面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，著手處理錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)從哪兒下手？
我們知道短板子決定木桶的盛水量，我們也知道牽牛要牽牛鼻子，但遺憾的是，面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境和雜亂無(wú)章的現(xiàn)象，人們往往不知道短板子在哪兒，不知道牛鼻子在何處。甚至注意力總是在長(zhǎng)板子上，精力都花在牛尾巴上，結(jié)果累死三軍，仍以不成功甚或失敗告終。
歷史長(zhǎng)河中人們公認(rèn)的高明領(lǐng)導(dǎo)，總是能在錯(cuò)綜復(fù)雜的態(tài)勢(shì)下保持清醒的頭腦—當(dāng)大家都陷入困境或混沌狀態(tài)時(shí)，他們常能站出來(lái)一二三幾點(diǎn)提煉，使人眼前豁然開朗，明晰了方向或問(wèn)題的癥結(jié)，并帶領(lǐng)人們進(jìn)行正確的戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)爭(zhēng)年代的毛澤東即是如此。那么，如何才能提升領(lǐng)導(dǎo)的這種戰(zhàn)略選擇能力？
近年來(lái)，以達(dá)爾文進(jìn)化論及演化經(jīng)濟(jì)學(xué)為框架的組織理論研究，多將企業(yè)的成功、組織能力及適應(yīng)性的提升歸因于運(yùn)氣，認(rèn)為在環(huán)境越來(lái)越趨于復(fù)雜多變、未來(lái)難以預(yù)見的條件下，“事后看來(lái)絕佳的策略，經(jīng)常是機(jī)會(huì)主義式的試驗(yàn)和‘故意的意外’的附帶結(jié)果”。這類研究過(guò)度強(qiáng)調(diào)了發(fā)展中的偶然性因素，而忽略了在戰(zhàn)略決策中大量存在的管理者的有意識(shí)認(rèn)知行為。偶然和意外并不能解釋奈特(F.Knight,2006)所提出的企業(yè)家在創(chuàng)辦新企業(yè)時(shí)所需要的“一種出于本能的決策”這個(gè)謎。在高層管理者的決策中起著重要作用的直覺也無(wú)法通過(guò)慣例和演化得到說(shuō)明。
關(guān)于戰(zhàn)略選擇有兩類針鋒相對(duì)的觀點(diǎn)。一是以設(shè)計(jì)、計(jì)劃、定位學(xué)派為代表的研究視角，主要依靠演繹推理與理性選擇來(lái)制定戰(zhàn)略。二是沿用演化經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究視角，認(rèn)為組織演化的微觀基礎(chǔ)是以慣例為中心的，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)(ExperientialLearning)和局部搜索的概念。組織是通過(guò)局部的，有限理性的搜索以及一些偶然的運(yùn)氣來(lái)發(fā)掘和抓住商業(yè)機(jī)遇的，組織的成功并不是由于其具備強(qiáng)大的演繹推理能力，而僅僅是因?yàn)榻M織的戰(zhàn)略搜索是從一個(gè)幸運(yùn)的位置開始并且爬上了一座正確的山峰。Pascale有關(guān)本田公司在美國(guó)摩托車工業(yè)的成功案例研究表明，本田的成功并非如波士頓咨詢集團(tuán)所述，是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略，而只是由于偶然的因素所導(dǎo)致的。
當(dāng)組織面臨著復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境時(shí)，雖然局部搜索所表現(xiàn)出的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)于組織能力的演化有著強(qiáng)大的解釋力，但過(guò)分強(qiáng)調(diào)會(huì)忽視高層管理認(rèn)知因素的作用。事實(shí)上，基于慣例(Routine-based)的行為邏輯與管理認(rèn)知往往是相互交融的，卡內(nèi)基學(xué)派早已將慣例、認(rèn)知和組織層級(jí)的結(jié)合作用作為其組織發(fā)展研究的思想基礎(chǔ)。
不管有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）和企業(yè)家的研究中存在有多少爭(zhēng)論，領(lǐng)導(dǎo)和高層管理者的認(rèn)知在組織發(fā)展中的重要作用不可忽視。無(wú)論環(huán)境和組織狀況如何，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的情況時(shí)的判斷和決策仍然是關(guān)鍵。重要的是如何提升領(lǐng)導(dǎo)才能，有地位無(wú)才能充其量只能是一個(gè)意愿企業(yè)家而不是一個(gè)現(xiàn)實(shí)企業(yè)家。組織領(lǐng)導(dǎo)才能是意愿企業(yè)家轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)企業(yè)家不可或缺的必要條件。
戰(zhàn)略形成的認(rèn)知學(xué)派已經(jīng)關(guān)注到管理認(rèn)知中（領(lǐng)導(dǎo)）“注意力”的作用，并構(gòu)造了戰(zhàn)略決策的信息平行處理模式。Ocasio將西蒙提出的注意力結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)和人們對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)、環(huán)境影響、個(gè)人和社會(huì)認(rèn)知的理解結(jié)合起來(lái)，提出了一種基于注意力的企業(yè)觀點(diǎn)，認(rèn)為公司戰(zhàn)略是組織的一種注意力模式，決策者做什么取決于他們把注意力集中(FocusofAttention)在哪些議題和答案上。
問(wèn)題是，為什么有的活動(dòng)、問(wèn)題和信息被注意了，而有的則沒有？
選擇性注意（SelectiveAttention）是腦的重要功能之一,在面對(duì)一個(gè)復(fù)雜的刺激時(shí)，選擇性注意使得人們將注意力集中地指向與任務(wù)相關(guān)的刺激上，忽視無(wú)關(guān)刺激。
因此，領(lǐng)導(dǎo)要保證正確的戰(zhàn)略選擇，除了高度的敏銳性、豐富的知識(shí)、極強(qiáng)的直覺和理性等能力外，最重要的是有清晰的發(fā)展愿景和使命，培養(yǎng)和訓(xùn)練自己提綱挈領(lǐng)、抓大事的主題思維能力，洞察每個(gè)時(shí)期特定環(huán)境下的組織發(fā)展主題或工作重心。只有基于這些基本出發(fā)點(diǎn)和思維能力，領(lǐng)導(dǎo)才能注意到該注意的，而忽視并放棄那些該放棄的。
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