看一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，可謂是管中窺豹，然而，看一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，則是一葉而知秋。
三流的團(tuán)隊(duì)：我>我們；二流的團(tuán)隊(duì)：我=我們 一流的團(tuán)隊(duì)：我們>我
三流的團(tuán)隊(duì)：同而不和 二流的團(tuán)隊(duì)：和而不同 一流的團(tuán)隊(duì)：既和且同
三流的團(tuán)隊(duì)：知而不行 二流的團(tuán)隊(duì)：行而不知 一流的團(tuán)隊(duì)：且知且行
三流的團(tuán)隊(duì)：被危機(jī)壓垮 二流的團(tuán)隊(duì)：壓垮危機(jī) 一流的團(tuán)隊(duì)：避免危機(jī)
三流的團(tuán)隊(duì)：各掃門前雪；二流的團(tuán)隊(duì)：幫助關(guān)系鐵的同事；一流的團(tuán)隊(duì)：幫助落后的同事。
三流的團(tuán)隊(duì):督促著干罵著干，干著罵；二流的團(tuán)隊(duì)靠檢查、獎(jiǎng)懲才能干；一流的團(tuán)隊(duì)主動(dòng)干，我要干，忘我干，干著樂。
三流的團(tuán)隊(duì)：互相拆臺(tái)，互相排擠；二流的團(tuán)隊(duì)總有人和稀泥，有人說閑話；一流的團(tuán)隊(duì)眾心齊，泰山移。
三、市場(chǎng)管理：營(yíng)銷管理的基本內(nèi)容
在為企業(yè)咨詢的過程中，筆者經(jīng)常問企業(yè)老板:你的產(chǎn)品現(xiàn)在一共有多少終端？答：不知道；有多少經(jīng)銷商？答：不知道；這個(gè)季度有幾次大的促銷活動(dòng)？答：不知道。這樣三問三不知的老板不在少數(shù)。有的推脫說有營(yíng)銷副總具體負(fù)責(zé)、有的說市場(chǎng)一直在拓展，沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，如此等等。對(duì)于中小企業(yè)的老板來說，還遠(yuǎn)沒有到可以當(dāng)甩手掌柜的程度。終端、經(jīng)銷商、促銷是營(yíng)銷管理的基本內(nèi)容。從老板到業(yè)務(wù)員都是如此，只不過側(cè)重不同而已。
終端是企業(yè)的陣地，是企業(yè)的農(nóng)田。而老板到業(yè)務(wù)員都是耕耘者。終端的數(shù)量多少、結(jié)構(gòu)怎樣、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量如何，該開辟多少新農(nóng)田？如果營(yíng)銷人連這些問題一概不知或者模模糊糊，那就如同農(nóng)民不知道自己有多少地，不知道自己的地在哪里，又何談什么好的收成？
經(jīng)銷商是營(yíng)銷的“腰”，如果是豆腐腰、楊柳細(xì)腰、腰椎突出，頭再硬，腿再勤，營(yíng)銷也是無法發(fā)力的，即使發(fā)了力，也是無法傳導(dǎo)的。
促銷就是給自己的“土地”播種、鋤草和施肥。播種就是在新老顧客心中播下本品牌的種子，鋤草就是鋤掉銷售不暢、動(dòng)期不好的“雜草”，騰出空間來讓莊稼生長(zhǎng)，施肥就是讓莊稼又快又好地生長(zhǎng)，結(jié)出碩果。
作為企業(yè)的最高決策人，不抓企業(yè)的主要矛盾，抓不住企業(yè)的主要矛盾，抓不好企業(yè)的主要矛盾，這個(gè)企業(yè)發(fā)展的如何，就不言而喻了。
對(duì)于企業(yè)老板和職業(yè)經(jīng)理來說。一天之計(jì)不在于“晨”，而在于“晚”。很多老板把晚上用在桌上和床上，那么他整個(gè)企業(yè)的工作也往往會(huì)只停留在紙上。如果把當(dāng)天的工作梳理在腦上，把第二天的工作計(jì)劃在心上，那么，你企業(yè)的整個(gè)工作一定會(huì)體現(xiàn)在帳上。老板需要知道：當(dāng)你坐下的時(shí)候，很可能員工就躺下了；當(dāng)你躺下的時(shí)候，員工和很可能已經(jīng)打呼了。
企業(yè)老板必須能夠彎得下腰來，深入市場(chǎng)，調(diào)查研究，靠前指揮。所謂種瓜得瓜，種豆得豆。
品牌管理：營(yíng)銷管理的高度
品牌管理是營(yíng)銷管理的高度。所謂品牌管理，有廣義和狹義之分。廣義的品牌管理可以涵蓋營(yíng)銷管理的所有內(nèi)容。狹義的品牌管理是指品牌的定位、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、整體規(guī)劃、宣傳推廣、公關(guān)創(chuàng)新等。
無論是狹義還是廣義的品牌管理，本身就是非常復(fù)雜的一個(gè)系統(tǒng)工程，而且與營(yíng)銷管理的其他部分相比，品牌管理更加具有專業(yè)屬性。比如，品牌的CI設(shè)計(jì)，涉及到了平面設(shè)計(jì)的專業(yè)，品牌的宣傳推廣，設(shè)計(jì)到了廣告與媒體等專業(yè)。
在這里，筆者就品牌管理的基本原則給出幾條建議。
一、品牌建設(shè)要量體裁衣，避免修修補(bǔ)補(bǔ)。一方面企業(yè)要依據(jù)自己的實(shí)際情況來給自己的品牌定位，不能小人穿大衣，也不能大人穿小衣；另一方面，品牌要有系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。不能東一榔頭西一棒槌，左一個(gè)補(bǔ)丁右一個(gè)補(bǔ)丁。品牌補(bǔ)丁很少能給品牌做加法和乘法，而常常是減法和除法。
二、要有戰(zhàn)略性的品牌產(chǎn)品作為品牌的支撐。品牌如父，產(chǎn)品如子。一父可有多子，而一子只有一父。不一定每個(gè)兒子都會(huì)成材，所以一定要有找一個(gè)能成材的兒子來支撐父親的門面。這個(gè)兒子就是品牌的戰(zhàn)略性產(chǎn)品。
三、要有與品牌定位相匹配的價(jià)值鏈條。從經(jīng)銷商到終端再到媒體，需要一脈相承。如果定位是高端品牌，而你的產(chǎn)品的經(jīng)銷商卻實(shí)力單薄，或者在KA類終端沒有足夠的滲透率，或者卻是把主要的宣傳資源投在費(fèi)主流媒體上，那就是緣木求魚了。
四、企業(yè)做品牌不能不懂裝懂，要學(xué)習(xí)孫悟空，善于搬救兵，請(qǐng)專家、求助外腦。
如果一個(gè)企業(yè)的品牌管理能夠駕輕就熟了，那說明這個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷管理也一定達(dá)到了相當(dāng)?shù)母叨取?
營(yíng)銷管理還有許多內(nèi)容，比如產(chǎn)品創(chuàng)新、區(qū)域市場(chǎng)管理、危機(jī)公關(guān)等也貫穿營(yíng)銷管理的整個(gè)過程之中，這里不再贅述。
