自普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《公司核心競爭力》一文后，核心競爭力的概念迅速被企業(yè)界和學術界所接受。普拉哈拉德和哈默爾認為，公司核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部集體學習的能力，尤其是關于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和整合多種技術的能力。與物質(zhì)資本不同，公司的核心競爭力不僅不會在使用和共享中喪失，而且會在這一過程中不斷成長。按照普拉哈拉德和哈默爾的觀點，核心競爭力的基本特征主要體現(xiàn)在三個方面：首先，核心競爭力應反映客戶長期最看重的價值，要對客戶的核心利益有關鍵性的貢獻；其次，核心競爭力必須具有獨樹一幟的能力，并且難以被競爭對手所模仿和替代；第三，核心競爭力應具有延展到更廣泛市場領域的能力。由于核心競爭力具有稀缺性、難以模仿性等這樣的特征，對于核心競爭力的重視和研究，實際上是將企業(yè)競爭優(yōu)勢的生成問題轉(zhuǎn)化為獲取和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的問題，進而賦予企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。
普拉哈拉德和哈默爾有一個形象的比喻：多元化企業(yè)好比一棵大樹，樹干和樹枝是核心產(chǎn)品，較小的樹枝是經(jīng)營單位，而樹葉、花、果實則是最終產(chǎn)品。提供撫育、營養(yǎng)和穩(wěn)定性的根系就是核心競爭力。這個比喻形象地說明了企業(yè)核心競爭力與多元化經(jīng)營之間的關系。
從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，所謂的“多元化”或“集中化”，僅僅是個形式問題，從本質(zhì)上講，是企業(yè)的核心競爭力問題。實際上，集中化與多元化并不矛盾。多元化決不是資源配置的分散化，而是根據(jù)集中化的原則優(yōu)先配置資源的結(jié)果。“孫子”在討論集中化與分散化時，有精辟的論述，“備前則后寡，備后則前寡，備左則右寡，備右則左寡；無所不備，則無所不寡”（《孫子兵法·虛實篇》）。這不僅說明了資源不宜分散，也同時說明了集中原則的重要性。企業(yè)競爭也是如此，如果想從各個方面都獲得競爭優(yōu)勢，而企業(yè)資源又不允許，面面俱到的全線出擊就會陷入捉襟見肘的境地。莫不如將有限的資源集中于企業(yè)的核心競爭力上來。只有從核心競爭力出發(fā)來發(fā)展多元化，企業(yè)才能在激烈的競爭中打不倒、摧不垮，無往而不勝。我國的無錫小天鵝洗衣機，通過多年堅持不懈的技術開發(fā)，在微處理器技術方面取得了相當?shù)膬?yōu)勢地位，該技術是支持它在洗衣機行業(yè)取得有利競爭地位的核心競爭能力。由于微處理器技術在家電產(chǎn)品中的通用性，小天鵝將這一優(yōu)勢擴展到其他存在很好技術關聯(lián)性的產(chǎn)品領域，如微波爐、電飯鍋、數(shù)碼錄音機等，并取得了相當好的效益。海爾自1984～1991年七年間，只生產(chǎn)電冰箱一種產(chǎn)品，堅持專業(yè)化生產(chǎn)，在管理、品牌、服務及企業(yè)文化等方面形成了自己的核心競爭力，以核心競爭力為基礎，海爾從1992年開始進入其他行業(yè)，實施多元化戰(zhàn)略，取得了成功。不論是小天鵝，還是海爾，成功的主要原因在于其多元化經(jīng)營是建立在核心競爭力之上的。
國內(nèi)外企業(yè)的實踐證明，只要把注意力集中到核心競爭力上，不僅能夠培養(yǎng)企業(yè)提升核心競爭力的意識，而且企業(yè)還會在經(jīng)營中逐漸獲得一種產(chǎn)業(yè)洞察力，幫助企業(yè)不斷拓展公司業(yè)務和能力，使企業(yè)有一個更加廣闊自由發(fā)展的空間。尤其重要的是，實施圍繞核心競爭力的多元化戰(zhàn)略，可以使企業(yè)挖掘交叉領域的“藍海”商機，成為新產(chǎn)業(yè)的開拓者和領導者。
訪談
劉迎秋：專業(yè)化和人力資本與企業(yè)核心競爭力
中國社會科學院研究院院長、研究員，中國社會科學院民營經(jīng)濟研究中心主任
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