網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)通俗點(diǎn)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳自己的企業(yè)，推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)。在被稱(chēng)為“e時(shí)代”的今天，互聯(lián)網(wǎng)正在徹底改變著我們的生活。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)民就已經(jīng)達(dá)到——人，而且這個(gè)數(shù)字還在不斷激增。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，忽略網(wǎng)絡(luò)這一重要營(yíng)銷(xiāo)渠道，失去的不僅僅是客觀的客戶(hù)群體，更可能還有新一輪經(jīng)濟(jì)整合中搶先一步的絕佳機(jī)會(huì)。然而作為企業(yè)實(shí)體，怎樣通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)來(lái)有效傳播自身？網(wǎng)絡(luò)到底能提供哪些比傳統(tǒng)媒體更經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)手段？這些已經(jīng)成為眾多老總們?nèi)找骊P(guān)注的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段有兩種：第一是主動(dòng)出擊型——企業(yè)為什么要做廣告？因?yàn)槟悴恢滥愕目蛻?hù)在哪里，只好端起機(jī)關(guān)槍一陣掃射，所謂“寧肯錯(cuò)殺一千，不可放走一個(gè)”。但是這樣興師動(dòng)眾往往耗資不菲，而且網(wǎng)絡(luò)媒體特有的互動(dòng)性也常常使廣告主頗為無(wú)奈：消費(fèi)者對(duì)滿(mǎn)屏亂竄的活動(dòng)窗口以及源源不斷的垃圾郵件已經(jīng)不勝其煩，鼠標(biāo)一動(dòng)一概關(guān)掉刪掉，你也無(wú)可奈何。第二種方式是守株待兔型——建一個(gè)網(wǎng)站或做一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，讓消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊。這樣的方式對(duì)消費(fèi)者的影響更有針對(duì)性，然而茫茫網(wǎng)絡(luò)中信息如此浩繁，客戶(hù)在尋到你的網(wǎng)站之前很可能已經(jīng)被對(duì)手吸引或者被垃圾信息淹沒(méi)。那么，怎樣在網(wǎng)絡(luò)中既避免盲目的主動(dòng)，又不用只是消極等待？e時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)早已不再只是單方面的鼓吹和推銷(xiāo)，更重要的是雙方的互動(dòng)：當(dāng)消費(fèi)者在尋找你時(shí)，你也需要及時(shí)地加以引導(dǎo)，滿(mǎn)足他們的需要。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，82.2%的網(wǎng)民通過(guò)搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息。搜索引擎在網(wǎng)站網(wǎng)址推廣方面的作用是勿庸置疑的。在美國(guó)，搜索引擎目前為止已經(jīng)最為成熟的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。當(dāng)客戶(hù)輸入關(guān)鍵字時(shí)，實(shí)際上是在主動(dòng)告知相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售者自己的需求。消費(fèi)行為調(diào)查顯示，一般用戶(hù)會(huì)點(diǎn)擊搜索結(jié)果前50名的鏈接。實(shí)踐證明，排名位置的不同對(duì)搜索營(yíng)銷(xiāo)效果的影響非常大。在成千上萬(wàn)條搜索結(jié)果中，你的網(wǎng)站出現(xiàn)的位置直接關(guān)系著客戶(hù)接收到你產(chǎn)品信息的概率，搜索排名的廣告價(jià)值由此產(chǎn)生。就國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎的收費(fèi)方式來(lái)看，目前主要有兩種基本情況：比較簡(jiǎn)單的一種即收費(fèi)登錄：僅僅是當(dāng)網(wǎng)站繳納費(fèi)用之后才可以獲得被收錄的資格；另一種則是購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在搜索引擎的搜索結(jié)果中發(fā)布廣告的一種方式，當(dāng)有用戶(hù)檢索到你所購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵詞時(shí)，你的信息將會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的相應(yīng)顯著位置。關(guān)鍵詞廣告具有較高的定位程度，并且往往可以提供即時(shí)的點(diǎn)擊率效果、可以隨時(shí)修改網(wǎng)站的有關(guān)信息，以及更加合理的收費(fèi)模式等，有望成為搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方法的主流形式。
目前國(guó)內(nèi)已出現(xiàn)一批提供搜索排名服務(wù)的網(wǎng)站，其中百度（www.baidu.com）提供的“競(jìng)價(jià)排名”屬于前面講到的第二種方式。這項(xiàng)服務(wù)因其低起點(diǎn)、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業(yè)歡迎。在繳納少量預(yù)付金后，企業(yè)可以選擇注冊(cè)與自己網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵字參與競(jìng)價(jià)排名。與一般的BANNER廣告相比，關(guān)鍵詞檢索優(yōu)勢(shì)在于：第一，在關(guān)鍵詞檢索頁(yè)面投放廣告具有較高的定位程度；第二，用戶(hù)可以根據(jù)需要通過(guò)更換關(guān)鍵詞和修改點(diǎn)擊付費(fèi)額等方式對(duì)廣告效果進(jìn)行控制，比一般網(wǎng)頁(yè)上的靜態(tài)廣告更換要方便得多；第三，這種關(guān)鍵詞檢索的廣告形式通常以CPC（按點(diǎn)擊付費(fèi)）模式定價(jià)，大大減少了無(wú)效瀏覽所要付出的代價(jià)，可以真正做到“有的放矢”。精確定位自己的廣告受眾，根據(jù)需要決定宣傳力度，并根據(jù)廣告效果付費(fèi)——在這個(gè)不怕做不到只怕想不到的e時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)就這樣將營(yíng)銷(xiāo)的神話(huà)變成了現(xiàn)實(shí)。
接下來(lái)便是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧問(wèn)題：顧客已經(jīng)被帶到你的面前，你能否成功地打動(dòng)他——你的網(wǎng)頁(yè)是否美觀，信息是否詳盡有效，聯(lián)系方式是否醒目方便，交款取貨是否快捷可靠……而最根本的一條是：你的產(chǎn)品能否讓顧客滿(mǎn)意。
對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)”這一全新媒體似乎充滿(mǎn)了神秘。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的秘訣域傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)并無(wú)二致：不過(guò)是怎樣找到你的顧客，并成功地打動(dòng)他們而已。道理十分淺顯，關(guān)鍵問(wèn)題是，你能否找到那個(gè)最有效的手段。商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，所謂“得民心者得天下”，只有領(lǐng)先一步，才能克敵制勝，笑傲江湖。
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