摘要： 陳列設(shè)計首先要依據(jù)店面的位置和布局而來，要看該店鋪的人流和客流的方向。不同的方向，需要不同的陳列。陳列設(shè)計還得依據(jù)產(chǎn)品的風(fēng)格、材質(zhì)而定，店鋪裝潢所用的材質(zhì)、顏色一定要與整體的色彩、材質(zhì)和風(fēng)格相互映襯。
在“第四屆新世界國際杯中法時裝陳列設(shè)計（攝影）大賽”頒獎典禮進(jìn)行當(dāng)天的現(xiàn)場，主辦方還舉行了以“陳列如何帶動銷售”為核心內(nèi)容的陳列知識講座。來自法國的陳列設(shè)計設(shè)計師兼大賽評委Marie-Sophie Horreard女士就陳列設(shè)計中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、陳列設(shè)計與店鋪銷售之間如何彼此促進(jìn)等內(nèi)容做了解答。來自各企業(yè)的銷售人員、陳列設(shè)師以及產(chǎn)品設(shè)計師等數(shù)十人聆聽了講座。
客人流向、收銀臺、陳列路線等細(xì)節(jié)都須注意
視覺營銷一定要與品牌的風(fēng)格保持一致性，但在此前提下，還要依據(jù)品牌在不同的銷售區(qū)域的特點，進(jìn)行一些符合當(dāng)?shù)厥袌鱿M習(xí)慣的改變，也就是說，要使品牌在當(dāng)?shù)氐年惲芯哂幸欢ǖ尼槍π浴?/p>
例如，我在LV工作了10年，主要負(fù)責(zé)LV在中東地區(qū)的市場銷售。雖然LV在巴黎的專門的陳列設(shè)計師會依據(jù)每一季產(chǎn)品的主題設(shè)計出品牌的陳列主題方案，但是由于我所負(fù)責(zé)的中東地區(qū)有自己特殊的市場狀況，那里的天氣非常炎熱，那里的人們非常喜歡佩戴圍巾，我就把這些實際的市場情況反饋給巴黎的LV總部，所以，身在巴黎的陳列設(shè)計師們就要依據(jù)中東的實際狀況在既定的陳列設(shè)計方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)。
陳列設(shè)計首先要依據(jù)店面的位置和布局而來，要看該店鋪的人流和客流的方向。不同的方向，需要不同的陳列。陳列設(shè)計還得依據(jù)產(chǎn)品的風(fēng)格、材質(zhì)而定，店鋪裝潢所用的材質(zhì)、顏色一定要與服裝整體的色彩、材質(zhì)和風(fēng)格相互映襯。
為了著重推出某幾款產(chǎn)品，在陳列中可以進(jìn)行有目的性的陳列路線引導(dǎo)。例如，如果某一個品牌的成衣銷售是強(qiáng)項，那么，就可以把鞋子等產(chǎn)品陳列在消費者從店鋪門口到成衣陳列區(qū)域必經(jīng)的中途。因為，熟悉的消費者進(jìn)入這家店鋪，一定會為了購買成衣而徑直走到里面去的，而在他們行進(jìn)的過程中，也許就有意無意地看見了鞋子的陳列，也許就會購買。
收銀臺是非常值得注意的一個細(xì)節(jié)，如果布置得當(dāng)，可以帶動銷售。例如，在收銀臺的旁邊可以展示一些小玩意兒。這些小玩意兒若放在其他地方可能就不被消費者重視，但如果陳列在收銀臺旁邊，消費者在付款的時候經(jīng)常就會隨手就拿起來買下了，從而拉動店鋪的整體銷售。
講故事的方式是陳列產(chǎn)品的一個好方法。例如，為了推出某一款產(chǎn)品，可以在該產(chǎn)品的旁邊陳列出關(guān)于它的相關(guān)故事的文字和圖片，這樣更能吸引消費者。
有機(jī)會就強(qiáng)化品牌的LOGO圖也值得強(qiáng)調(diào)。在店鋪整體空間允許的情況下，一定要敢于拿出一定的墻面進(jìn)行創(chuàng)新性的關(guān)于品牌LOGO圖的陳列布置。通過這種方式，可以強(qiáng)化消費者對于品牌的印象。
如果是在位于機(jī)場的店面中布置櫥窗，有一個原則就是一定要簡約。因為去機(jī)場的人們幾乎都是匆匆忙忙的，他們可能只是在路過的時候會匆匆看上一眼，所以這時候，櫥窗設(shè)計一定要簡潔。
如果說到中國的服裝陳列設(shè)計水平與世界大品牌陳列設(shè)計水平之間的差距，除了創(chuàng)意，主要還在于細(xì)節(jié)，中國品牌今后應(yīng)該在細(xì)節(jié)方面更加注意。
配合多種銷售策略帶動銷售
視覺營銷能創(chuàng)造市場業(yè)績，這已經(jīng)是公認(rèn)了的。對于一家店鋪的經(jīng)營來說，在陳列需要注意的各個細(xì)節(jié)之外，銷售中也要注意多個細(xì)節(jié)。
要做好市場的銷售，有幾個必備的素質(zhì)，一是一定要學(xué)會預(yù)測，要憑借對產(chǎn)品和市場的敏銳感知意識到這一季或下一季會大致流行什么風(fēng)格、什么款式、大致能銷售多少量；第二是一定要分析品牌本身的設(shè)計理念，并思考如何把這種理念推廣給消費者；第三則要注意與消費者與客戶的交流技巧。
銷售中還要注意，要在合適的時間、合適的店鋪，銷售合適的產(chǎn)品。例如，中國與法國、美國等地的消費者的購買習(xí)慣、消費文化等都不一樣，天氣狀況、季節(jié)的變化也不一樣，這時候，市場銷售就要能依據(jù)各地的實際情況采取靈活的對策。所以，在進(jìn)行產(chǎn)品訂貨的時候就要注意，在保持擁有品牌核心產(chǎn)品的同時，還要有針對性地為各地市場采購一些具有本地特色的產(chǎn)品。而這種各地市場的不同消費需求，就需要通過品牌在各地的一線市場銷售人員及時地反饋給品牌總部。
以當(dāng)前非常火爆的品牌ZARA為例。這個品牌進(jìn)入中國市場已經(jīng)有一定的時間了。但是，它在中國市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和特色，與在歐洲等地的產(chǎn)品都有很大不同。ZARA在其他市場推出了自己比較高端的系列品牌，也許由于覺得在中國內(nèi)地市場的時機(jī)尚不成熟，所以它在中國內(nèi)地并未推出該系列產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品在新加坡、在中國香港等地都能看得見。
品牌在區(qū)域市場的開拓中還要注意非常細(xì)致的問題。
首先是季節(jié)之間有沒有空檔。例如，大家習(xí)慣性地把產(chǎn)品分為春夏和秋冬兩季，但在這各個季節(jié)之間都會有一個過渡，過渡時期上什么樣的產(chǎn)品就值得注意。第二則是提前采購流行產(chǎn)品，例如在寒風(fēng)襲來的時候店鋪里是否會有大衣銷售，這一點就與剛才所講的預(yù)測性相關(guān)。第三是要分清品牌自身的定位，以便采取不同的對策。例如，如果是奢侈品推出新的產(chǎn)品系列，則不太需要投入大量廣告去推廣，而是更注重通過店面陳列去推廣，愛瑪仕推出自己的牛仔系列產(chǎn)品就是通過這種思路。
總之，產(chǎn)品的陳列設(shè)計與市場銷售是緊密關(guān)聯(lián)的，而其間最重要的一條，就是陳列設(shè)計無論多么有創(chuàng)意，都需要能夠吸引消費者走進(jìn)店鋪，帶動銷售。
（主講人：Marie-Sophie Horreard，畢業(yè)于法國巴黎Edhec商學(xué)院，在著名奢侈品品牌Chaumet、Givenchy、Guerlain、 Celine等旗下負(fù)責(zé)市場銷售、產(chǎn)品推廣、店面的陳列裝潢設(shè)計等工作。她10多年置身奢侈品時裝、化妝品行業(yè)，長期服務(wù)于頂級品牌零售終端。）
