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如何管理控制分銷渠道?

2008-12-1 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進入論壇

      企業(yè)在選擇渠道方案后,必須對中間商加以選擇和評估,并根據(jù)條件的變化對渠道進行調(diào)整 。
  (一)控制的出發(fā)點
  不應(yīng)僅從生產(chǎn)者自己的觀點出發(fā),而要站在中間商的立場上縱觀全局。通常生產(chǎn)者抱怨中間商:不重視某些特定品牌的銷售;缺乏產(chǎn)品知識;不認真使用生產(chǎn)廠商的廣告資料;不能準確地保存銷售記錄。
  但從中間商角度,認為自己不是廠商雇傭的分銷連環(huán)中的一環(huán),而是獨立機構(gòu),自定政策不受他人干涉;他賣得起勁的產(chǎn)品都是顧客愿意買的,不一定是生產(chǎn)者叫他賣的,也就是說, 他的第一項職能是顧客購買代理商,第二項職能才是制造商銷售代理商;制造商若不給中間商特別獎勵,中間商不會保存銷售各種品牌的記錄。所以,要求制造商要考慮中間商的利益 ,通過協(xié)調(diào)進行有效地控制。
  如何進行有效地控制?
  例如:付給經(jīng)銷商25%銷售傭金,可按下列標準:保持適當存貨水平(以防斷檔),付給5%; 如能達到銷售指標,再付5%,如能為顧客服務(wù)(安裝維修),再付5%;如能及時報告最終顧客購買的滿足情況,再付5%;如能對應(yīng)收帳款進行有效管理,再付5%。
   (二)激勵渠道成員
  生產(chǎn)商在選擇確定了中間商之后,為了更好地實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標,促使中間商與自己合作,還必須采取各種措施不斷對中間商給予激勵,以此來調(diào)動中間商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的積極性,并通過這種方式與中間商建立一種良好關(guān)系。激勵職能包括的主要內(nèi)容有:研究分銷過程中不同分銷商的需要、動機與行為;采取措施調(diào)動分銷商的積極性;要解決分銷商或分銷執(zhí)行者之間的各種矛盾等。激勵中間商的方法很多,不同企業(yè)所用方法不同,就是同一企業(yè),在不同地區(qū)或銷售不同產(chǎn)品時所采取的激勵方法也可能不同。
  從總體上說,激勵方式的選擇要具有針對性。依據(jù)企業(yè)銷售產(chǎn)品的不同和企業(yè)選擇中間商的不同,激勵方式也會有所不同。任何一家企業(yè)在選用激勵方式之前都要分析激勵對象即中間商和其他分支機構(gòu)的需求,然后設(shè)法滿足。如果不分析中間商的需求情況隨便采取一種激勵手段,其激勵效果可能不會很好,有時甚至起負面效果。企業(yè)還要確定好合理的激勵水平,因為激勵可能帶來銷售量增加,但也需要花費生產(chǎn)企業(yè)的人力、財力。
此外,在進行激勵時,要注意采用多元手段,因為中間商與生產(chǎn)企業(yè)如果僅僅只有利益關(guān)系,在市場不穩(wěn)定,出現(xiàn)利潤下降甚至沒有利潤時,中間商就可能流失。而如果相互之間的紐帶多元化,就可以化解很多危機。如現(xiàn)在有的企業(yè)在自身發(fā)展的同時,扶持起一大批一流經(jīng)銷商,企業(yè)不惜花較多的時間指導(dǎo)中間商的經(jīng)營工作,從提供商品,發(fā)展為提供管理、培訓(xùn)人員,合作領(lǐng)域擴大,接觸面擴大,與之相隨,企業(yè)對中間商的影響力也隨之擴大。
     (三)調(diào)整渠道成員
  在分銷渠道管理中,根據(jù)每個中間商的具體表現(xiàn)、市場變化和企業(yè)營銷目標的改變,對分銷渠道需要進行調(diào)整。
  調(diào)整的方式主要有:
  1.增減分銷渠道中的中間商。
  經(jīng)過考核,對推銷不積極或經(jīng)營管理不善、難于與之合作的中間商;對于給企業(yè)造成困難的中間商,企業(yè)在必要時不得已與其中斷合作關(guān)系。企業(yè)為了開拓某一新市場,需要在該地區(qū)物色一中間商,經(jīng)過調(diào)查分析和洽談協(xié)商,在符合企業(yè)對中間商的要求和中間商愿意合作的基礎(chǔ)上,可以選定其作為企業(yè)在該地區(qū)的經(jīng)銷商或代理商。
  2.增減某一種分銷渠道。
  當某種分銷渠道出售本企業(yè)的某種產(chǎn)品,其銷售額一直不夠理想,企業(yè)可以考慮在全部目標市場或某個區(qū)域內(nèi)撤消這種渠道類型,而另外增設(shè)一種其他的渠道類型。企業(yè)為滿足消費者 的需求變化而開發(fā)新產(chǎn)品,若利用原有渠道難于迅速打開銷路和提高競爭能力,則可增加新的分銷渠道,以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。
  3.調(diào)整整個分銷渠道。
  有時由于市場情況變化太大,企業(yè)對原有渠道進行部分調(diào)整已難于實現(xiàn)企業(yè)的要求和市場情況的變化,必須對企業(yè)的分銷渠道進行全面的調(diào)整。

 

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新聞來源:中國服裝網(wǎng)   本網(wǎng)整理編輯:Marry
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