作為西班牙的一個服裝品牌，ZARA從進入中國就成為媒體的“寵兒”，關于它的各種消息、文章也熱得發(fā)燙。極速供應鏈可謂是ZARA成功的最重要的秘訣，而為供應鏈提供信息支撐的IT系統(tǒng)自然也功不可沒。對于ZARA而言，信息技術讓西班牙的設計才情得到了完美的展現(xiàn)。正是通過信息技術的應用，ZARA才能走得更快更遠，將同類型的服裝企業(yè)遠遠拋在后面。
而對于中國的服裝企業(yè)來說，信息化的需求也日益強烈。隨著中國服裝業(yè)進入國際化和品牌化的競爭時代，服裝企業(yè)運用信息化的熱情不斷升溫。特別是一些已建立自主品牌正快速發(fā)展的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴張，原來手工的管理體系已經(jīng)越來越不能適應企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的決策管理層已逐漸意識到信息化建設將成為提升企業(yè)管理水平和競爭力的有力手段；企業(yè)的業(yè)務管理人員被大量的信息手工處理和傳遞導致的效率低下所困擾，也迫切需要業(yè)務處理的信息化。在這種管理和業(yè)務需求的雙重驅動下，服裝企業(yè)對于信息化建設已由被動方式轉變?yōu)橹鲃臃绞剑髽I(yè)信息化建設已經(jīng)逐步成為一種共識。
自下而上VS自上而下
在信息化建設的大潮下，各服裝企業(yè)紛紛探索信息化解決之路，通過對多家企業(yè)案例研究，AMT咨詢認為服裝企業(yè)的信息化基本分為以下兩種模式：
自下而上：即信息系統(tǒng)建設都是局部的自發(fā)式，由企業(yè)相關業(yè)務部門提出，由IT人員自主開發(fā)或委托定制開發(fā)，依據(jù)企業(yè)管理模式量身訂做，從局部需求最迫切的地方開始，如生產(chǎn)部門開發(fā)物料系統(tǒng)用于大量原材料的核算和庫存管理；工資系統(tǒng)用于工人計件工資核算；分銷系統(tǒng)用于渠道的進銷存管理等。大部分服裝企業(yè)都采用這種模式，主要原因在于企業(yè)管理層對于信息化建設大部分趨向于保守和務實的思想，同時，服裝業(yè)的信息化與其他行業(yè)相比，一直比較滯后，因此管理軟件市場上針對服裝行業(yè)的解決方案相對傳統(tǒng)制造業(yè)比較少。這種局部開發(fā)應用在一定程度上促進了企業(yè)對于信息化的認識，在企業(yè)成長階段發(fā)揮了積極的作用，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，也越來越表現(xiàn)出局限性，局部建設、分散應用導致了信息的分散，財務業(yè)務分離，不能對管理決策進行有效支持等，同時由于信息化建設的條塊化分割，導致信息化重復建設。
自上而下：即在企業(yè)全面進行大型信息系統(tǒng)的實施，采用這種模式的服裝企業(yè)相對較少，實施效果也是幾家歡喜幾家愁。部分企業(yè)成功實施，部分企業(yè)卻以失敗而告終。究其失敗的原因，一是盲目跟隨，沒有考慮企業(yè)的實際需求；二則是大型系統(tǒng)對于企業(yè)規(guī)范化管理要求高，而服裝行業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，企業(yè)不管是管理規(guī)范化還是信息化水平都比較低，企業(yè)IT部門缺乏大型系統(tǒng)實施的經(jīng)驗，因此大面積的信息化推行受到比較大的阻力。
縱觀以上服裝企業(yè)信息化建設的歷程，雖然企業(yè)信息化的前景美麗誘人，但是建設的道路并非一帆風順。服裝企業(yè)如何借助信息化的動力促進企業(yè)的良性發(fā)展，如何避免信息化的彎路，AMT咨詢認為服裝企業(yè)信息化整體規(guī)劃，選擇一條切合企業(yè)實際的信息化建設路徑是關鍵。同時應把握信息化建設中的重點和難點，以有效規(guī)避信息化建設中的風險。
IT規(guī)劃定位為先
服裝企業(yè)信息化應用平臺可分為三種類型：一是業(yè)務管理平臺，支持企業(yè)整體業(yè)務運作；二是內(nèi)部管理、協(xié)同辦公平臺，支持企業(yè)內(nèi)部溝通、文檔管理、工作流管理等；三是企業(yè)經(jīng)營決策分析平臺，用于企業(yè)經(jīng)營分析，輔助決策支持等。企業(yè)IT規(guī)劃以業(yè)務管理平臺為基礎和核心，而業(yè)務管理平臺規(guī)劃應首先明確企業(yè)戰(zhàn)略定位。這是因為，企業(yè)戰(zhàn)略定位影響企業(yè)的業(yè)務模式，而不同業(yè)務模式的管理驅動對信息和數(shù)據(jù)的不同需求，相應的信息和數(shù)據(jù)需求驅動對信息系統(tǒng)的應用需求。因此企業(yè)IT規(guī)劃應以企業(yè)戰(zhàn)略定位為出發(fā)點構建企業(yè)信息化藍圖，同時結合企業(yè)現(xiàn)狀和業(yè)務管理變革來選擇合適的信息化建設路徑。
定位關鍵點
對服裝企業(yè)來說，首先要有自己的一個明確的定位關鍵點，明確自己的主要經(jīng)營范圍是什么，定位在哪里。不同的經(jīng)營范圍和定位，對信息化的需求不同，信息化戰(zhàn)略藍圖和支撐的重心不同。
如果是品牌商，就需要對消費者有所研究，消費者的細分市場是怎樣一個情況。有了細分市場之后，企業(yè)才能對這樣一個細分的消費群體有一個明確的目標，從而確定應該去生產(chǎn)什么樣的東西，并以此來組織整個供應鏈的運作。因此對于品牌商，信息化的需求重點在于市場分析，對產(chǎn)品策劃的支持，以及從供應商到渠道代理商的整個供應鏈上下游的管理，因此IT藍圖以供應鏈管理系統(tǒng)為核心。
作為分銷商或者是零售商，則要對市場有比較敏銳的感覺，能夠及時把握訂貨的方向，根據(jù)銷售和庫存情況及時調整促銷策略等，因此對于分銷/零售商，信息化的重點在于銷售分析和商品庫存控制，其IT藍圖以分銷/零售系統(tǒng)為核心。
對于生產(chǎn)商來說，主要經(jīng)營目標在于貨品按期交付和成本控制，因此信息化建設的重點在于采購物控和生產(chǎn)計劃管理，其IT藍圖以企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)為核心。
由于我國服裝企業(yè)多起源于服裝加工生產(chǎn)，后來隨著市場變化不斷發(fā)展，經(jīng)過了渠道整合、自主品牌創(chuàng)新等多次變遷，所以在這種歷史背景下，大部分都發(fā)展為從市場、研發(fā)、生產(chǎn)到銷售為一體的綜合商。要支撐企業(yè)的綜合業(yè)務，則需要研發(fā)管理、ERP、分銷管理等多種信息系統(tǒng)作為支撐，因此產(chǎn)生了信息化建設的優(yōu)先順序問題，同時隨著企業(yè)業(yè)務模式和管理重心的調整，不同企業(yè)信息化建設的路徑也會有所不同。
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