量下,即便核心消費(fèi)群近似的品牌都有著不可替代的位置,例如肯德基是年輕消費(fèi)者心目中的第一品牌,麥當(dāng)勞則是孩子們心中的王者。不可否認(rèn)的是他們都是快餐行業(yè)的第一。這就是犀利的位次表達(dá),也是圈定核心消費(fèi)群的表達(dá)。
每一次表達(dá),都是主張的一次呈現(xiàn),當(dāng)這三種表達(dá)形成體系再假以時(shí)日,“核心消費(fèi)
人群”自然而然地便沉淀、生成。
在這個(gè)五彩繽紛的世界,假象的一側(cè)依舊是假象,真理的背后還是真理。最多彩生活的便是穿過迷霧、辨別真?zhèn)危诩姺敝姓业阶呦蜻h(yuǎn)方的道路,企業(yè)要想建設(shè)真正的品牌需要看穿本質(zhì),精心表達(dá),努力堅(jiān)持。