管品牌是一門大生意、大資產(chǎn)，但品牌管理目前還處于初級(jí)階段。真正意義上的品牌戰(zhàn)略管理需要全面整合企業(yè)經(jīng)營資源，系統(tǒng)地開辟新的業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)建市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
傳統(tǒng)營銷受到挑戰(zhàn)
時(shí)下的市場(chǎng)營銷只關(guān)注推出新產(chǎn)品的運(yùn)作過程，把品牌只當(dāng)作一種單純、極端的行動(dòng)指令，局限于廣告、包裝和商標(biāo)等宣傳活動(dòng)，即品牌的形象管理方面。從現(xiàn)在開始，企業(yè)將面臨這樣的戰(zhàn)略抉擇：企業(yè)如何保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？企業(yè)如何擴(kuò)張新業(yè)務(wù)？企業(yè)如何提升贏利能力？
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下高速度和快節(jié)奏是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征之一，速度很自然地成為競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)重要因素，因此，今天的企業(yè)必須迫切地反思業(yè)務(wù)使命和經(jīng)營戰(zhàn)略，調(diào)整狀態(tài)，以適應(yīng)未來的市場(chǎng)變化與發(fā)展。今天競(jìng)爭(zhēng)者千變?nèi)f化，技術(shù)日新月異，顧客千差萬別。企業(yè)要想長(zhǎng)期立于不敗之地，只有不斷地創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造強(qiáng)勢(shì)品牌。
在“業(yè)務(wù)如例行公事”的日子里，企業(yè)只要生產(chǎn)產(chǎn)品，積極推銷和大量的廣告投入就能成功，這被稱為“營銷”。這是種"大街上的人"的普遍營銷觀點(diǎn)。然而，不幸的是許多企業(yè)就是這樣認(rèn)為，也正在這樣做，但這些營銷觀點(diǎn)是一帖造成災(zāi)難的配方。目前，大多數(shù)企業(yè)的營銷推廣活動(dòng)多采取一套營銷傳播“食譜”，并編成詳細(xì)的指導(dǎo)原則。例如，推廣產(chǎn)品需要：“一湯匙”新聞稿、“二杯”電視廣告、“二克”報(bào)紙廣告、“一份宣傳冊(cè)”和“一個(gè)”促銷。這樣很難創(chuàng)造良好的市場(chǎng)效益；或者一時(shí)市場(chǎng)反應(yīng)較好，但卻難以持久。廣告費(fèi)不應(yīng)該白白花掉，而是預(yù)期有具體回收計(jì)劃的投資。廣告?zhèn)鞑ナ乾F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)中最具風(fēng)險(xiǎn)的投資之一，現(xiàn)今人們可以這樣認(rèn)為，至少四分之三的廣告開支可以說是顆粒無收。如果一家企業(yè)耗資千萬元投資一條新的生產(chǎn)線，但卻不去考慮它的回報(bào)，以及并不確信產(chǎn)品銷售額有所提高，您認(rèn)為這可能嗎？我們一定會(huì)說“這絕對(duì)不可能”。這種事情在市場(chǎng)營銷中并不少見，市場(chǎng)攻勢(shì)破費(fèi)百萬金錢，卻難以叩開市場(chǎng)之門。
今天的顧客面對(duì)的每一種商品都品目繁多，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的需求多種多樣，而且日益增長(zhǎng)，但是對(duì)價(jià)格的期望則越來越低。
如今因科技的進(jìn)步，產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越高，一些配銷的方式及通路的特點(diǎn)，也很容易被抄襲和效仿，當(dāng)一個(gè)新品上市后，會(huì)有“一大群”同類產(chǎn)品跟進(jìn)，分割開拓者的市場(chǎng)，并迫使你不得不降價(jià)，并與其展開拼命的搏殺，而且使你身陷險(xiǎn)境，遭受多面沖擊和危脅，競(jìng)爭(zhēng)者努力鉆營的結(jié)果，將使得流通上獲的利潤(rùn)減少，許多廠商把營銷網(wǎng)織得很大，也未能獲得市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)營銷受到前所未有的挑戰(zhàn)。
經(jīng)營品牌而非產(chǎn)品
傳統(tǒng)管理模式通常只是在產(chǎn)品資格證上大做文章，而企業(yè)不可回避的是要在品牌戰(zhàn)略管理上下功夫。許多企業(yè)擁有產(chǎn)品管理人員，但有很多問題。隨著越來越多的品牌不斷擴(kuò)張，派生出種類繁多的產(chǎn)品，管理職能也分散下放到基層決策機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)此以往，決策部門在沒有基層參與的情況下的決策往往對(duì)品牌不利。
品牌不是產(chǎn)品，但它賦予產(chǎn)品意義并確定產(chǎn)品的形式、形象和價(jià)值。企業(yè)發(fā)現(xiàn)，品牌管理已是戰(zhàn)略性的管理，需要全面系統(tǒng)的規(guī)劃管理。品牌向管理人員提出了一系列新問題：企業(yè)需要多少新的品牌？如何管理品牌？如何策劃品牌擴(kuò)張？品牌擴(kuò)張應(yīng)包括哪些產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目？品牌擴(kuò)張應(yīng)避開哪些領(lǐng)域？如何解決經(jīng)營范圍限制和維持銷售額之間的矛盾？戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)會(huì)削弱品牌權(quán)益，反之亦然。隨著技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品更新?lián)Q代和顧客交替更迭，如何保持品牌永久的生命力并使之適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，獲得永久魅力？如何使單一品牌下的多種產(chǎn)品的銷售實(shí)現(xiàn)綜合平衡并最大限度獲取利潤(rùn)？如何利用產(chǎn)品品牌的關(guān)系優(yōu)化品牌形象？品牌是否具有成為國際品牌的潛力？品牌國際化有何利弊？許多企業(yè)使用共同品牌。品牌形象策劃與企業(yè)形象策劃之間有何不同？既然品牌有價(jià)值，如何衡量評(píng)估它的價(jià)值并有效地進(jìn)行調(diào)查和管理？是否應(yīng)把品牌價(jià)值列入資產(chǎn)負(fù)債表并將其實(shí)際經(jīng)濟(jì)價(jià)值向股東、投資者和商業(yè)伙伴公布？
其中心概念是品牌的品質(zhì)，不是品牌的形象。這種品質(zhì)需要界定和管理，是品牌管理的核心。它需要開創(chuàng)新思路、探索新方法。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，無形資產(chǎn)決定企業(yè)價(jià)值，新經(jīng)濟(jì)在向企業(yè)展示其無窮魅力的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。對(duì)于眾多的傳統(tǒng)企業(yè)來講，認(rèn)清形勢(shì)才能更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。企業(yè)在什么行業(yè)并不重要，短期的收入也不重要，關(guān)鍵看它擁有的無形資產(chǎn)。在《解讀價(jià)值密碼：成功企業(yè)是如何在新經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造財(cái)富的》一書中，利伯特認(rèn)為，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代衡量企業(yè)是否會(huì)成功有四條標(biāo)準(zhǔn)：一是公司的資產(chǎn)體系，包括知識(shí)、無形資產(chǎn)、信息、軟件系統(tǒng)等，用反映現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的模式來判斷；二是看它是否敢于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，不僅是金融、實(shí)物方面的風(fēng)險(xiǎn)，還要敢于面對(duì)無形資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)；三是運(yùn)用了當(dāng)代最先進(jìn)的技術(shù)；四是企業(yè)的價(jià)值取向，不僅是有形的資產(chǎn)，也要看無形資產(chǎn)。
在一些發(fā)達(dá)國家，一些優(yōu)秀企業(yè)的有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的比例已達(dá)到1:2或1:3。擁有知名品牌的公司，企業(yè)的品牌價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其年銷售總額，如可口可樂、麥當(dāng)勞、迪斯尼、雀巢等均是如此。許多名牌由于市場(chǎng)覆蓋面廣，社會(huì)知名度高，因此給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。這些無形資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值要遠(yuǎn)大于其有形資產(chǎn)，其巨大的產(chǎn)權(quán)份量增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁，也是公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力的體現(xiàn)。
企業(yè)經(jīng)營的是品牌，而非產(chǎn)品，品牌使企業(yè)的內(nèi)部資源得以優(yōu)化配置，并為顧客創(chuàng)造真正的價(jià)值。
營銷應(yīng)該透過品牌來整合
21世紀(jì)將是名牌爭(zhēng)奪天下的世紀(jì)，我國經(jīng)濟(jì)逐步融入國際市場(chǎng)，面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)和價(jià)格等諸要素的競(jìng)爭(zhēng)，諸要素的競(jìng)爭(zhēng)最終要通過品牌競(jìng)爭(zhēng)來實(shí)現(xiàn)�？梢灶A(yù)言：21世紀(jì)將是名牌爭(zhēng)奪天下的世紀(jì)。以名牌的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾來分割世界資源、拓展全球市場(chǎng)，將是國際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一大特點(diǎn)。
品牌戰(zhàn)略是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝之道。當(dāng)今，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已由單一的商品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，最終是創(chuàng)造自己的品牌。誰要想成為一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家，誰就要懂得并能熟練運(yùn)用品牌戰(zhàn)略。
企業(yè)創(chuàng)造了產(chǎn)品，市場(chǎng)創(chuàng)造了品牌，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則集中體現(xiàn)在具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌。那么，企業(yè)不僅應(yīng)為生產(chǎn)產(chǎn)品建立良好的管理體制和經(jīng)營機(jī)制，更應(yīng)該確立正確的品牌戰(zhàn)略，從而創(chuàng)建有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
品牌戰(zhàn)略不僅僅是為了創(chuàng)造名牌，更是為了創(chuàng)造具有持久市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌。有了強(qiáng)勢(shì)的品牌，才能形成強(qiáng)大的市場(chǎng)空間，盡可能地通過營銷組織獲得更大的銷售利潤(rùn)。如果企業(yè)急功近利，過度地追求名牌效益，缺乏對(duì)未來市場(chǎng)戰(zhàn)略性的思考，勢(shì)必會(huì)造成重眼前、輕長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營行為。
企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的建立可控因素較大，而市場(chǎng)的機(jī)制較難以掌控，因?yàn)槭袌?chǎng)是在不斷地變幻，消費(fèi)觀念的變化、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化、競(jìng)爭(zhēng)格局的變化、社會(huì)局勢(shì)的變化等等，都可能使企業(yè)的營銷組織及策略發(fā)生變化。因此，企業(yè)的管理應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，營銷組織及策略更應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，依據(jù)市場(chǎng)的不同時(shí)期，不同狀況，來進(jìn)行調(diào)整。那么，如何確立科學(xué)的營銷策略成為現(xiàn)代營銷組織探索的重要課題。企業(yè)管理是決策者思想及行為的體現(xiàn)，那么市場(chǎng)管理應(yīng)該是品牌戰(zhàn)略的集中體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)要想創(chuàng)造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，必須擬定正確的品牌戰(zhàn)略，從而全面展開企業(yè)的各項(xiàng)營銷活動(dòng)，通過品牌傳達(dá)齊一的個(gè)性，一致的訊息以及采取統(tǒng)一的行動(dòng)，這樣，才能贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，獲得應(yīng)有的市場(chǎng)效應(yīng)。
產(chǎn)品的特征、功能、價(jià)值是品牌的一部分，而品牌則會(huì)有形象、服務(wù)及消費(fèi)者的認(rèn)知、忠誠等因素，現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的成功，不單單是指產(chǎn)品某一時(shí)期的營銷成功，而應(yīng)該是為長(zhǎng)期保持品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營成功。整合不僅僅是集中和統(tǒng)一，更應(yīng)該是創(chuàng)造品牌價(jià)值，才能達(dá)到長(zhǎng)期持久的整合。所有的整合都應(yīng)符合品牌戰(zhàn)略的宗旨，所有的營銷策略都應(yīng)符合品牌戰(zhàn)略的方針及原則，這樣，才能進(jìn)行有效的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理，依據(jù)品牌戰(zhàn)略，制訂不同時(shí)期，不同階段的營銷策略。通過品牌來保證策略的統(tǒng)一性、正確性、系統(tǒng)性。
營銷不是策略的羅列，而是戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)，所有營銷策略的目標(biāo)都是為實(shí)現(xiàn)品牌總體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，品牌戰(zhàn)略具有指導(dǎo)性、長(zhǎng)期性；營銷策略具有可操作性、階段性。營銷的各個(gè)策略應(yīng)通過品牌來整合，這樣長(zhǎng)此以往，才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)品牌，從而創(chuàng)造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，品牌戰(zhàn)略企劃必須有敏銳的市場(chǎng)分析，簡(jiǎn)捷清晰的思考，并做出正確的判斷。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)發(fā)展出相應(yīng)的策略去創(chuàng)造市場(chǎng)，而不是一成不變地保守經(jīng)營。我們相信，現(xiàn)代企業(yè)唯有創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌方能立于不敗之地。
產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的，品牌才是消費(fèi)者所購買的。
擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要，我們經(jīng)營的是品牌而非僅銷售產(chǎn)品。
產(chǎn)品極易過時(shí)落伍，但成功的品牌卻能持久不墜。
邁入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)界人士提出"邁入二十一世紀(jì)的入場(chǎng)券，生死悠關(guān)話名牌"，但如何創(chuàng)造品牌，制訂品牌戰(zhàn)略，這應(yīng)該是現(xiàn)今企業(yè)家所面臨的最為迫切的課題，但不管理論如何正確，都必須付諸于具體的實(shí)踐，沒有行動(dòng)，就無法使理論變成現(xiàn)實(shí)。BIR品牌競(jìng)爭(zhēng)解決之道，通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)立了一整套行之有效的品牌戰(zhàn)略企劃系統(tǒng)，把品牌競(jìng)爭(zhēng)思想，形成具有系統(tǒng)的解決方案。相信，全新的觀念，定能引發(fā)全新的變革。
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