網(wǎng)絡(luò)營銷，說通俗點就是通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳自己的企業(yè)，推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)。在被稱為“e時代”的今天，互聯(lián)網(wǎng)正在徹底改變著我們的生活。據(jù)統(tǒng)計，中國網(wǎng)民就已經(jīng)達(dá)到——人，而且這個數(shù)字還在不斷激增。企業(yè)在競爭中求生存，求發(fā)展，忽略網(wǎng)絡(luò)這一重要營銷渠道，失去的不僅僅是客觀的客戶群體，更可能還有新一輪經(jīng)濟(jì)整合中搶先一步的絕佳機(jī)會。然而作為企業(yè)實體，怎樣通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)來有效傳播自身？網(wǎng)絡(luò)到底能提供哪些比傳統(tǒng)媒體更經(jīng)濟(jì)的營銷手段？這些已經(jīng)成為眾多老總們?nèi)找骊P(guān)注的問題。
網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段有兩種：第一是主動出擊型——企業(yè)為什么要做廣告？因為你不知道你的客戶在哪里，只好端起機(jī)關(guān)槍一陣掃射，所謂“寧肯錯殺一千，不可放走一個”。但是這樣興師動眾往往耗資不菲，而且網(wǎng)絡(luò)媒體特有的互動性也常常使廣告主頗為無奈：消費者對滿屏亂竄的活動窗口以及源源不斷的垃圾郵件已經(jīng)不勝其煩，鼠標(biāo)一動一概關(guān)掉刪掉，你也無可奈何。第二種方式是守株待兔型——建一個網(wǎng)站或做一個網(wǎng)頁，讓消費者瀏覽、點擊。這樣的方式對消費者的影響更有針對性，然而茫茫網(wǎng)絡(luò)中信息如此浩繁，客戶在尋到你的網(wǎng)站之前很可能已經(jīng)被對手吸引或者被垃圾信息淹沒。那么，怎樣在網(wǎng)絡(luò)中既避免盲目的主動，又不用只是消極等待？e時代的營銷早已不再只是單方面的鼓吹和推銷，更重要的是雙方的互動：當(dāng)消費者在尋找你時，你也需要及時地加以引導(dǎo)，滿足他們的需要。
據(jù)統(tǒng)計，82.2%的網(wǎng)民通過搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息。搜索引擎在網(wǎng)站網(wǎng)址推廣方面的作用是勿庸置疑的。在美國，搜索引擎目前為止已經(jīng)最為成熟的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。當(dāng)客戶輸入關(guān)鍵字時，實際上是在主動告知相關(guān)產(chǎn)品銷售者自己的需求。消費行為調(diào)查顯示，一般用戶會點擊搜索結(jié)果前50名的鏈接。實踐證明，排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。在成千上萬條搜索結(jié)果中，你的網(wǎng)站出現(xiàn)的位置直接關(guān)系著客戶接收到你產(chǎn)品信息的概率，搜索排名的廣告價值由此產(chǎn)生。就國內(nèi)外主要搜索引擎的收費方式來看，目前主要有兩種基本情況：比較簡單的一種即收費登錄：僅僅是當(dāng)網(wǎng)站繳納費用之后才可以獲得被收錄的資格；另一種則是購買關(guān)鍵詞廣告。簡單來說就是在搜索引擎的搜索結(jié)果中發(fā)布廣告的一種方式，當(dāng)有用戶檢索到你所購買的關(guān)鍵詞時，你的信息將會出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的相應(yīng)顯著位置。關(guān)鍵詞廣告具有較高的定位程度，并且往往可以提供即時的點擊率效果、可以隨時修改網(wǎng)站的有關(guān)信息，以及更加合理的收費模式等，有望成為搜索引擎營銷方法的主流形式。
目前國內(nèi)已出現(xiàn)一批提供搜索排名服務(wù)的網(wǎng)站，其中百度提供的“競價排名”屬于前面講到的第二種方式。這項服務(wù)因其低起點、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業(yè)歡迎。在繳納少量預(yù)付金后，企業(yè)可以選擇注冊與自己網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵字參與競價排名。與一般的BANNER廣告相比，關(guān)鍵詞檢索優(yōu)勢在于：第一，在關(guān)鍵詞檢索頁面投放廣告具有較高的定位程度；第二，用戶可以根據(jù)需要通過更換關(guān)鍵詞和修改點擊付費額等方式對廣告效果進(jìn)行控制，比一般網(wǎng)頁上的靜態(tài)廣告更換要方便得多；第三，這種關(guān)鍵詞檢索的廣告形式通常以CPC（按點擊付費）模式定價，大大減少了無效瀏覽所要付出的代價，可以真正做到“有的放矢”。精確定位自己的廣告受眾，根據(jù)需要決定宣傳力度，并根據(jù)廣告效果付費——在這個不怕做不到只怕想不到的e時代，網(wǎng)絡(luò)就這樣將營銷的神話變成了現(xiàn)實。
接下來便是傳統(tǒng)的營銷技巧問題：顧客已經(jīng)被帶到你的面前，你能否成功地打動他——你的網(wǎng)頁是否美觀，信息是否詳盡有效，聯(lián)系方式是否醒目方便，交款取貨是否快捷可靠……而最根本的一條是：你的產(chǎn)品能否讓顧客滿意。
對于許多企業(yè)來說，“網(wǎng)絡(luò)”這一全新媒體似乎充滿了神秘。其實，網(wǎng)絡(luò)營銷的秘訣域傳統(tǒng)營銷并無二致：不過是怎樣找到你的顧客，并成功地打動他們而已。道理十分淺顯，關(guān)鍵問題是，你能否找到那個最有效的手段。商場競爭如此激烈，所謂“得民心者得天下”，只有領(lǐng)先一步，才能克敵制勝，笑傲江湖。
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