關(guān)于21世紀(jì)，有人把它稱呼為“她世紀(jì)”。這個(gè)稱謂充分展示了女性人群“半邊天”的社會(huì)地位。而從品牌營(yíng)銷的角度，我們同樣看到了“她人群”在新世紀(jì)的消費(fèi)行為中所起到的舉足輕重的作用：
——“她”注重外觀、時(shí)尚，引領(lǐng)著消費(fèi)潮流；
——“她”是善于表達(dá)思想的一代，已經(jīng)取代男性成為了絕大部分情況下的“消費(fèi)意見領(lǐng)袖”；
——“她”對(duì)周邊人群的消費(fèi)觀念有著巨大的影響力，可以說(shuō)“她”決定了父母、丈夫、兒女的消費(fèi)意識(shí)；
——最重要的是“她”掌握著“荷包”，日常的消費(fèi)自是不在話下，甚至是“大件”的消費(fèi)，“她”也都有著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)；
“她”是一類什么樣的人群呢？
泛義上講，“她”可以包括18-45歲之間的所有女性人群；而更精確的說(shuō)，黃金“她人群”則指的是25-35歲之間的“女性人群”。
這類黃金入群基本上出生于80年前后，多數(shù)是中高收入的白領(lǐng)階層。她們大多是被家人或環(huán)境嬌生慣養(yǎng)的一代人，因此“她們”的生活形態(tài)呈現(xiàn)出如下一些特征：
（一）不容許落伍，保持話語(yǔ)權(quán)
這些人群或許不一定很追求時(shí)尚和流行，但是她們一定要知道時(shí)尚和流行。過去的女性可以足不出戶做大家閨秀，但時(shí)代不同了，她們也處在了社交的中心地帶，這就要求她們對(duì)于時(shí)尚和流行有一定的了解，否則她們就會(huì)被拋棄、被認(rèn)為老土。從芙蓉姐姐、到歐洲杯、奧運(yùn)會(huì)、叉腰肌，每每有一些公共的話題，即使她們?cè)诓桓信d趣，也會(huì)盡力的去搜集相關(guān)的信息，好讓自己在社交的場(chǎng)所能有所展示�！ �
�。ǘ┮c眾不同，保持個(gè)性
她們?cè)诼飞蠒?huì)注意對(duì)面女孩的穿著打扮，會(huì)評(píng)點(diǎn)對(duì)方的品味高低。但不管如何，她們總能保持一點(diǎn)，就是“別人穿什么，我就不穿什么”，即使這件衣服再好看。不知道你有沒有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)你陪著女友（或你自己）出去逛街，從對(duì)面走來(lái)一個(gè)穿著與女友（你）相同外衣的女人，你的女友（你）會(huì)明顯發(fā)出牢騷：“真討厭，怎么穿的和我一樣”。是的，她們喜歡攀比又希望與眾不同�！�
�。ㄈ� “控制欲”較強(qiáng)
這類人群不僅對(duì)自己的身材、皮膚、衣著有著很高的要求，同時(shí)，對(duì)于家人（主要是另一半）也有著很強(qiáng)的控制欲。“她”希望對(duì)方一切都按照她的意思去做：吃什么、穿什么、周末干什么、和什么人交往（女性）等等，都要遵循她們的旨意。也正因?yàn)橛兄绱说氖軐櫍齻儾艙碛辛藢?duì)家庭日常消費(fèi)的“壟斷”優(yōu)勢(shì)。
（四）有意識(shí)培養(yǎng)自己的興趣領(lǐng)域
她們不再是男性的附屬品，她們需要有自己的事業(yè)、社交圈、興趣愛好。通過對(duì)這些人的觀察和研究，發(fā)現(xiàn)她們當(dāng)中有許多人都比較好強(qiáng)，她們不希望被男人看成是柔弱不堪、只能從事家務(wù)的女人，因此她們也需要自己的地位，不斷擴(kuò)展自己的社交和興趣領(lǐng)域。而這些興趣領(lǐng)域主要集中于對(duì)時(shí)尚、娛樂、焦點(diǎn)事件、旅游等�！ �
以上這些僅僅是她們生活形態(tài)及心理特征中的冰山一角，但充分挖掘她們的這些特征性行為和心理，對(duì)企業(yè)與消費(fèi)者的有效訴求和溝通globrand.com有著十分重要的意義。所謂“先做對(duì)、再做好”，它的意義就在于讓企業(yè)在與消費(fèi)者的溝通中“做對(duì)事情”�！ �
黃金“她”人群是如此的重要！她們不僅自己具有很高的消費(fèi)能力、同時(shí)影響和控制著他人的消費(fèi)行為，因此“她世紀(jì)”的稱謂恰如其分！
那么，作為營(yíng)銷人或品牌管理者，應(yīng)當(dāng)如何去有效接觸這類具有黃金般價(jià)值的“她人群”？
通過對(duì)CMMS2008年消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)分析我們可以看到，“她人群”對(duì)于電視、戶外、網(wǎng)絡(luò)媒體的接觸度更高，電視是大眾媒體，但這類人群的收視習(xí)慣與大眾人群有著不同的偏好，戶外媒體對(duì)她們的影響比其他任何一類人群都高，而網(wǎng)絡(luò)這一新興媒體則是她們保持話語(yǔ)權(quán)、接觸時(shí)尚的重要工具。因此，對(duì)她們的營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用好這幾類主流媒體（做好事情）。
以下通過對(duì)電視和網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注的媒體進(jìn)行分析：
先說(shuō)電視媒體，首先從媒介類型來(lái)看，與男性或其他人群不同的是，她們的收視偏好更多集中于衛(wèi)視媒體，因?yàn)樾l(wèi)視的欄目構(gòu)成以?shī)蕵贰㈦娨晞橹�；地方媒體除了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域之外，多數(shù)媒體由于實(shí)力的原因，在欄目上不能滿足她們的需求，央視以頻道對(duì)人群進(jìn)行細(xì)分，對(duì)于女性人群的傳播，通常集中于央視3套、央視8套。
“她人群”在電視媒體的收視時(shí)間通常集中于晚間黃金時(shí)間段，要知道她們對(duì)家里的遙控器有著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，因此晚間黃金時(shí)間段的家庭收視通常由女性主導(dǎo)；當(dāng)然，對(duì)于有了孩子的年輕媽媽而言，白天時(shí)間段的應(yīng)用也至關(guān)重要。
此外，對(duì)于特定媒體類別或區(qū)域媒體的投放，應(yīng)當(dāng)充分關(guān)注受眾的收視流動(dòng)特點(diǎn)。以25-35歲女性在2008年7月份的央視的收視千人變化為例，目標(biāo)人群在央視的收視移動(dòng)主要集中于央視8套、央視3套及央視少兒頻道等，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們看到CCTV3在早間08：00-09：00、13：00-14：00，CCTV8在16：00-18：00及22：00之后的收視千人占比都達(dá)到全天的較高水平，因此對(duì)這些時(shí)段加強(qiáng)投放是強(qiáng)化到達(dá)目標(biāo)人群的有效手段。
總的來(lái)說(shuō)，對(duì)這類人群的電視傳播通常應(yīng)當(dāng)把握的技巧是：1、衛(wèi)視整合，通過對(duì)多個(gè)衛(wèi)視的聯(lián)合傳播，從媒體上網(wǎng)羅目標(biāo)受眾；2、欄目攔截，即同時(shí)購(gòu)買多檔女性關(guān)注類欄目（如娛樂、美容欄目），對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行攔截；3、廣告要“創(chuàng)新”同時(shí)要“用心”，廣告形式的創(chuàng)新自是不必多說(shuō)，而“用心”就是要充分洞察女性消費(fèi)心理，把她們的心里話說(shuō)出來(lái)，只有如此才能真正讓她們停下來(lái)關(guān)注你的廣告�！ �
而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)用也至關(guān)重要。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，黃金“她人群”對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接觸主要集中于門戶、搜索、信息查詢、交友/聊天、新聞等內(nèi)容，而相對(duì)其他人群（男性、青少年、中老年人等）則偏好于網(wǎng)上購(gòu)物、視頻類、生活信息等內(nèi)容。
除此之外，網(wǎng)絡(luò)具有專業(yè)細(xì)分的特性，因此對(duì)于這類人群的傳播，應(yīng)當(dāng)充分利用此特性對(duì)一些目標(biāo)受眾能夠形成有效接觸的專業(yè)頻道進(jìn)行針對(duì)性投放，如女性頻道、美容頻道、旅游頻道、社交網(wǎng)站等。
以下對(duì)幾個(gè)對(duì)目標(biāo)人群比較有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)給予簡(jiǎn)單評(píng)析：
A、百度貼吧：百度作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的搜索網(wǎng)站，在經(jīng)營(yíng)商確有獨(dú)到之處。百度貼吧就是一個(gè)開放的、共享的、迅速聚焦的一個(gè)溝通平臺(tái)，他對(duì)于中青年人群具有很強(qiáng)的吸引力。因此，對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者是“她”中相對(duì)年青人群的品牌，可以選擇百度貼吧這一平臺(tái)進(jìn)行投資；
B、新浪相關(guān)頻道（女性、讀書）：新浪作為國(guó)內(nèi)最大的門戶網(wǎng)站，其在奧運(yùn)、世界杯等運(yùn)作自是不必多說(shuō)，在專業(yè)頻道的運(yùn)營(yíng)也是好于其他的門戶網(wǎng)站，如財(cái)經(jīng)、體育、女性、讀書頻道等都是細(xì)分人群的首選頻道。
C、MSN：白領(lǐng)女性對(duì)于MSN的使用已經(jīng)逐步形成規(guī)模化，尤其在上班時(shí)間段幾乎已經(jīng)取代了QQ（QQ人群略偏年輕低收入）作為即時(shí)聊天工具的領(lǐng)導(dǎo)地位。
D、阿里媽媽：作為領(lǐng)先的網(wǎng)上廣告交易平臺(tái)，集合了大量的中小網(wǎng)站的廣告資源，能夠做到有針對(duì)性、實(shí)效性的廣告投放。其推出的全國(guó)聯(lián)播項(xiàng)目，對(duì)于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告投資有著極大的價(jià)值。
總體上說(shuō)，黃金“她人群”在價(jià)值超過了以往的任何時(shí)候，成為了企業(yè)和品牌應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。而對(duì)于這些人群的關(guān)注，應(yīng)當(dāng)從分析她們的生活形態(tài)和消費(fèi)心理做起，把握她們的心靈缺口，再做好媒體接觸習(xí)慣的分析，從而有效的把“品牌能夠打動(dòng)她們的要素”有效傳達(dá)給“她人群”。只有如此，方能在激烈的市場(chǎng)搶奪中占得先機(jī)�！�
