前天,報(bào)喜鳥集團(tuán)旗下職業(yè)裝品牌BONO Tailor開在深圳一家寫字樓里的100多平方米的量身定制店開業(yè)。這是其繼上海、北京后開出的第四家“BONO Tailor社區(qū)定制店”。把店開到一級城市寫字樓里,消費(fèi)者利用午休時(shí)間就能訂做一套西服,BONO集團(tuán)零售業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理高峰認(rèn)為,這種“好鄰居”式的開店模式不僅節(jié)約成本,還能消除消費(fèi)者的距離感,同時(shí)還大大節(jié)省了消費(fèi)者的購物時(shí)間。
為消費(fèi)者便利考慮
事實(shí)上,近年來溫州巴拉巴拉等童裝品牌,及一些休閑服、內(nèi)衣等服裝品牌都早已開始嘗試這種更貼近消費(fèi)者的開店方式。美特斯邦威、森馬等休閑服品牌更是將品牌店開進(jìn)了高教園區(qū)。
從兩三年前開始,巴拉巴拉童裝便開始在除主流百貨商場、繁華商區(qū)開形象專賣店之外,有選擇性地在當(dāng)?shù)匾恍⿲W(xué)區(qū)、社區(qū)開店,直接在目標(biāo)消費(fèi)群體集中的地方開店,給消費(fèi)者提供最便捷的服務(wù)。
“在我們現(xiàn)在的網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)中,會(huì)進(jìn)一流的零售百貨業(yè)、開主要街區(qū)的形象專賣店,同時(shí)也會(huì)開社區(qū)店、學(xué)區(qū)店、店中店,包括超市、shopping mall。” 巴拉巴拉股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,2005年開始,公司在對品牌消費(fèi)群體進(jìn)行分析后,決定開始這種多種網(wǎng)絡(luò)渠道的嘗試。目前,許多學(xué)區(qū)店、社區(qū)店雖然成本相對較低,但是由于針對性更強(qiáng),給消費(fèi)者帶來更多的便利性,所以取得了驕人的業(yè)績。
巴拉巴拉股份有限公司總經(jīng)理徐波認(rèn)為,品牌無需高高在上,在渠道建設(shè)上考慮消費(fèi)者的便利性才是最重要的。隨著消費(fèi)者購買力的提高,服裝店可以像便利店一樣開店,而不一定要進(jìn)高檔商場。
更低的成本做更具針對性的服務(wù)
據(jù)稱,兩個(gè)月內(nèi)分別在北京、上海、深圳的寫字樓內(nèi)開出4家定制店的BONO Tailor, 開業(yè)以來基本上還是天天有訂單,與公司預(yù)期沒有相差太遠(yuǎn)。公司推出的特色便民服務(wù),如借衣(與客戶見面臨時(shí)需要正式商務(wù)裝)、免費(fèi)茶歇(午休贈(zèng)飲咖啡、茶及贈(zèng)閱雜志等)等活動(dòng),亦能很快得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
對于把量身訂制店開到寫字樓內(nèi),BONO公司的高峰認(rèn)為,不僅節(jié)省了客人時(shí)間、交通費(fèi),其在成本上,與高檔商場、主流商圈相比更是不可同日而語。據(jù)高峰介紹,現(xiàn)有的高級服裝定制店一般都開在繁華鬧市區(qū)、高檔商場、酒店等商業(yè)區(qū),像上海南京西路和淮海中路便是高檔服裝定制店的聚集地。但高檔商場等與寫字樓內(nèi)僅租金成本便相差好幾倍甚至十幾倍。同時(shí),若是在主流商圈,客戶要定制一套服裝,至少得跑兩三趟(選料、量身訂制、取貨),而在寫字樓里,只需要利用午休時(shí)間即可,對于消費(fèi)者的時(shí)間成本、交通成本亦是很大的節(jié)省。
但這種可以給消費(fèi)者帶來更多便利,讓品牌目標(biāo)消費(fèi)更有針對性的“好鄰居”式的開店方式,卻并非適合所有的品牌。高峰認(rèn)為,這必須要根據(jù)品牌的自身業(yè)務(wù)定位做選擇,如男人一般購物目標(biāo)性較強(qiáng),特別是購買商務(wù)男裝,BONO選擇嘗試。但是如一些女性消費(fèi)者購物時(shí)更喜歡有對比,那這種孤單單地開在某個(gè)社區(qū)的店,便不是很適合。
溫州市服裝商會(huì)秘書長張瓊瑤表示,這種開店方式,是服裝品牌銷售渠道多樣化的體現(xiàn)和一種新的嘗試,品牌要根據(jù)各自不同的定位選擇適合自己的渠道。但這種更具針對性的開店方式,對于消費(fèi)者而言是給其帶來了更多便利,及更為貼心、近距離的服務(wù)。