路徑選擇
信息化路徑選擇首先要明確企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)在哪里，在哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，這是企業(yè)IT規(guī)劃之前管理決策層要集體思考的一件事情。企業(yè)若以自營(yíng)渠道為主，以分銷渠道作為核心優(yōu)勢(shì)，信息化建設(shè)則可以考慮從銷售前端入手，選擇以銷售終端作為信息化的起點(diǎn)，然后再到企業(yè)內(nèi)部整個(gè)供應(yīng)鏈的信息化管理；反之，企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)在于加強(qiáng)內(nèi)部的資源優(yōu)化和整合以提升對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力，則從企業(yè)內(nèi)部管理信息化開(kāi)始，通過(guò)ERP等系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)的管理規(guī)范化和精細(xì)化。
信息化建設(shè)必須以企業(yè)業(yè)務(wù)模式穩(wěn)定為前提。企業(yè)大的管理變革，業(yè)務(wù)模式調(diào)整將導(dǎo)致對(duì)信息需求的不同，從而影響到信息化的應(yīng)用架構(gòu)，如服裝企業(yè)從傳統(tǒng)的職能型向多品牌事業(yè)部制運(yùn)作的轉(zhuǎn)換，分銷渠道的整合等大的組織結(jié)構(gòu)變遷都需要對(duì)信息系統(tǒng)重新調(diào)整和規(guī)劃。因此為避免信息化走彎路，在信息化建設(shè)前要結(jié)合企業(yè)管理變革，充分考慮業(yè)務(wù)模式和運(yùn)作流程是否穩(wěn)定，從而選擇合適的時(shí)機(jī)。同時(shí)在ERP等涉及企業(yè)全局的大型信息系統(tǒng)實(shí)施之前，需要先進(jìn)行整體流程的梳理和優(yōu)化，從而為信息系統(tǒng)成功實(shí)施提供保證。
抓重點(diǎn)，攻難關(guān)
IT規(guī)劃是信息化建設(shè)的第一步，如何保證IT規(guī)劃的落地，需要對(duì)信息化建設(shè)中面臨的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，以下從技術(shù)、管理和資源等方面對(duì)服裝企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行分析，從而幫助企業(yè)有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和尋找對(duì)策。
首先，從技術(shù)角度，服裝企業(yè)由于其行業(yè)特殊性，因此在信息化解決方案方面有不同的需求，這些需求能否滿足是判斷一個(gè)信息系統(tǒng)是否適應(yīng)于服裝企業(yè)的關(guān)鍵要素，因此在進(jìn)行信息系統(tǒng)選擇時(shí)需要重點(diǎn)予以專注：
一般來(lái)說(shuō)，服裝行業(yè)的產(chǎn)品都具有多個(gè)屬性，最典型的就是尺碼與顏色，要求在單據(jù)錄入和報(bào)表打印時(shí)都能夠以二維表的方式呈現(xiàn)。由于主流信息系統(tǒng)都是建立在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，二維顯示要求超出了標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)功能模塊所能滿足的范圍，也導(dǎo)致了一般適用于其他制造行業(yè)的系統(tǒng)模塊在轉(zhuǎn)為服裝行業(yè)應(yīng)用解決方案時(shí)面臨障礙。因此針對(duì)于服裝行業(yè)的解決方案，要求根據(jù)服裝行業(yè)的特點(diǎn)從基礎(chǔ)架構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整以制定應(yīng)用模塊及行業(yè)性解決方案。
物料編碼：服裝行業(yè)的原料同樣包含多個(gè)屬性，包含材質(zhì)、顏色、規(guī)格等，而同一種原料由于采購(gòu)批次的不同經(jīng)常存在色差等問(wèn)題，如果對(duì)這些屬性定義在系統(tǒng)中沒(méi)有規(guī)范和約束，將導(dǎo)致材料管理紊亂，庫(kù)存不清，因此對(duì)材料進(jìn)行規(guī)范的分類和編碼管理是關(guān)鍵，系統(tǒng)中需要提供如色卡管理、自動(dòng)生成編碼等功能。
配碼管理：多數(shù)的鞋類產(chǎn)品都存在這一需求，即按照不同的尺碼組進(jìn)行混箱包裝，在銷售訂單、成品庫(kù)存和發(fā)貨中需要以配碼為單位，而生產(chǎn)過(guò)程中需要轉(zhuǎn)換為單尺碼的雙數(shù)為單位，因此需要系統(tǒng)能夠支持配碼和單碼之間的轉(zhuǎn)換，以及在倉(cāng)庫(kù)中可按箱拆分為單碼，或?qū)⒘愦a按配碼組合成箱的拆裝箱管理功能。
BOM處理：服裝企業(yè)產(chǎn)品生命周期短，需要不斷進(jìn)行產(chǎn)品更新，每個(gè)流行季節(jié)都會(huì)推出幾百種款式，而同一款式由于其顏色和尺碼的不同，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及物料耗量也會(huì)有所不同，如果按照一般ERP系統(tǒng)每個(gè)SKU（款色碼）生成一個(gè)BOM，則BOM的維護(hù)工作量極大，因此要求系統(tǒng)能夠提供按款式批量生成BOM的功能。
訂單處理：產(chǎn)銷銜接是多數(shù)制造型企業(yè)比較頭疼的問(wèn)題，對(duì)于服裝企業(yè)也面臨著銷售訂單和生產(chǎn)訂單之間的轉(zhuǎn)換問(wèn)題。服裝企業(yè)多采用訂貨會(huì)銷售模式，對(duì)于這種集中訂貨模式要求系統(tǒng)能夠自動(dòng)匯總訂單，以及將大的銷售訂單自動(dòng)拆解為符合生產(chǎn)要求的生產(chǎn)單。
性能問(wèn)題：由于服裝企業(yè)產(chǎn)品SKU數(shù)多，特別對(duì)于分銷/零售系統(tǒng)，隨著零售終端的增加，每天會(huì)產(chǎn)品上G的數(shù)據(jù)，從而對(duì)系統(tǒng)的響應(yīng)性能提出高的要求。因此選擇系統(tǒng)時(shí)要判斷系統(tǒng)架構(gòu)及選用的數(shù)據(jù)庫(kù)是否能夠支撐相應(yīng)規(guī)模的數(shù)據(jù)量。
其次，需要從管理方面考慮解決服裝企業(yè)零售終端數(shù)據(jù)的采集問(wèn)題。對(duì)于服裝企業(yè)，終端數(shù)據(jù)的采集和分析是產(chǎn)品規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物流和營(yíng)銷政策的指揮棒，缺少對(duì)零售終端信息的掌握，企業(yè)的管理決策就像是“無(wú)頭蒼蠅”，無(wú)法有的放矢。但是服裝企業(yè)終端往往采用代理制或者加盟的形式，如何保證下游的合作伙伴能夠?qū)崟r(shí)的共享銷售數(shù)據(jù)，是分銷/零售系統(tǒng)推行之前要從管理機(jī)制上解決的問(wèn)題。如建立一種互利共贏的合作模式，即終端合作伙伴提供零售數(shù)據(jù)，而服裝企業(yè)根據(jù)綜合分析結(jié)果向終端提供銷售指導(dǎo)等。
最后，令很多服裝企業(yè)信息化建設(shè)舉步維艱的還是在信息化人才不足。由于服裝行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，信息化整體起步較晚，因此既熟悉服裝行業(yè)業(yè)務(wù)模式，又掌握信息技術(shù)的系統(tǒng)性管理人才奇缺，從外部引進(jìn)的CIO等往往存在水土不服的問(wèn)題。這與服裝企業(yè)對(duì)信息化人才的強(qiáng)大需求形成巨大的矛盾。服裝企業(yè)一方面要加強(qiáng)對(duì)既懂信息技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)管理的復(fù)合型人才的重視和培養(yǎng)，多從本企業(yè)自身發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，另外一方面，可引進(jìn)外部咨詢，通過(guò)行業(yè)最佳實(shí)踐的學(xué)習(xí)以及顧問(wèn)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)移來(lái)提升企業(yè)自身的信息化項(xiàng)目管理水平、信息化應(yīng)用水平。同時(shí)也可以考慮采用IT外包的方式來(lái)彌補(bǔ)企業(yè)信息化資源方面的不足。
信息化建設(shè)不是一蹴而就的，服裝企業(yè)需要掌握信息化建設(shè)規(guī)律，通過(guò)整體規(guī)劃選擇適合企業(yè)的信息化道路。排除困難障礙，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)管理層和IT人員自上而下共同努力、分步推進(jìn)，從而借助信息化真正實(shí)現(xiàn)管理提升。(文/葛新紅) |
