如何把同樣的東西賣出不同,如何讓對手更快地為我們讓出一條通路來,如何讓消費者更容易的給我們掏錢?這是一個讓大多數(shù)企業(yè)頭疼的問題。
隔行不隔理,所有行業(yè)品牌運作的道理完全一樣。都要遵循一個基本的原則!品牌的核心在于它的與眾不同,即所謂的品牌4S戰(zhàn)略。在這里與大家交流幾個問題。
第一個問題:品牌的抉擇:對于中國的企業(yè)來說,品牌的抉擇意味著做與不做的抉擇。做,是什么結(jié)果;不做,是什么結(jié)果?這是一個大是大非的問題。如果要做,你以什么樣的速度來做?這是大生與大死的問題。
第二個問題:品牌4S運作的本質(zhì):我們經(jīng)?梢钥吹揭恍┢放频睦碚,內(nèi)容復(fù)雜到非常人所能運作。外國的品牌理論經(jīng)常會說,你看,我們這個品牌做了30年,我們的價值是100億美元,我們投入了20億美元,我們付出了那么大的代價才做成了一個品牌。這給中國企業(yè)造成了很大的壓力,使他們錯誤地認為,品牌的運作是那么龐大的、煩瑣的、高成本的東西,使得一些中國企業(yè)在品牌運作面前有些退縮。這在某種程度上實現(xiàn)了跨國企業(yè)不戰(zhàn)而屈人之兵的市場現(xiàn)狀。通過診斷市場,我們發(fā)現(xiàn),近二十年的市場經(jīng)濟,現(xiàn)在中國企業(yè)一些老字號產(chǎn)品90%已經(jīng)垮掉,只有5%能夠勉強營業(yè),維持生存,現(xiàn)在我們到哪里去找王麻子剪刀?難道說我們中國幾千年留下來的老子號品牌不都是中華民族的品牌嗎?如果中國企業(yè)想找到我們自己的品牌的話,就一定要找到品牌運作的本質(zhì),本質(zhì)的東西一定是簡單的,如果復(fù)雜,就一定不是本質(zhì)。就像一棵樹一樣,支撐這棵樹的是樹跟與樹干,花是絢爛的,但是如果你被這棵樹的花遮住了眼睛,你看不到這棵樹的樹干樹根,那么你就找不到成功的本質(zhì)的東西。
品牌的4S戰(zhàn)略,是中國企業(yè),在資源條件有限的條件下,打造中國品牌的有效途徑。
在品牌4S里面,我們給大家介紹,品牌運作的基本特點。
第一個特點:品牌運作的核心是差異表達(Difference Show),很多人認為,品牌的好與不好是產(chǎn)品質(zhì)量的好與不好之間的較量。錯!很多人認為,我的產(chǎn)品好,最后一定會接受市場的認可。但是我們看看在整個中國市場,成功的品牌是怎么做起來的?為什么那些垃圾的產(chǎn)品在中國建立起了強大的品牌,相反,一個具有五千年飲食文化的中國,卻沒有哪一個食品的品牌能夠跟那些垃圾食品的品牌相對比。難道是我們東西不好嗎?錯!我們的東西很好,但我們不會運作品牌。
品牌的好和不好的較量到底是什么?實際上是差異化的較量。比如說在很多人心中,可樂就是可樂而非汽水,但是可口可樂的瓶子上寫的非常清楚、非常醒目——碳酸汽水。這個企業(yè)的成功之處,在于把同樣是汽水的產(chǎn)品賣出全世界上不同的概念,一瓶叫可樂,一瓶叫芬達,一瓶叫雪碧,這就是品牌的核心,他是把同樣的東西賣出不同來。如果可口可樂和雪碧就汽水賣汽水的話,絕對不會有今天的成就。所以品牌的核心來自差異化的表達,品牌不是賣優(yōu)秀、不是賣最好,是賣不同。這個不同是消費者心中需求的不同。人類天生對差異感興趣!這就是高效率品牌運作的核心!
第二個特點:是產(chǎn)品表達(Products Show),有了差異化的核心后,我們在產(chǎn)品的具體表現(xiàn)上,比如說,產(chǎn)品的配方、包裝、名稱、廣告等上的訴求能不能表現(xiàn)出來給別人看,這就是品牌表現(xiàn)的問題。比如說,教授會有教授的表現(xiàn)方式,一般穿西裝打領(lǐng)帶,衣服很干凈、很整齊。但相反,如果是一名運動員,沒有人會穿著西裝跑步的。你的產(chǎn)品消費者是看不到的,你要通過外在的表現(xiàn)讓他們看到,這就是品牌運作的第二個重大特點,產(chǎn)品表達。
第三個特點:是位次表達(Location Show),什么叫品牌的價值,品牌的價值就在于在消費者心中能排幾位。很多專家都認為,一瓶二鍋頭和一瓶茅臺的成本價值差不多,但為什么一瓶茅臺能賣幾百塊錢,而一瓶二鍋頭只能賣幾塊錢、十幾塊錢,這就是品牌價值。問題是怎么樣才能讓同樣的產(chǎn)品在消費者心目中感到價值差很多倍呢?這最重要的就是在消費者心中的位次的表達,消費者認定的品牌價值是與品牌在他們心中的位次相對應(yīng)的,位次越高價值越高,消費者愿意支付的價格就越高;位次越低價值越低,消費者愿意支付的價格就越低。很多品牌成功就在于成功的位次表達。這就是絕大多數(shù)高端品牌成功的秘訣!
第四個特點:關(guān)系人表達(Persons Show),關(guān)系人表達在企業(yè)品牌運作中非常重要。比如你去醫(yī)院看病,護士醫(yī)生對你的態(tài)度不好,你會認為是這個醫(yī)院不好;去飯店吃飯,服務(wù)員穿著不干凈,你會認為是飯店是不干凈,這會影響這個飯店在消費者心中的品牌,比如不正確的員工言行、不妥當?shù)慕?jīng)銷商行為所帶來的品牌弱化現(xiàn)象比比皆是!幾乎所有行業(yè)的品牌建立都需要正確的關(guān)系人表達,在有些行業(yè),正確的關(guān)系人表達恰恰是品牌成功的關(guān)鍵所在。
所謂品牌4S戰(zhàn)略,就是品牌的差異化表達、產(chǎn)品表達、位次表達、關(guān)系人表達。做品牌只要抓住這幾條主線,品牌沒有做不出來的。
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