而“加盟店”則主要分布在核心城市的偏遠(yuǎn)地區(qū)或其他地區(qū)。為促進(jìn)“加盟店”成長,美特斯·邦威不收取“加盟費(fèi)”,并根據(jù)以往信譽(yù),給予一定的“賒款提貨額度”。而且在選址、資金和人員培訓(xùn)等方面提供支持。
總之,利用加盟店滲透二、三線城市,降低運(yùn)營風(fēng)險,減少投入資本;利用直營店提高渠道控制力度,減少對單一特許經(jīng)營的渠道依賴,提高單店業(yè)績。
第三方物流,店面租賃
美特斯·邦威將物流外包,由“第三方物流企業(yè)”參與生產(chǎn)及銷售環(huán)節(jié)面、輔料及成衣的運(yùn)輸。美特斯·邦威對它們同樣有嚴(yán)格的遴選過程和績效考核規(guī)則。
應(yīng)該說,把起點(diǎn)的生產(chǎn)、中間的物流和終端的渠道都做輕了之后,整個企業(yè)的“輕資產(chǎn)設(shè)計”就差不多到位了,但美特斯·邦威還不滿足,進(jìn)一步把店面也給做輕了,也就是“店面租賃”。
在前面專欄里,我們不只一次提到過“租賃模式”。租賃的優(yōu)勢在于:不需要一次性投入過多的資金,也不用承擔(dān)該資產(chǎn)貶值、折舊等風(fēng)險,切入和退出都很自由。
劣勢也很明顯:跟自有資產(chǎn)相比,很容易受到租約的約束,合約到期時,需要承擔(dān)市場風(fēng)險。為此,美特斯·邦威盡可能簽訂租期長且有續(xù)租優(yōu)先權(quán)的租賃協(xié)議,以確保店鋪穩(wěn)定。
截至2008年3月31日,美特斯·邦威及控股子公司租賃的物業(yè)面積合計約18萬平方米,用于商業(yè)、辦公和倉儲。而投資性物業(yè)僅有1000多平方米。
輕企業(yè)的關(guān)鍵資源能力
做成一個輕資產(chǎn)企業(yè),需要一些獨(dú)特的資源能力。美特斯·邦威是怎樣的呢?
首先是品牌管理能力,體現(xiàn)在以下三個方面:
一是“消費(fèi)者價值”—在休閑服裝行業(yè),品牌是消費(fèi)者價值中最大部分;二是“加盟商價值”—品牌有生命力,有市場,才能吸引加盟商加入;三是“區(qū)別于生產(chǎn)企業(yè)的價值”—為什么服裝行業(yè)產(chǎn)能過剩,為什么有那么多廠商愿意為他人做嫁衣裳呢?原因就是沒有品牌。
可見,品牌是虛擬經(jīng)營的基點(diǎn)。為此,美特斯·邦威緊密圍繞18-25歲的年輕消費(fèi)群體,以年輕、活力、流行時尚以及大眾化的價格為定位,把產(chǎn)品分為“都市”和“校園”兩個系列,分別聘請著名明星周杰倫、潘瑋柏和張韶涵代言。
另外,還通過統(tǒng)一設(shè)計門店形象、贊助選秀活動等,進(jìn)一步提升品牌知名度和消費(fèi)者對品牌的忠誠度。
買服裝就是買品牌,美特斯·邦威顯然深諳此道。
產(chǎn)品設(shè)計能力
假如說“品牌”是實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)營的“軟實(shí)力”,那么“產(chǎn)品設(shè)計能力”,則是不折不扣的“硬實(shí)力”。
休閑服裝走大眾化價格路線,也需要時尚,應(yīng)采取“少量、多款、平價”的設(shè)計策略,人為地制造單款產(chǎn)品的獨(dú)特性和稀有性。
美特斯·邦威在產(chǎn)品設(shè)計上有以下幾個特點(diǎn):
第一,充分考慮多方面訴求:包括流行時尚、不同區(qū)域消費(fèi)者的不同需求以及過往產(chǎn)品的銷售情況等等,都在設(shè)計團(tuán)隊(duì)考慮范圍之內(nèi)。
第二,與國際接軌:長期與法國著名的時尚與色彩咨詢公司貝克萊爾合作,每年組織核心設(shè)計人員赴法國、日本、中國香港和韓國等國際市場進(jìn)行市場考察。
第三,中國氣派:總部收藏了中國古代各類服飾藏品8000多件,給予公司設(shè)計師創(chuàng)作靈感,也提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)可度。
供應(yīng)鏈管理
“品牌”把“利益相關(guān)者”聚集到美特斯·邦威身邊,那么如何將和這些“利益相關(guān)者”的交易結(jié)構(gòu)建立起來呢?整合的能力,來自于美特斯·邦威對供應(yīng)鏈管理的能力。
“供應(yīng)鏈管理”在全球服裝行業(yè)已成為競爭要素,但在國內(nèi),美特斯·邦威是第一家把供應(yīng)鏈管理提到戰(zhàn)略高度的服裝企業(yè)。
具體的物流配送由“第三方物流公司”承擔(dān)。美特斯·邦威的“物流營運(yùn)部”、“物流計劃部”、“物流規(guī)劃部”、“物流管理部”下屬三個配送中心和各銷售子公司,則負(fù)責(zé)共同管理“物流運(yùn)輸”和“倉儲管理”。
為此,美特斯·邦威建立了一個覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò),并以上海、溫州和沈陽三個配送中心作為最重要節(jié)點(diǎn),以此為基礎(chǔ)輻射全國。
目前,美特斯·邦威正在建設(shè)“上海六灶主配送中心”。建成后,將較大幅度地提升貨品在全國范圍內(nèi)的配送效率,為提高“現(xiàn)貨產(chǎn)品”的銷售比例提供支持。
美特斯·邦威供應(yīng)鏈涉及上、中、下游各種主體,涉及交易內(nèi)容有商務(wù)流、信息流、資金流和物流。如何協(xié)調(diào)?美特斯·邦威給出答案:“硬件和軟件相結(jié)合,線上和線下相結(jié)合。”
也就是說,用高效的“信息系統(tǒng)”將各方主體聯(lián)系起來。美特斯·邦威的“信息管理系統(tǒng)”擁有4000多個客戶端,遍布全國1000多個城市,涵蓋公司總部、供應(yīng)商、子公司、加盟商、門店等所有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù),且實(shí)現(xiàn)了人腦與電腦持續(xù)互動。
打個比方,美特斯·邦威為合作期限超過一年的供應(yīng)商安裝該終端,并要求供應(yīng)商錄入每日的生產(chǎn)情況等信息,保持公司對生產(chǎn)情況的及時掌握。對于合作未滿一年的供應(yīng)商,則委派專人錄入生產(chǎn)情況。
這樣一來,不但方便美特斯·邦威對整個體系、各個環(huán)節(jié)、多個層次的監(jiān)控和管理,也取信了合作伙伴—因?yàn)樗械慕灰谆顒佣伎梢栽谶@個信息系統(tǒng)上查詢。
此外,美特斯·邦威還可以從這個系統(tǒng)得到市場的分析數(shù)據(jù),合作伙伴也可以根據(jù)這個系統(tǒng)的信息,調(diào)整各種生產(chǎn)、銷售計劃。