在全球紡織服裝供應(yīng)鏈條上，中國到底如何來定位自己？誰都想往微笑曲線的上端攀爬。問題是，這股自下而上的力量到底從何迸發(fā)？定位這個跳躍的支點，需要太多的杠桿支撐。在中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長孫瑞哲看來，實現(xiàn)“趨勢研究”、“質(zhì)量管理”、“色彩戰(zhàn)略”、“社會責(zé)任”的產(chǎn)業(yè)鏈集成創(chuàng)新，將使中國真正打造出屬于自己的“黃金鏈”。
人物名片孫瑞哲：中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長
10年前，時任中國國家紡織產(chǎn)品開發(fā)中心主任的孫瑞哲遇到了這樣一個考題———“能不能讓紡織品產(chǎn)品開發(fā)的手段，以一種集成的方式推廣、貫穿到整個供應(yīng)鏈之上？”給出這道考題的，正是當(dāng)時任國家紡織工業(yè)局局長、現(xiàn)任中國紡織工業(yè)協(xié)會會長的杜鈺洲。無疑，這也是當(dāng)時中國紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀給孫瑞哲提出的緊迫課題———“品牌戰(zhàn)略”在紡織服裝行業(yè)內(nèi)初顯理論價值，接下來所需要做的，就是讓它真正擁有一套堅實有力的支撐體系與制度設(shè)計，使之成為貫穿中國紡織服裝供應(yīng)鏈的一條主線。而為了破解這道難題，中國紡織工業(yè)協(xié)會整整花了10年多的時間。
“在這10年間，我們沒有停留在理念和理論的探討，而是將大量具有示范意義的舉措一一付諸實施。”現(xiàn)任中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長的孫瑞哲對記者說道，“探索仍在繼續(xù)，但是有一點是肯定的，如果現(xiàn)在中國紡織服裝供應(yīng)鏈跺一跺腳，那么，全球紡織服裝供應(yīng)鏈也會有輕微地顫動。這就是一種變化。”的確，要謀求中國紡織服裝供應(yīng)鏈在各個領(lǐng)域內(nèi)的“話語權(quán)”，對于一個原本在全球紡織服裝供應(yīng)鏈上唯命是從的后來者而言，努力“發(fā)聲”顯得太重要了。因為，誰都有預(yù)感，這將是它日后放聲高歌的第一步。
視角1流行趨勢研究：供應(yīng)商競爭力再造的“入門考”
對于再造供應(yīng)商的核心競爭力，孫瑞哲一直在尋找更為合適的視角切入。
這一次，他沒有把研究的視角定位于從國內(nèi)供應(yīng)鏈管理千差萬別的需求出發(fā)，而是選擇了看上去在“全球化時代”更為討巧的一種思路———“定位于從國內(nèi)品牌與國外品牌供應(yīng)鏈管理有效對接的角度來考察，看看國外的一些強勢品牌是如何運作的，再想想有沒有我們可以直接對接的環(huán)節(jié)。”就這樣，1998年和1999年的兩年時間里，孫瑞哲和他的團隊對歐美發(fā)達國家的品牌市場進行了周密詳盡地調(diào)研，考察的范圍定位于“一些足以對整個供應(yīng)鏈體系有號召力，能起到貫通作用的強勢品牌企業(yè)”。也許，它們在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面的能力與經(jīng)驗?zāi)軒椭袊⿷?yīng)商獲得更多的技術(shù)支持。
讓他備感意外的是，他并沒有見到想象中非常“龐大”的設(shè)計研發(fā)隊伍，然而一切又看上去有條不紊。那么，到底是誰在支撐這個龐大的產(chǎn)品研發(fā)體系？這就是10年前孫瑞哲的新發(fā)現(xiàn)———“不是別的，正是品牌商底下龐大的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商隊伍，它們之間的競爭異常激烈，它們不僅提供產(chǎn)品，而且還為品牌量身打造每一季的各種設(shè)計方案。”顯然，除了世界上那些真正最“頂級”的品牌會保留自己的設(shè)計力量，國外一些具有“能夠在市場上支撐大規(guī)模運作”的品牌，正在通過“設(shè)計外包”，或者把大量生產(chǎn)制造以及設(shè)計環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)給供應(yīng)商，避免以前龐大的成本支出，并且同樣達到了“一切盡在掌握”的運營狀態(tài)。這樣的品牌運作模式給當(dāng)時的孫瑞哲以極大的啟發(fā)。可是問題又來了，“全球供應(yīng)鏈體系中，少有直接的中國供應(yīng)商參與其中，大部分要么通過歐美國家的本土供貨商，要么就是通過中國香港、臺灣地區(qū)的供應(yīng)商中轉(zhuǎn)。”孫瑞哲思忖著，“為什么中國的供應(yīng)商無法直接對接這些品牌商的采購需求？”
孫瑞哲最終發(fā)現(xiàn)，中國紡織服裝的“加工體系”已經(jīng)相當(dāng)完備，但是“服務(wù)體系”的缺失卻是其軟肋。中國供應(yīng)商可能很擅長質(zhì)量控制和組織生產(chǎn)，但是卻無法給品牌商提供“一站式”的解決方案。
那么，設(shè)計這個服務(wù)方案體系的起點到底在哪里？在孫瑞哲看來，對“流行趨勢的研究與發(fā)布”將是構(gòu)建供應(yīng)商服務(wù)體系的一個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。這既是中國紡織服裝謀求“時尚話語權(quán)”的一種表達，同時，它也能成功地把企業(yè)超前、提前開發(fā)設(shè)計的能力激發(fā)起來。
“考察了國外的供應(yīng)鏈管理體系，我第一個念頭就是中國要建立自己的流行趨勢發(fā)布。”孫瑞哲對記者說道，“對流行趨勢的走勢與判斷是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的一個環(huán)節(jié)，它將直接決定你的服務(wù)到底有沒有存在的必要。”
“同時，流行趨勢的發(fā)布考驗著企業(yè)兩方面的能力。首先，它能否對潮流趨勢給予非常精準(zhǔn)的判斷，其次，它能夠把走勢與判斷真正轉(zhuǎn)化為一種產(chǎn)品。”孫瑞哲補充道，“‘流行趨勢發(fā)布’搭建的信息平臺，將成為中國供應(yīng)商整合設(shè)計能力的一個‘現(xiàn)實窗口’。”
1999年，“中國流行面料FabricsChina”系統(tǒng)工程啟動。按照設(shè)想，它是以“培養(yǎng)中國優(yōu)秀紡織品供應(yīng)商，全球推廣優(yōu)秀中國紡織產(chǎn)品”為目標(biāo)的行業(yè)項目，旨在通過行業(yè)上下游的協(xié)作，提升中國紡織行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)整體水平，打造中國紡織行業(yè)自主品牌。
其中，作為首要的環(huán)節(jié)之一，“流行趨勢研究與發(fā)布體系”將愿景定位于：從消費者生活方式研究入手，研究生活態(tài)度和生活方式轉(zhuǎn)變帶來的潮流和市場變化，以及其在紡織品服裝領(lǐng)域引發(fā)的流行方向，將消費潮流與紡織技術(shù)發(fā)展潮流進行結(jié)合，并通過行業(yè)媒體、國內(nèi)外專業(yè)展會、專業(yè)活動等方式進行流行趨勢的發(fā)布，將紡織品服裝的流行資訊最大范圍內(nèi)傳遞給紡織服裝相關(guān)企業(yè)和單位。
而且，流行趨勢的研究基于市場需求，集合色彩、紗線、面料、服裝各個層面的國內(nèi)外設(shè)計師、專家、品牌買手共同探討提案；依托廣大企業(yè)在流行趨勢提案的基礎(chǔ)上開發(fā)產(chǎn)品，每年兩次的中國流行面料入圍評審是優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)秀產(chǎn)品的匯總、是流行趨勢從理論到實踐的重要過程；在入圍評審遴選出產(chǎn)品后進行的流行趨勢發(fā)布既體現(xiàn)了研究的科學(xué)性，也為貿(mào)易對接的實操性打下基礎(chǔ)。
如今，這個平臺以中國紡織服裝產(chǎn)業(yè)強有力的支撐，體現(xiàn)著對潮流信息的“集大成”功能，目前，它已經(jīng)會聚了中國最頂級的面料供應(yīng)商，成為擁有優(yōu)勢話語權(quán)的一個流行趨勢發(fā)布體系。舉例來說，在全世界第一大面料展“InterTextile”和在法國巴黎的“TexWorld”展會期間展出的FabricsChina-中國紡織面料流行趨勢發(fā)布，已經(jīng)成為國內(nèi)外采購商“必到”的一個區(qū)域，因為這里所呈現(xiàn)的每一個創(chuàng)意，都有可能是他們對接中國優(yōu)秀面料企業(yè)和掘金中國消費市場的一個起點。
視角2建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系：把握“質(zhì)量話語權(quán)”
孫瑞哲表示，在供應(yīng)鏈管理體系中，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的建立成為了目前優(yōu)化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的又一個重要措施，這同樣是中國紡織服裝謀求“質(zhì)量話語權(quán)”的必然要求。
他在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，除了那些已經(jīng)達成長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，國際品牌商會支持某些中國企業(yè)內(nèi)部出具的質(zhì)量檢測報告，大部分中國企業(yè)提供的產(chǎn)品在發(fā)貨之前，都會被要求將產(chǎn)品送到諸如ITS、SGS、MTL等國際檢測機構(gòu)中去檢測。而另一方面，國際檢測機構(gòu)大都收費高昂，這對企業(yè)而言，無疑要承擔(dān)更為高昂的檢測成本。
“已有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系存在哪些問題，如何在與其不抵觸的情況下，尋找到可以迅速對接國際質(zhì)量檢測的標(biāo)準(zhǔn)體系？”孫瑞哲的好奇心再一次指引他思考如何用不是“過分商業(yè)化”的手段，幫助企業(yè)“減少對商業(yè)檢測的依賴”。
首先是對現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的理性審視。孫瑞哲對記者說，“和國外紡織品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不同，我們主要從產(chǎn)品的原料入手，比如毛、麻、絲、棉等原料中強調(diào)加工過程中的技術(shù)問題，而國外則通過最終的用途來明確產(chǎn)品的要求。更強調(diào)從使用性能來進行檢測。”
另一個不同就是“檢測手段”。孫瑞哲表示，“國外一般依賴第三方的公共檢測，它的檢測實際上已經(jīng)在無形之中融入到了供應(yīng)鏈的運作過程中。除非有消費者投訴啟動的調(diào)查程序，一般很少有質(zhì)量‘抽檢’這種操作方式，而我們則強調(diào)依賴市場終端，等產(chǎn)品放到貨架上后，以商品‘抽查’的形式來予以檢測。”
“現(xiàn)有的質(zhì)量抽查體系有它存在的客觀合理性。但是，我們是不是可以尋找到另外一個切入點？能不能從供應(yīng)鏈管理的‘檢測服務(wù)’入手，幫助企業(yè)建立自己的信譽度，最終達到免檢的效果？這似乎是我們應(yīng)該做，也是可以做的。”孫瑞哲表示。
2002年，國際水平的中國流行面料檢測中心實驗室在北京落成。2005年，中國紡織工業(yè)協(xié)會批準(zhǔn)成立中國紡織工業(yè)協(xié)會檢測中心，標(biāo)志著中國紡織工業(yè)協(xié)會檢測網(wǎng)絡(luò)初步建成。
“在中國流行面料檢測中心實驗室里，擁有的是國際上最先進的儀器配套。硬件具備了，接下來我需要的是軟件，也就是可以推廣的‘公共服務(wù)’。”孫瑞哲說道。有了第一塊“試驗田”的示范意義，接下來要做的就是在全國范圍內(nèi)建立“復(fù)制品”；質(zhì)量話語權(quán)的把握，不是一家企業(yè)或者幾家企業(yè)可以說了算的，在行業(yè)內(nèi)，復(fù)制的力量很重要。可喜的是，孫瑞哲告訴我們，在中國紡織工業(yè)協(xié)會的努力下，目前已經(jīng)有了11個質(zhì)量檢測中心。這些檢測中心以提升中國紡織質(zhì)量競爭力為主要目標(biāo)，在密集度較高的產(chǎn)業(yè)集群中安營扎寨，包括上海、廣東佛山、廣東江門、湖北武漢、浙江蕭山、浙江海寧、江蘇吳江、遼寧大連、福建泉州、內(nèi)蒙古等地。按著商業(yè)化和第三方公正的建設(shè)理念，形成了涵蓋紡織纖維、紗線、面料服裝，以及家用紡織品、產(chǎn)業(yè)用紡織品、服裝輔料等全部檢測項目的檢測網(wǎng)絡(luò)。
“我不怕你去做對比實驗，中國的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，一方面有后發(fā)優(yōu)勢，一方面有它的成本優(yōu)勢。”孫瑞哲笑道。“另外，我們還要幫助企業(yè)建立內(nèi)部的質(zhì)量檢測室，輔助大量的專家培訓(xùn)，以減少企業(yè)對商業(yè)檢測的依賴，更多地達到免檢。如今，山東魯泰、浙江雅戈爾、內(nèi)蒙古鄂爾多斯等上百家的企業(yè)在協(xié)會的指導(dǎo)下逐步建立了自己的質(zhì)量檢測實驗室。”將衡量的價值“標(biāo)尺”拿到了自己的手中，同時融入到全球供應(yīng)鏈管理的信任體系之中，這讓孫瑞哲備感欣慰，而更多企業(yè)的積極反饋與參與，也將為中國紡織服裝產(chǎn)業(yè)謀求“質(zhì)量話語權(quán)”創(chuàng)造更為良好的產(chǎn)業(yè)氛圍。
視角3建立色彩標(biāo)準(zhǔn)體系：挖掘“色彩附加值”
據(jù)國際流行色協(xié)會調(diào)查數(shù)據(jù)表明：在不增加成本的基礎(chǔ)上，合適的色彩設(shè)計，可以給產(chǎn)品帶來10-25%的附加值。
而從中國紡織服裝供應(yīng)鏈上，“色彩”供應(yīng)鏈管理體系同時作為紡織服裝供應(yīng)鏈管理中的一個特定環(huán)節(jié)被單列，“國外的供應(yīng)鏈條管理把色彩單列，因為它既和產(chǎn)品質(zhì)量控制有關(guān)，同時也和產(chǎn)品的流行趨勢有關(guān)聯(lián)度，因此索性把它單列了。”孫瑞哲向記者解釋道。
在他看來，建立中國的色彩標(biāo)準(zhǔn)體系，同樣來源于以往“標(biāo)準(zhǔn)缺失”下謀求“色彩話語權(quán)”的想法。在色彩應(yīng)用層面，我國紡織服裝行業(yè)一直沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就使零售商和制造商必須花費大量時間進行色樣評估和核準(zhǔn)。由于色樣不準(zhǔn)導(dǎo)致產(chǎn)品推遲上市，或是直接被退回樣品和喪失訂單的現(xiàn)象屢有發(fā)生。而在中國紡織工業(yè)協(xié)會著手自行制訂CNCS顏色體系之前，國外色卡也幾乎“壟斷”了國際貿(mào)易的色彩溝通語言，并自信地認(rèn)為中國沒有必要建立自己的色彩標(biāo)準(zhǔn)體系，“復(fù)制”將是最簡便的解決方案。這時候，孫瑞哲和他的團隊們想要“碰碰”國外色彩標(biāo)準(zhǔn)的強勢地位。
2001年開始，中國紡織信息中心承擔(dān)了科技部“中國應(yīng)用色彩研究項目”，建立了CNCS顏色體系，之后，通過廣泛進行色彩調(diào)研，中心所屬趨勢研究部門、中國流行色協(xié)會、國外合作伙伴、采購商、設(shè)計師等收集色彩資訊，開展市場調(diào)查，最終研發(fā)出了第一版顏色體系，并確定了所用材料及工藝。
2006年，中國紡織信息中心根據(jù)合作伙伴、市場相關(guān)方、色彩專家等各方意見調(diào)整體系，完成第二版顏色體系的試制，并攜手浙江龍盛控股有限公司、德塔顏色科技有限公司（DATACOLOR）等一起正式開始CNCS紡織顏色體系標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)制作，同時，開展數(shù)字化色彩和數(shù)字化流行色彩的研究，將CNCS顏色系統(tǒng)同數(shù)字化色彩接軌。在此基礎(chǔ)上，完成了CNCS紡織顏色標(biāo)準(zhǔn)的制作。據(jù)介紹，CNCS色彩供應(yīng)鏈解決方案制訂了相應(yīng)的快速染色方案，只要到CNCS網(wǎng)站查詢相應(yīng)色彩的染色配方數(shù)據(jù)，在化驗室經(jīng)過簡單修正，就能實現(xiàn)色彩的重現(xiàn)，迅速完成產(chǎn)品的染色加工過程，從而極大地提高企業(yè)的市場反應(yīng)能力。CNCS技術(shù)支持實驗室也在不斷完善“色彩配方數(shù)據(jù)庫”，滿足不同材質(zhì)、不同應(yīng)用環(huán)境的多種染色需求。如今，從靈感、色彩選定到采購面料、染色復(fù)現(xiàn)，CNCS時尚色卡和CNCS色彩供應(yīng)鏈解決方案都能確保色彩準(zhǔn)確、快速地實現(xiàn)。孫瑞哲表示，同時具有流行趨勢以及質(zhì)量管理特性的色彩供應(yīng)鏈管理，已經(jīng)成為中國紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈集成創(chuàng)新的“亮點”之一。
視角4社會責(zé)任體系：塑造產(chǎn)業(yè)鏈的“品行”
在孫瑞哲看來，如今的品牌運作越來越注重自己的品牌形象，能否構(gòu)建負(fù)責(zé)任的供應(yīng)鏈鏈條，牽涉到的是一個能否獲得可持續(xù)發(fā)展的“品行”問題。“為什么總是要那么被動地讓人‘驗廠’呢？主動地建立一種信任不好么？”孫瑞哲表示，“如果企業(yè)能夠主動地建立社會責(zé)任的機制，完全有可能理順內(nèi)部勞資關(guān)系，提高勞動生產(chǎn)率，同時也能取得外部信任度的提升。”
而這也是孫瑞哲一直以來強調(diào)的———品牌經(jīng)營時代，“既關(guān)注生產(chǎn)什么產(chǎn)品，還要關(guān)注以何種材料、何種方式生產(chǎn)產(chǎn)品；既關(guān)注勞動生產(chǎn)力提升，還要關(guān)注和諧的生產(chǎn)關(guān)系；既關(guān)注產(chǎn)品本身質(zhì)量和性能，還要關(guān)注產(chǎn)品在消費過程中的社會價值，引導(dǎo)健康可持續(xù)生活方式。”
中國紡織服裝社會責(zé)任體系建設(shè)，同樣以一種不可逆轉(zhuǎn)的堅定力量朝前推移著。據(jù)孫瑞哲今年6月18日在中紡協(xié)《中國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任報告綱要》發(fā)布會上的發(fā)言，2005年是中國紡織服裝行業(yè)正式展開社會責(zé)任建設(shè)推廣工作的元年。2005年1月，中國紡織工業(yè)協(xié)會杜鈺洲會長率團與歐美零售商和組織溝通社會責(zé)任建設(shè)問題。這一事件是紡織服裝行業(yè)的社會責(zé)任建設(shè)推廣的開端。5月，中國紡織工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任建設(shè)推廣委員會于北京成立，同時發(fā)布了我國第一個標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)自律性質(zhì)的社會責(zé)任管理體系———中國紡織企業(yè)社會責(zé)任管理體系(CSC9000T)總則及細(xì)則。
2007年，中國紡織工業(yè)協(xié)會在社會責(zé)任建設(shè)方面取得長足進展和戰(zhàn)略突破，在體系文件和實施工具不斷趨于完備的前提下，中國紡織工業(yè)協(xié)會正式開始了專家團隊的建設(shè)。在國內(nèi)項目方面，開展了“10+100+1000”項目，即在10個左右紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)選擇100家骨干企業(yè)逐步建立CSC9000T中國紡織企業(yè)社會責(zé)任管理體系，對大約1000家中小紡織服裝企業(yè)進行社會責(zé)任基礎(chǔ)培訓(xùn)及能力建設(shè)培訓(xùn)；2007年5月18日，中國紡織工業(yè)協(xié)會與歐洲外貿(mào)協(xié)會(FTA)在北京簽署社會責(zé)任建設(shè)合作協(xié)議，就進一步在國際供應(yīng)鏈上推廣與踐行企業(yè)社會責(zé)任達成共識，共同致力于在中歐之間構(gòu)建負(fù)責(zé)任的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作。
2008年6月18日，作為“首個行業(yè)性社會責(zé)任績效披露制度的指導(dǎo)文件”的《中國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任報告綱要》（CSR－GATEs）正式頒布，被媒體冠之以具有著“透明的美德”，而其對“供應(yīng)鏈管理與公平競爭”的細(xì)則與精神也表現(xiàn)出“社會責(zé)任”體系在整個紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈上的貫穿與滲透。“CSR－GATEs中的供應(yīng)鏈管理與公平競爭部分，主要涉及供應(yīng)鏈上的社會責(zé)任問題。公布這些數(shù)據(jù)，有利于供應(yīng)鏈上的利益相關(guān)方互相了解和溝通，達成深層次的信任。也有利于促進行業(yè)的良性競爭。”孫瑞哲表示，“比如企業(yè)可以公開企業(yè)主要的采購商，其主要的社會責(zé)任要求及進行工廠查驗的采購商的比例，報告期間企業(yè)接受采購商工廠查驗的次數(shù)、以訂單數(shù)或供貨量計算的查驗的覆蓋率、企業(yè)在工廠查驗方面的總投入以及所占生產(chǎn)成本的比例、采購商的平均交貨期限、企業(yè)的定價策略及產(chǎn)品價格在同行業(yè)中的相對水平等等。”
可見，相對于之前的“被動應(yīng)戰(zhàn)”，到如今的“主動自律”，中國紡織服裝社會責(zé)任體系的構(gòu)筑與實踐，同樣表現(xiàn)出了產(chǎn)業(yè)鏈上每個節(jié)點對健康、可持續(xù)的發(fā)展訴求，而良性規(guī)則的確立與遵守，也將使得這個行業(yè)擁有更為寬廣的未來。
