惱人的黏性
“30%”,這是陳年透露給騰訊科技的一個數(shù)字,代表了VANCL目前的回頭率。
雖然這個數(shù)字不算高,但看的出來并沒有讓陳年太失望。“服務有問題”,這是陳年的自我批評。雖然VANCL率先在網(wǎng)站上開通了評論的功能,但這還遠遠不夠。
社區(qū)顯然是最具黏性潛能的服務,目前無路是VANCL還是PPG、BONO,在他們各自的網(wǎng)站上都沒有一個專門的空間,供消費者進行交流。
不過陳年向騰訊科技透露,VANCL的網(wǎng)站近期將全面改版,屆時會加強社區(qū)方面的功能,以提高用戶的黏性。
對于黏性的問題,BONO副總高峰的態(tài)度是“可遇而不可求”。高峰認為,單品牌下品種越多用戶越忠誠,“多元化產(chǎn)品,是單品牌的發(fā)展方向”。
資本?并購
來自VANCL內(nèi)部的消息稱,VANCL的第三輪融資就快有結(jié)果了。對此,陳年沒有給出更多的消息,但是陳年否認PPG影響了投資人對VANCL的信心。
陳年表示,資本一進入這個行業(yè)就能看到VANCL和PPG的區(qū)別。不過陳年也跟騰訊科技訴苦道:“我運氣挺差的,在卓越遇上亞馬遜倒掉,做VANCL又遇到PPG倒掉”。實際上陳年也承認,PPG的衰落對于VANCL來說并不是一件好事兒。
騰訊科技:是否考慮通過收購,加速VANCL的擴張?
陳年:會考慮收購其他網(wǎng)站,不過會在明年年中的時候,F(xiàn)在的需求已經(jīng)足夠大,我現(xiàn)在已經(jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了。
而BONO的高峰則明確的對騰訊科技表示,不會通過并購的方式進行擴張。
合作與矛盾
陳年這樣公開的聲明:“我們期待跟傳統(tǒng)品牌合作,我們有很多很多廣闊的思路,希望跟傳統(tǒng)的品牌展開各個層面的合作。不要把我們當作競爭者。我們在網(wǎng)上,你們在網(wǎng)下。”
陳年并不看好傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務,他說傳統(tǒng)企業(yè)沒有電子商務的“基因”。
“從理論上最美”,陳年如此評價傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務。在陳年的印象里,這種理論上最美,實際上去完全不可行的例子太多了,例如聯(lián)想當年做的FM365網(wǎng)站。
陳年的愿望是和傳統(tǒng)企業(yè)合作,解決自己的一塊短板。在他的想法中,這種合作有三種類型,一是把傳統(tǒng)企業(yè)變成BONO的供貨商,二是雙方推廣共同的品牌,第三種是進行戰(zhàn)略上的合作。
陳年告訴騰訊科技,VANCL與傳統(tǒng)企業(yè)進行戰(zhàn)略合作的可能性最低,因為傳統(tǒng)企業(yè)不愛這么干。
不過其他幾方面的合作也并不被看好。BONO副總高峰認為,VANCL和傳統(tǒng)企業(yè)合作的可能性越來越小。
高峰分析認為,現(xiàn)在服裝行業(yè)已開始進入寡頭時期,誰都不愿意活在價值鏈最底層。很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始回避代工業(yè)務,這種“EasyMoney”會損害企業(yè)的長遠發(fā)展。