目前,中國(guó)清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)的生意紅紅火火,市場(chǎng)里人來(lái)人往,十分熱鬧。每天到羊絨服飾制品市場(chǎng)前來(lái)旅游購(gòu)物、批發(fā)的人上千。巨大的客流量給市場(chǎng)里面的經(jīng)銷商帶來(lái)了巨大的收入。然而,各個(gè)經(jīng)銷商的收入?yún)s不均衡。即使同樣大的店面,每日的營(yíng)業(yè)額也不盡相同,這里面有很多的因素。
一、店內(nèi)的羊絨制品要符合市場(chǎng)的定位。中國(guó)清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)定位于批發(fā)兼零售,這就要求服裝經(jīng)銷商以此為依據(jù),確定自己的營(yíng)銷策略。在市場(chǎng)內(nèi)銷售羊絨制品的業(yè)主,無(wú)論是銷售自己生產(chǎn)羊絨制品,還是只是僅僅做中間經(jīng)銷商,都要銷售跟上時(shí)代潮流的羊絨制品,淘汰的積壓貨,是很難賣出的。即使賣出,價(jià)格必然是十分低,幾乎無(wú)利可圖。所以不要經(jīng)銷過(guò)時(shí)的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)銷售深受大眾歡迎的新產(chǎn)品。這樣,才會(huì)有更多的顧客前來(lái)購(gòu)買商品。
二、店鋪的裝修。店鋪內(nèi)的裝修是十分重要的,因?yàn)檫@是給顧客的第一印象。每個(gè)人都有先入為主的思維定勢(shì),感覺你這好,就是好,即使比另外一家的產(chǎn)品質(zhì)量差,他也會(huì)固定地認(rèn)為你的產(chǎn)品好。店鋪內(nèi)的產(chǎn)品,不可雜亂地?cái)[放,這樣會(huì)讓人覺得你這個(gè)店鋪很邋遢,店鋪擺設(shè)尚且如此,產(chǎn)品也好不到哪去。
三、要對(duì)自己銷售的產(chǎn)品有一定深度的了解。無(wú)論銷售自己生產(chǎn)的羊絨制品,還是銷售其他生產(chǎn)商的產(chǎn)品,每個(gè)業(yè)主,包括銷售員,都要進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)學(xué)習(xí),了解產(chǎn)品的成分、質(zhì)地、等級(jí)以及制作過(guò)程等。到羊絨制品市場(chǎng)前來(lái)購(gòu)物的顧客和批發(fā)商,不是每一個(gè)人都了解羊絨制品及其生產(chǎn)過(guò)程,他們可能會(huì)問(wèn)一些專業(yè)性的問(wèn)題,但更多的是問(wèn)一些與羊絨不著邊際的問(wèn)題,這就需要我們運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí),將他們引到正路上來(lái)。
四、提高服務(wù)水平,注意說(shuō)話的態(tài)度。一樁生意的成功與否,不僅與價(jià)格有關(guān),說(shuō)話的態(tài)度也占很大的因素。同樣的意思,采取不同的說(shuō)話方式,就會(huì)收到不同的效果。到羊絨制品市場(chǎng)來(lái)購(gòu)物的顧客,各種脾氣、秉性的人都有。有的人說(shuō)話很有涵養(yǎng),而有的人說(shuō)話則總是態(tài)度生硬,一句話,做服裝銷售會(huì)遇到各種各樣的人。雖說(shuō)人無(wú)完人,有的人脾氣容易急,但我們做服裝銷售是不可避免地與大眾打交道的,脾氣再急也要耐住性子。這就要求我們要微笑面對(duì)顧客,不可冷落顧客。當(dāng)顧客詢問(wèn)價(jià)格和產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題時(shí),我們要細(xì)心的回答。即使顧客問(wèn)的問(wèn)題可能不符合常規(guī),我們也要慢慢地給顧客解釋,直到顧客聽清楚為止。做生意不能總依著自己的性子來(lái),如果心情好的時(shí)候,就給顧客好臉色。心情不好的時(shí)候,就對(duì)顧客愛搭不理的,那生意是做不好的。只有始終把顧客擺在上帝的位置,顧客的需要就是我應(yīng)該做的,體貼入微地注意顧客的變化,才能將生意做好!
五、陳列不同檔次的產(chǎn)品。懂得做生意的老板,都將自己最好的產(chǎn)品或者說(shuō)最受廣大顧客喜愛的產(chǎn)品放在店內(nèi)最醒目的位置,借以吸引顧客的眼球。做生意,當(dāng)然要有主打產(chǎn)品,這樣,才能打出自己的名氣。但是,每一種產(chǎn)品,只是針對(duì)一個(gè)特定層次的消費(fèi)者。如果來(lái)的顧客總是不中意你的產(chǎn)品,你的門前將會(huì)更加冷落,產(chǎn)品將會(huì)更難銷售出去。如果你的店內(nèi)各種層次的羊絨制品都有,可能會(huì)出現(xiàn)另外一種局面。有的顧客可能本想買300元一件的混紡羊絨衫,但他看了看產(chǎn)品,覺得不中意,想購(gòu)買更高檔次的產(chǎn)品,如果你的店里有價(jià)值600元的更高檔的羊絨衫,這時(shí),他就有可能購(gòu)買你的價(jià)值600元的產(chǎn)品,這樣一筆生意就做成了。
如果你的店里沒有更高檔次的產(chǎn)品,他就有可能去別的店里購(gòu)買了。以后,即使你有更高檔的產(chǎn)品,由于思維定勢(shì),他也有可能不到你的店里來(lái)購(gòu)買。
六、掌握好進(jìn)貨的尺度。服裝類的產(chǎn)品,都隨著季節(jié)的變化而出現(xiàn)淡季和旺季,春天銷售的產(chǎn)品,如果放到夏天,定然沒有人買,明年又不知道會(huì)流行何種款。生產(chǎn)羊絨制品或購(gòu)進(jìn)羊絨制品進(jìn)行銷售,都要考慮到季節(jié)的因素,要及時(shí)得到最新產(chǎn)品進(jìn)行銷售,不生產(chǎn)或購(gòu)進(jìn)過(guò)季的服裝,這樣才不會(huì)有積壓貨,不會(huì)出現(xiàn)資金的周轉(zhuǎn)困難。生意一帆風(fēng)順!
七、真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客。無(wú)論該顧客是高收入階層,還是下崗職工。無(wú)論是零買的顧客,還是批量進(jìn)貨的批發(fā)商。我們都要真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客!我們要把每一位顧客當(dāng)作老朋友來(lái)對(duì)待,使其感受到溫暖。當(dāng)顧客挑選羊絨制品時(shí),我們要主動(dòng)為顧客提供建議。由于市場(chǎng)較大,來(lái)自全國(guó)各地的顧客都有,口音、素質(zhì)都不同,這就需要我們耐心對(duì)待每一位顧客,每個(gè)人都有不好的脾氣,但為了將生意做好,我們每個(gè)業(yè)主、店員都要注意自己的形象和素質(zhì),爭(zhēng)取給每一個(gè)顧客留下美好的印象,使交易成功,最好使顧客成為回頭客。