2009年伊始,雖然金融危機的暴風(fēng)驟雨未歇,但是后奧運時代的運動品牌強勢地位依舊堅挺。在如荼慘烈的市場份額爭奪中,品牌營銷策略已如“孫子兵法”般被各家爭相細究揣摩,奧運營銷一役各施奇謀之后,群分天下的格局終究沒能避免,耐克、阿迪達斯、李寧始終掌控著“三國鼎立”的基本態(tài)勢,但在中國市場的夾縫中已然呈現(xiàn)了參與紛爭的第四、第五把交椅。這其中,來自意大利的Kappa讓人印象頗深,能把營銷手段演繹出上兵伐謀的睿智與慘烈又不失如藝術(shù)般供人窺察效仿的手筆,營銷的藝術(shù)由此可見一斑。
攻心之道——
不斷創(chuàng)新的人性化娛樂訴求
當(dāng)今,更多的消費者對消費的要求不是“你能為我做什么”,而是“你怎樣讓我開心”。購物從一種簡單的交換行為變成了一種休閑方式。如果運動品牌能做到在為客戶服務(wù)時,將焦點放在塑造客戶的體驗上,在體驗的接觸點注入時尚娛樂的元素,想方設(shè)法為客戶提供時尚娛樂的愉悅感,就能抓住消費者的吸引力。娛樂訴求首先體現(xiàn)的是一種營銷思維,即所謂的攻心之術(shù)?鞓肥怯缅X買不來的,但選購商品的過程如果可以給人帶來快樂,消費者會更容易接受,只要娛樂撥動了消費者的心弦,他們就愿意為享受這一過程而欣然“埋單”。
相比于傳統(tǒng)電視廣告、報紙雜志廣告、廣播等其他以概念形式傳播的品牌廣告而言,品牌娛樂化的廣告更容易讓消費者接受。Kappa所強調(diào)的是品牌的娛樂營銷,這是品牌營銷手段的一種,即把產(chǎn)品融入到節(jié)目贊助、手機短信、終端小活動、現(xiàn)場互動小游戲等等一切能帶來更多趣味的傳播形式。在廣告與內(nèi)容的界限越來越模糊、媒介費用持續(xù)上升的時代,想要有效地達成高效傳播的目的,必須要找到更多讓消費者參與互動創(chuàng)意的傳播形式。同時,還要不斷地更新策略——即便與客戶在感情上建立了緊密聯(lián)系,也要不斷尋找新方式,因為消費者不斷期待體驗的再次更新。因此,如何不斷創(chuàng)新,一直保持客戶的神秘感和好奇心,就成為品牌獲得持久關(guān)注度的關(guān)鍵。
其實,娛樂營銷的內(nèi)核最終落到“人性化”上,這才是娛樂營銷的根本所在。隨著人們的生活越來越豐富和多樣化,企業(yè)只有關(guān)注人性、關(guān)注人們新的生活主張與方式,才會帶來娛樂營銷的嶄新思維。
2008年末,Kappa發(fā)揮其不斷創(chuàng)新的娛樂營銷模式,借助北京奧運會給中國帶來的運動風(fēng)潮,將消費者人性化訴求推至了新的高峰。娛樂明星信、林俊杰、田亮、李小璐等傾情加入由Kappa獨家舉辦的“NOW運動”全國新年派對,以音樂的名義呼喚全民運動健康,在橫跨多個省市的娛樂嘉年華中,Kappa通過不斷的音樂娛樂互動,讓參與者體驗運動和音樂的魅力。
對此,Kappa有自己獨到的見解:長期以來,在人們的腦海中,體育競技運動向來是激烈而充滿對抗意味的。而Kappa“NOW運動”的宗旨卻是用最淡然的態(tài)度讓運動變成習(xí)以為常的生活方式,在色彩斑斕的服飾中體驗運動帶來的健康和快樂,這與現(xiàn)代追求時尚生活的現(xiàn)代人觀念相通。
在深諳運動之道的Kappa看來,用音樂的思維解構(gòu)運動是最為直接而有效的途徑,美好的音樂是人類表達思想的主要方式,在流動的樂符中更容易讓人們的心彼此靠近,從而獲得溫暖,體驗到因運動而生的愉悅感知。正像世間萬物都在時間的不斷演變中成就創(chuàng)新的自我,如跑酷、hip-pop之于運動;搖滾、R&B之于音樂。只有這樣,音樂和運動才能在時尚達人超脫廬山之外的思路中衍生出更多的風(fēng)格和品類,感受尋常之外的生命態(tài)度。
從Kappa的“NOW運動”來看,娛樂營銷和其他營銷方式是一樣需要創(chuàng)新的,你只有走在前面,才能引起消費者的注意。為了娛樂而娛樂,是娛樂營銷的大忌,娛樂手段要用得高明,單調(diào)和重復(fù)的娛樂方式會使消費者徒增所謂娛樂的“負(fù)擔(dān)”而選擇逃離。人們關(guān)于娛樂的觀點總是喜新厭舊的,娛樂方式不斷在更新,娛樂營銷效果的短期性是不言而喻的,吃一次娛樂營銷的甜頭并不能用一種手段一勞永逸,要不斷地調(diào)整娛樂營銷的主題,這是一個不斷創(chuàng)新的過程。娛樂營銷是大眾娛樂上的營銷行為,所有要素都是易于被模仿的,你做演藝,他也可以做;你做時裝秀,他也可以做。一味地模仿或照搬,會使娛樂營銷流于低層次。
巧奪之術(shù)——
“源于運動超于運動”的理念
當(dāng)下,一個消費者平均每天要接觸幾千條銷售信息,在如此龐雜的海量信息中,讓自己企業(yè)的產(chǎn)品和品牌信息進入消費者的“感官環(huán)境”并打動他們,是產(chǎn)品贏得青睞的第一步。對于國內(nèi)運動品牌的營銷人員來講,如何用與眾不同的方式將品牌形象傳遞給受眾并讓其輕松地接受,需要花費一番巧妙的心思。
阿迪達斯、耐克和李寧在中國屬于頂尖的運動品牌,而Kappa雖然也占據(jù)了可觀的市場份額,但欲與之抗衡除了不斷提升自己的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)外,還需利用以巧對拙、以小打大的方式進行品牌推廣。而在競爭激烈的運動服飾市場,Kappa做到了這一點。
最令人印象深刻的是,在2002年世界杯賽場上身著Kappa戰(zhàn)衣拼殺的意大利國家足球隊,緊身流線型版式讓本已帥氣逼人、體型健碩的意大利眾明星更加性感奔放,猶如絕美的希臘雕塑駕臨賽場。相比于其他運動品牌固有版式的老套設(shè)計,Kappa的獨特緊身設(shè)計顯示出其不固守運動,源于運動,超于運動的時尚理念。而在世界杯之后,由于Kappa精準(zhǔn)的守式營銷,此款由Kappa設(shè)計的經(jīng)典球衣風(fēng)靡全球。
以巧對敵,還在于對不同體育運動的預(yù)先觀察。新鮮事物總是對受眾有著獨特的吸引力,運動也不例外。在新的運動形式出現(xiàn)之前,精準(zhǔn)地把握其發(fā)展態(tài)勢,并迅速搶占該領(lǐng)域,將產(chǎn)品與客戶的情感建立聯(lián)系,讓消費者對這個新鮮事物的熱情轉(zhuǎn)嫁到品牌上。當(dāng)品牌滿足了客戶感情上的需要而不僅僅是對產(chǎn)品的需要時,巧式攻略造就的就不只是一個客戶了,而是一群狂熱的追隨者。
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