很多新手加入時(shí)，經(jīng)常會(huì)提問(wèn)：我是新手，想開(kāi)家鞋店，想請(qǐng)教--------諸如此類的問(wèn)題，問(wèn)的次數(shù)多了，便失去了回答的耐心。還是發(fā)個(gè)帖子，建議新手們看完以后，還有疑問(wèn)的再提問(wèn)，這樣的提問(wèn)便有了著重點(diǎn)，回答起來(lái)也有了方向。講講怎樣著手開(kāi)店。
首先，定位選址。開(kāi)店賺錢，最重要的一步，就是市場(chǎng)定位了。要觀察目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣，認(rèn)真總結(jié)，細(xì)心分析，須知開(kāi)鞋店不是一件毛糙的事情。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)狀況，制定出合適自己的定位，比如目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)裝鞋的需求大，但是供應(yīng)少，那么你就應(yīng)該定位在時(shí)裝鞋上來(lái)。再是選地址，好的位置可以事半功倍，較邊緣的位置可能要花費(fèi)很大的精力來(lái)做出你的知名度，當(dāng)然選擇地址還要結(jié)合轉(zhuǎn)讓費(fèi)和租金等因素，還要考慮自身的資金限制等，總之要從自身實(shí)際出發(fā)。
其次，裝修設(shè)計(jì)。定位完畢，選好位置，接下來(lái)就要裝修了。根據(jù)自己的定位風(fēng)格，要設(shè)計(jì)相應(yīng)的裝修風(fēng)格，賣品牌的要大氣，賣時(shí)裝鞋的要前衛(wèi)時(shí)尚，賣休閑鞋的要足夠休閑浪漫。裝修不能仿制，要有自己的創(chuàng)意，可以DIY一下，又節(jié)約成本，又包含自己的經(jīng)營(yíng)理念，很有意思的。記著一點(diǎn)：開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，還要節(jié)約每分錢，精打細(xì)算才是合格的賣鞋人。
接著，進(jìn)貨鋪貨。店子在裝修了，該尋找貨源了。進(jìn)貨一般選擇在省會(huì)城市的2極批發(fā)市場(chǎng)。本人不提倡新手開(kāi)店到鞋產(chǎn)地比如廣州、溫州等地方進(jìn)貨，因?yàn)闀?huì)產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)代價(jià)太大，經(jīng)濟(jì)上不劃算。進(jìn)貨時(shí)，要“看、問(wèn)、比、動(dòng)、試、還、跟”，多觀察商品，要每家每家仔細(xì)的看，問(wèn)價(jià)格，看哪家更便宜，看質(zhì)量哪家更扎實(shí)，動(dòng)手撇撇鞋根子，穿上腳44，還要還他個(gè)幾塊錢。要知道你花錢進(jìn)的貨，有任何問(wèn)題滯銷的話，那么你的錢就壓在那里了，呵呵，過(guò)年過(guò)節(jié)的煮鞋火鍋吃吧，哈哈。貨物的擺放，即鋪貨。貨物上架，怎樣擺放更有韻味，更能體現(xiàn)你鞋子的品位檔次呢？你可以根據(jù)跟型、鞋型、面料、頭型等各方面，可以正擺，側(cè)擺，順擺，倒擺，總之要根據(jù)你的店子的整體風(fēng)格來(lái)設(shè)計(jì)出適合你的鋪貨來(lái)。
銷售技巧。一切就位了，放一串鞭炮吧，你的店子開(kāi)張了�。ū幌懒P款的別找我啊）要談?wù)勪N售技巧的問(wèn)題，一般新入行，建議不用請(qǐng)幫手，要把自己先培養(yǎng)成一個(gè)合格優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。銷售時(shí)要注意什么呢？要言行友善。要熱情和藹。要注意觀察，要學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng)，要學(xué)會(huì)察言觀色。顧客進(jìn)門，首先最起碼要有一句“歡迎觀臨”。觀察顧客的穿著打扮，觀察顧客的言行舉止，從而揣摩這是個(gè)什么樣的性格的顧客，我該怎樣介紹推薦我的商品，怎樣奉承他又不露痕跡，總之近來(lái)顧客了，不能讓他空著手出去，本是來(lái)逛的，我要說(shuō)得他買鞋，本來(lái)想買一雙的，我要說(shuō)動(dòng)他買2雙。在銷售過(guò)程中要把自己培養(yǎng)成一個(gè)見(jiàn)人就說(shuō)，一說(shuō)不停的。慢慢摸索吧。
售后了，該談?wù)勪N售之后的一些問(wèn)題。東西在你的游說(shuō)下賣出去了，幾天壞了，顧客找上門來(lái)了，該怎么辦呢？要制定相關(guān)的三包服務(wù)，當(dāng)然要記著不退不換的原則，如果你退了或者換了，你就白做這單生意了。要學(xué)會(huì)基本的維修技術(shù)，要學(xué)習(xí)國(guó)家地方的三包規(guī)定。態(tài)度好，有耐心。
當(dāng)然，還有很多東西是新手要學(xué)習(xí)的，象促銷啊，處理貨的合理運(yùn)用啊，換季等等，可以在開(kāi)店的過(guò)程中慢慢實(shí)踐。
經(jīng)營(yíng)鞋店，大家往往著重于裝修進(jìn)貨營(yíng)造聲勢(shì)，或富麗堂皇或開(kāi)發(fā)渠道，有瘋狂促銷有活動(dòng)不斷，總之，花大手筆就是為了多多賣鞋，多多進(jìn)帳。結(jié)合多年實(shí)踐，個(gè)人認(rèn)為除了以上幾點(diǎn)外，廣大店主朋友還要在日常銷售中注意一些微小的細(xì)節(jié)和掌握一定的小技巧，以達(dá)到事半功倍、豪取而不強(qiáng)奪的境界。
招牌與櫥窗：常在街頭看到某些鞋店，店堂靚麗，裝修豪華音樂(lè)喧嘩，廣告?zhèn)鲉武佁焐w地，但看過(guò)歸看過(guò)，僅僅是一瞥而過(guò)而已，留不下什么深刻的印象。事實(shí)上，好的招牌，個(gè)性的店名，整潔的櫥窗，往往更能代表一個(gè)商店的特色。店名要取的足夠好記，普通話和方言都要要求一樣的順口，文字要少而精。武漢有家著名的鞋業(yè)連鎖叫“步步云”的，招牌設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單獨(dú)特，請(qǐng)來(lái)名人題字，知名度很高，生意特別紅火。盡管名人不是人人請(qǐng)的動(dòng)的，但是在招牌和店名上多花點(diǎn)心思效果定然不菲。櫥窗更猶如人的臉，有條件的就一定要設(shè)計(jì)櫥窗。設(shè)計(jì)時(shí)要求整潔明亮，不要在乎點(diǎn)把電費(fèi)。里面擺放的鞋子呢，必定要是個(gè)性十足招惹眼球的，最好配上就個(gè)水晶，點(diǎn)綴上一些植物花卉，彰顯生機(jī)黯然與高貴典雅。我以前的有家店子呢，路人常在櫥窗前駐足，總能聽(tīng)到“嘖嘖”的贊美聲，更甚者還有為了某雙鞋樣爭(zhēng)論的，一個(gè)說(shuō)是某某顏色的，另一個(gè)說(shuō)是別的顏色，云云。聞?wù)�，心情十分愉悅�?/p>
燈光與鏡子：燈光家家都有，鏡子也是店店具備。但是設(shè)計(jì)不同，效果差異明顯。比如長(zhǎng)方形的店堂，可以設(shè)計(jì)成3-4條的豎排形狀，墻體兩邊的位于鞋架上方的2排呢，最好裝上射燈或者聚光燈，中間的則裝上瓦數(shù)相當(dāng)?shù)墓?jié)能燈。射燈最好對(duì)準(zhǔn)帶鉆的鞋款，對(duì)準(zhǔn)款式潮流的鞋款，讓顧客一眼就能看到，不用介紹就能知道鞋子的價(jià)值與檔次。至于鏡子呢，指的是試鞋鏡。很多賣家尤其是賣男鞋的，出于節(jié)約空間的目的，或者認(rèn)為沒(méi)有必要太注重鏡子的功效，設(shè)計(jì)試鞋鏡時(shí)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做個(gè)小小的三腳形的斜鏡子，小氣的只能照到腳的那種，以為只要能照清鞋子上腳的效果即可。其實(shí)不然。我的做法是：鏡子做成長(zhǎng)120-140cm、寬20-25cm的形狀，在離地20-30cm的墻面上安裝，邊框可包上一些圖案。細(xì)長(zhǎng)的鏡子可以把人照的顯清瘦與挺拔，寬短的鏡子就肯定把人照的臃腫肥胖。這樣設(shè)計(jì)，明明很粗的腿很大程度上顯細(xì)，穿鞋的效果明顯變好，本來(lái)很一般的鞋子都會(huì)變不一般些。而且能照出全身衣服與鞋子的搭配來(lái)，購(gòu)買的成功率大增。
