開家化妝品店,看上去蠻容易,但真正經(jīng)營起來其實里面的門道也很多。特別是一些自己創(chuàng)業(yè)的年輕人,因為本身經(jīng)驗不是很豐富以及可運用的資金也不是很多,因此如何利用小本錢開好一家化妝品專賣店受到很多投資者的關(guān)注。
一、經(jīng)營模式的確定
化妝品行業(yè)銷售渠道未來的發(fā)展,應(yīng)該是專賣店與大型百貨商店、大型超市三足鼎立的局面。百貨商場的專柜的是高端的路線,吸引一些高消費的群體;超市他們是大而全的發(fā)展思路,產(chǎn)品包羅萬象,以出售產(chǎn)品換取利潤;而化妝品專賣店要想成功經(jīng)營,必須走差異化路線,要有特色化的經(jīng)營思路,做到小而精,除了銷售特色化的產(chǎn)品外,還能為顧客提供更貼心的服務(wù),這樣在激烈的市場競爭中才會有一席之地。
如果確定要開一家化妝品專賣店,那么首先就要把專賣店的經(jīng)營模式確定下來,你是要經(jīng)營一個品牌的化妝品,還是要經(jīng)營多個品牌的化妝品。除了護膚品外,是否還要店鋪中加入一些生活護理用品(比如洗發(fā)水、香水、沐浴露等)、彩妝、營養(yǎng)食品等。如果經(jīng)營模式確定了,我們就好來確定品牌主,來選擇你的進貨渠道。
二、品牌的選擇(或者說是選擇進貨渠道)
單一品牌的化妝品專賣店,一般采用的都是連鎖加盟的形式,由品牌主授權(quán)你在當(dāng)?shù)劁N售他們的產(chǎn)品或者為顧客提供相應(yīng)的服務(wù)。比如雅芳的專賣店、果素堂的果蔬養(yǎng)顏專賣店或者上海家化的百草集等。加盟這樣的店一般安全系數(shù)比較大,由品牌主直接給你供貨,省去了中間環(huán)節(jié),不用擔(dān)心假貨、水貨以及貨源不足等問題。只是可能品牌主對加盟商要求比較高,投資要稍微高一點。
還有一種就是自己開店,自己來進貨,但這樣子相對來說,你遇到假貨、水貨的可能性就比較大(當(dāng)然,除非你一開始就定位于銷售假冒或者水貨品牌化妝品)。開這樣的店,應(yīng)該講整體的品牌形象不會太好,時間久了顧客就會流失很多。并且你的貨源也得不到保障。但這個店可能會有一點優(yōu)勢,就是經(jīng)營的產(chǎn)品品種會非常的豐富,化妝品、彩妝、生活用品、飾品什么的都銷售。但這樣子一來,你化妝品專賣店的特色就會丟失。(這樣的店,進貨大家就各顯神通了)
另外,最近市場上還出現(xiàn)了一些所謂的"化妝品品牌折扣店",以2-3折的低折扣價格提供知名品牌的化妝品給加盟商,這種大家要多思量。你想一下,各個知名的化妝品牌都是獨立的運作渠道,他們不可能都把自己的產(chǎn)品以2-3折的價格賣給這些所謂的化妝品加盟公司,再由這些化妝品公司賣給你們,他們賺什么呀?呵呵!
三、店鋪選址
好了,品牌在心里選好了、經(jīng)營模式確定了、進貨渠道也有保障了,那么就該選址了。選擇經(jīng)營地址,非常重要,一個好的商鋪,你的小專賣店起碼成功了60%。選址可以參考以下的內(nèi)容:
1、當(dāng)?shù)胤比A商業(yè)街區(qū)、時尚女孩經(jīng)常光顧、消費的地區(qū);(比如:北京的西單、地安門、安定門、新街口、中關(guān)村等地方)
2、人員密集的大、中型社區(qū)、成熟的住宅小區(qū);(如果你的小店還提供皮膚護理服務(wù),選擇這種地方不錯)
3、高檔寫字樓、商業(yè)大廈等附近旺鋪,目標為高消費的白領(lǐng)群體;
4、最好是邊上挨著化妝品、服裝店以及經(jīng)營女性有關(guān)產(chǎn)品的商鋪。
四、店鋪裝修
地方選好了,就開始要裝修了,如果你是連鎖加盟的店一般都會由公司給你裝修設(shè)計圖,根據(jù)公司規(guī)定的風(fēng)格來裝修,一般設(shè)計的裝修檔次都比較高,費用可能要稍高一些。如果你的店不是加盟店,是自己進貨的那種專賣店,則裝修風(fēng)格則可以按照自己的喜好來確定,但近量要做到簡潔、明快、光線明亮,布局整潔,產(chǎn)品布置有條理,門頭一定要漂亮。(否則別人一看你門頭就不會進去)
五、首次配貨(或者進貨) 如果你是加盟店則可以跟你的總部客服部門一起溝通適合你當(dāng)?shù)劁N售的產(chǎn)品,因為每個地方的環(huán)境、氣候、消費習(xí)慣不一樣,剛開始的時候,也許配的貨不是很正確,但一般來說,如果你是加盟的品牌,那么他們一般會有3個月的退換貨期,可以退換貨。這點風(fēng)險是非常小的。但如果你不是加盟的店,而是自己去批發(fā)市場進貨,那開始可就要思考清楚了,自己所需要的產(chǎn)品或者適合當(dāng)?shù)叵M習(xí)性的產(chǎn)品,否則,很難退換,到頭來咂在自己手里了。一般如果你是加盟的品牌,他們會給你一些相關(guān)產(chǎn)品的折頁,讓你開業(yè)或者日常營業(yè)中發(fā)給消費者。
六、店鋪布置(簡)
關(guān)于店鋪的布置就不多說了,你要是加盟店,就按照總部的指導(dǎo)來做,如果你不是加盟店,自己進貨的專賣店你就按照自己的喜好來布置。產(chǎn)品的擺放很有學(xué)問,價錢貴、利潤高的產(chǎn)品要擺放視線相平的地方,不能擺太多,否則別人會認為不值錢,過季的產(chǎn)品或者利潤低的產(chǎn)品則擺放在下層柜,促銷的產(chǎn)品適合多擺一下,把他堆放多一點。(要記得在店里掛點海報、吊期、布置店絹花或者鮮花,但不能太多了,否則就模糊了焦點)
七、人員招聘
如果你的店鋪不是很大,加上你,再招一個員工就行了,但要求皮膚要好,形象氣質(zhì)還不錯、從事過美容或者銷售過化妝品的優(yōu)先選擇,但在上崗前一定要讓她熟悉你店里銷售的產(chǎn)品,了解產(chǎn)品知識,這樣給顧客講起來,就不會有問題了,因為您要知道,您是意見領(lǐng)袖,您和銷售人員要教育顧客該使用什么樣的產(chǎn)品,如何使用產(chǎn)品。銷售技巧和專業(yè)知識的掌握對您的銷售業(yè)績有很重要的影響。
八、開業(yè)大吉
辦照(省略)如果你要是賣營養(yǎng)保健食品則需要辦理衛(wèi)生許可證,你的店員要辦理健康證。好了,經(jīng)過一段時間的準備,該開業(yè)了,開業(yè)的準備工作一定要充分,不要著急開業(yè),要等所有的準備工作辦妥。開業(yè)一個月這段時間人氣非常重要,所以宣傳一定要到位,比如DM要發(fā)一下、廣告根據(jù)城市的情況適當(dāng)做一些(北京、上海的MM就不適合在報紙上做廣告,太貴了)。有條件的話,還可以在地方電視臺做一些字幕廣告或者形象開業(yè)廣告。開業(yè)一定要做一些優(yōu)惠活動,比如進店贈送禮品、買產(chǎn)品打8折等,或者滿多少送什么東東等。當(dāng)然禮品要有特色,要適合MM們的需求。另外,開業(yè)的時候要發(fā)動你的周邊朋友、親戚光臨支持你哦,讓他們都來你店里買產(chǎn)品。但剛開業(yè)的時候,因為好多事情需要熟悉,要磨合,千萬不要忙中出亂。