現(xiàn)在很多家紡企業(yè)都在開招商會(huì),招來的經(jīng)銷商很多原來都沒有經(jīng)營過家紡生意,企業(yè)要解決的首要問題,就是如何讓這些經(jīng)銷商認(rèn)識(shí)到,外行照樣可以經(jīng)營好家紡生意。
很多外行經(jīng)銷商對(duì)家紡企業(yè)的依賴性普遍較高,特別是一些拿自己的活命錢來做家紡生意的中小經(jīng)銷商,對(duì)企業(yè)提出各種各樣的要求,好像只要能拿到好政策,就能把生意做好了,主動(dòng)性偏差,如何發(fā)揮這些外行經(jīng)銷商原有的各自優(yōu)勢(shì),就成了第二位需要解決的問題。
外行照樣可以打敗內(nèi)行
現(xiàn)在是一個(gè)外行打敗內(nèi)行的時(shí)代,為何?因?yàn)檫@個(gè)世界唯一不變的就是變化,在快速變動(dòng)的世界中,內(nèi)行賴以成功的很多經(jīng)驗(yàn),反而可能成為再上層樓的最大障礙;內(nèi)行的保鮮期越來越短,內(nèi)行如果不能與時(shí)俱進(jìn),很快就會(huì)淪為外行。久在江湖的老劍客,并不害怕知己知彼的高手,而是害怕從沒拿過劍的新手,他們多不按牌理出牌,常常出奇招、怪招,他們的唯一目標(biāo)就是贏。
就像李敖講的那個(gè)笑話一樣,年少的時(shí)候,男孩關(guān)心的是大小;年青的時(shí)候,男人關(guān)心的是長短;年老的時(shí)候,老人關(guān)心的是硬軟。同樣,消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品的關(guān)注重心也在變,從時(shí)間上來看,85年前,人們關(guān)注的是有沒有,你有產(chǎn)品就能賣貨,無所謂好壞;95年前,人們關(guān)注的是好不好,你的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,貨也不愁銷;2000年以前,人們開始關(guān)注的是值不值,你的產(chǎn)品如果能讓人感到物超所值,銷路也不是問題;現(xiàn)在,人們更關(guān)注的是愿不愿,你的產(chǎn)品質(zhì)量再好,如果無法讓人喜歡,銷出去真的不是一件容易的事,現(xiàn)在很多家庭都已經(jīng)有了可供利用的家紡產(chǎn)品,你如何說服她們來更換呢?你如何讓她們感到現(xiàn)在不買就會(huì)后悔呢?過去是賣產(chǎn)品,現(xiàn)在更多的是在賣感覺、賣夢(mèng)想。
消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品的選購需求和標(biāo)準(zhǔn)也在變,過去多是單純買個(gè)被子或者床單,現(xiàn)在多是成套購買;過去什么好看,就選什么,現(xiàn)在多注重與家居環(huán)境的整體匹配;過去多是圖實(shí)惠,首選低端產(chǎn)品,現(xiàn)在即使不是很富裕的人也會(huì)為了趕上時(shí)尚和潮流,忍痛購買較昂貴的中高端產(chǎn)品,以免落伍;過去多是結(jié)婚、搬新居時(shí),才會(huì)鄭重其事地新購或者更換家紡產(chǎn)品,現(xiàn)在為了提升生活品質(zhì)和品味,平常逛街看到自己喜歡的也會(huì)隨手買回家。
外行照樣可以輕松做老板
當(dāng)曾經(jīng)的世界電腦老大IBM轉(zhuǎn)型的時(shí)候,其從全球諸多運(yùn)營高手中,最終選定的卻是對(duì)電腦一竅不通的郭士納,也恰是這個(gè)完全的外行,才把IBM從硬件陷阱中拯救出來,專注提供計(jì)算機(jī)技術(shù)解決方案,也才開創(chuàng)了大象重新跳舞的奇跡。
當(dāng)惠普走到同樣的十字路口的時(shí)候,帶領(lǐng)惠普走出困境的新任總經(jīng)理,同樣是一個(gè)完全的外行,該總經(jīng)理每天的重要工作就是走到員工中去,與每個(gè)員工用心交流、研討,集思廣益,共同尋找脫困之策,也正是這種虛懷若谷的謙虛和共同學(xué)習(xí),才帶領(lǐng)惠普重升飛騰之路。
有一個(gè)公開的秘密,就是阿里巴巴的總裁馬云原來不過是個(gè)英語老師,竟然是個(gè)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件完全外行的人,其對(duì)計(jì)算機(jī)的能力與一般人無異,也就是上上網(wǎng),看看信息,發(fā)發(fā)郵件,但并沒有妨礙阿里巴巴成為IT業(yè)的領(lǐng)軍者。
還有一個(gè)眾所周知的秘密中的秘密,就是做保健品出身的史玉柱,竟然也能在網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)做得如魚得水,并藉此晉升中國新任首富;更深入一層,史玉柱也不過是個(gè)骨灰級(jí)的網(wǎng)游玩家而已,而國內(nèi)同等水平的超級(jí)大玩家何止百萬。
經(jīng)銷商選擇家紡首先是選擇一門生意,一門賺錢的生意,既然是做生意,對(duì)自己的定位就是做個(gè)好老板,那么,如何輕松做老板呢?日本有個(gè)老板每天只做三件任何人都能做到的事情,就把一個(gè)企業(yè)經(jīng)營得井井有條。在員工上班的時(shí)候,他早早就等候在門口,向每一個(gè)員工鞠躬、微笑,員工收到了厚待,心里高興,工作舒暢,效率很高;等員工都開始忙于工作的時(shí)候,這位老板拿起釣竿釣魚去了,當(dāng)員工中午吃飯的時(shí)候,就能吃到老板親手釣來的鮮魚,飯菜好,吃得香,心里感恩老板的一片心意,下午工作就會(huì)更加賣力,這時(shí)老板就一個(gè)人驅(qū)車找老朋友喝茶聊天去了,但是,當(dāng)員工下班的時(shí)候,他一定會(huì)早早等候在廠門口,向每一個(gè)離廠的員工鞠躬,并說“辛苦您了”,所有員工都面帶微笑、高高興興地回家了。這個(gè)案例說明,做老板,就是經(jīng)營人心和人性,誠心尊重員工、給員工關(guān)懷、讓員工感動(dòng),員工就會(huì)代替自己做好工作,畢竟老板的能力再強(qiáng),也僅僅是一個(gè)人的力量;如果將員工個(gè)個(gè)都化為老板,那將產(chǎn)生何等神奇的魔力!
外行照樣可以創(chuàng)造奇跡
鄧小平說過:“無論黑貓、白貓,抓住耗子的就是好貓”,同樣,經(jīng)銷商能力、水平不重要,重要的是能否賺到錢,賺錢就是真本事。有個(gè)家紡經(jīng)銷商原來是做服裝生意的,她將經(jīng)營服裝的很多生意經(jīng),帶到了家紡行業(yè),實(shí)際上,嚴(yán)格來說,她不是經(jīng)營家紡的,而是把家紡生意當(dāng)作房地產(chǎn)來經(jīng)營,非常類似麥當(dāng)勞的經(jīng)營模式。她選擇了一個(gè)江蘇省下轄的、臨近上海的縣級(jí)市,選定了該縣城的一條人氣慘淡的小商業(yè)街,集中代理了高、中、低檔次俱全的八個(gè)各有優(yōu)勢(shì)、各具特色的家紡品牌,都以品牌專賣店的形式出現(xiàn),不僅把商業(yè)街盤活了,還通過集群優(yōu)勢(shì),把當(dāng)?shù)氐募壹徬M(fèi)者一網(wǎng)打盡,都聚集到這里來了,很多人并不知道這里所有的品牌,背后都是同一個(gè)老板,無論她們選擇哪一個(gè)品牌的家紡產(chǎn)品,最后的贏家都是同一個(gè),正是,肥水不流外人田。
亞光家紡在某地的經(jīng)銷商原來是做摩托車維修生意的,他非常清楚營銷的二八法則,知道自己八成的利潤都是來自于老客戶,更深知好口碑的重要性。轉(zhuǎn)而經(jīng)營中高檔家紡生意,他的策略很簡單,就是在高檔小區(qū)開專賣店,做會(huì)員制營銷,維護(hù)好每一個(gè)顧客,為客戶提供適合自己家居環(huán)境的家紡解決方案,做到客戶的心里,是否用心,客戶是能體會(huì)得到的。如今,他從一個(gè)店起家,在短短一年內(nèi),已經(jīng)開出了三家店。
好夢(mèng)來家紡在某地有個(gè)很特殊的經(jīng)銷商,他只做團(tuán)購,不做零售,無需開店,只需一個(gè)倉庫就可以了。他把開店的成本,省下來,用到了同當(dāng)?shù)厝叹帕鞯娜撕炔枇奶焐,目的是抓信息、處關(guān)系,當(dāng)?shù)卣蛥f(xié)會(huì)要組織什么活動(dòng),當(dāng)?shù)啬硞(gè)企業(yè)有什么慶祝活動(dòng),他都能提前知道,并能通過他的人脈資源預(yù)先找到?jīng)Q策者,打通關(guān)節(jié),直接移庫就可以了,就是通過這樣的運(yùn)營手法,他每年的銷售額都在兩百萬以上。
紫羅蘭家紡在某地有個(gè)原來經(jīng)營歌廳的經(jīng)銷商,他在當(dāng)?shù)氐狞S金地段開了一個(gè)大店,其目的不是賣貨,而是購買顧客,當(dāng)顧客到店里觀賞的時(shí)候,導(dǎo)購員會(huì)送上各種小禮物,同時(shí),要求顧客留下姓名和聯(lián)系方式,然后,他會(huì)定期在歌廳舉辦茶話會(huì)和新品鑒賞會(huì),把這些人招呼來,先做朋友、后做生意,通過這種經(jīng)營方式,他率先把家紡營銷帶入了直銷的妙境。 |