網(wǎng)民營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代

          拜高科技手段所賜，我們已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)民營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代， 在有意無(wú)意之間，我們都成為了“推銷(xiāo)員”。
         60年代起，營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的地位就越來(lái)越重要，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)也成為了當(dāng)今世界上一種最核心的思維方式，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)沒(méi)有像今天這樣為各方面所重視。
         神州數(shù)碼信息化管理部總經(jīng)理鄭小維為了推廣VoIP，曾經(jīng)在公司所租用的北京希格瑪大廈3個(gè)樓層的每個(gè)衛(wèi)生間的每扇門(mén)上，都貼上了VoIP的宣傳紙。一向標(biāo)榜自己直銷(xiāo)模式的戴爾，傳聞卻在最近向電視購(gòu)物節(jié)目“快樂(lè)購(gòu)”伸出了橄欖枝。
         營(yíng)銷(xiāo)早已不是人們心目中想像的穿著白襯衫打著領(lǐng)帶的推銷(xiāo)員了，隨著科技的不斷發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)以全新的一面出現(xiàn)在我們面前。
         去快餐店用餐，營(yíng)業(yè)員會(huì)在點(diǎn)餐時(shí)不斷向顧客推薦新出的套餐；去電信運(yùn)營(yíng)廳辦業(yè)務(wù)，也會(huì)被推薦各種各樣的新業(yè)務(wù)，這些傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)很難引起人們的興趣。
         現(xiàn)在借助IT手段，新型的營(yíng)銷(xiāo)代替了過(guò)去費(fèi)力不討好的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。電信運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)BI（商業(yè)智能）分析發(fā)現(xiàn)一個(gè)客戶完整的消費(fèi)習(xí)慣，在客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，營(yíng)業(yè)員根據(jù)客戶感興趣的信息向客戶進(jìn)行新產(chǎn)品、新服務(wù)的推介。某移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商實(shí)施了這種營(yíng)銷(xiāo)方案短短5個(gè)月之后，為這家運(yùn)營(yíng)商出謀劃策的亞信公司竟然收到了運(yùn)營(yíng)商的感謝信，可見(jiàn)我們不是不需要營(yíng)銷(xiāo)，而是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)模式感到厭煩而已。
        營(yíng)銷(xiāo)不僅可以變得不惹人生厭，隨著IT手段地進(jìn)一步發(fā)展，還可以把每個(gè)人從營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象變成營(yíng)銷(xiāo)的參與者。
        手機(jī)用戶幾乎都收到過(guò)朋友發(fā)來(lái)的短信笑話，是一笑置之還是轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，在運(yùn)營(yíng)商眼里這兩個(gè)舉動(dòng)可是有著天壤之別。轉(zhuǎn)發(fā)則意味著此人有很大的交往圈子，也樂(lè)于和大家分享，很可能這條短信內(nèi)容在非常短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)很快擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。運(yùn)營(yíng)商會(huì)有意識(shí)地向他發(fā)送一些活動(dòng)信息，利用客戶自發(fā)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。
        很多人買(mǎi)某件商品的原因可能非常簡(jiǎn)單，只因?yàn)楦舯诶贤跚皫滋熨I(mǎi)了這個(gè)牌子的東西，而且覺(jué)得非常好，即便只是偶爾不經(jīng)意間聊天談起某樣商品，也會(huì)給聽(tīng)者將來(lái)的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生不小的影響，畢竟再?zèng)]有什么比親身體驗(yàn)更有說(shuō)服力了。
         Web2.0浪潮以來(lái)，很多網(wǎng)站在做同樣的事情，我們現(xiàn)在可以很方便到“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”或是 “口碑網(wǎng)”查詢(xún)一家飯館的口碑，或是到“豆瓣網(wǎng)”上看看一本書(shū)的書(shū)評(píng)，在購(gòu)買(mǎi)之前了解一下別的消費(fèi)者的體驗(yàn)，就可以避免一些不必要的開(kāi)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得世界變平，信息的傳播速度加快。
        吃到一家有特色的飯館，買(mǎi)到自己認(rèn)為便宜的物品，興奮地上網(wǎng)發(fā)個(gè)帖子稱(chēng)贊一下，圖文并茂的帖子吸引了不少跟風(fēng)而動(dòng)的消費(fèi)者，無(wú)形中給對(duì)方做了宣傳。
        于是，有些商家在網(wǎng)上玩起了自我炒作。注冊(cè)幾個(gè)馬甲，一起稱(chēng)贊自家的商品和優(yōu)惠活動(dòng)，就可以等著慕名而來(lái)的顧客了。不過(guò)，要是自家的商品不濟(jì)，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)其實(shí)名不副實(shí)的時(shí)候，也就是這個(gè)自我營(yíng)銷(xiāo)失敗的時(shí)候。
        現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)民營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，每個(gè)人都在有意無(wú)意之間，推銷(xiāo)或者被推銷(xiāo)著，然而這卻不代表商家可以隨意向用戶傾銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和理念。口口相傳的時(shí)代里，口碑顯得尤其重要。
         一個(gè)用戶的不滿可能喪失上百個(gè)購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)，聰明的商家在網(wǎng)民營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代才更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。