面對(duì)日益激烈的市場競爭，品牌化經(jīng)營已經(jīng)成為我國服裝企業(yè)走出困境的主要方向，在品牌成長和發(fā)展階段，服裝企業(yè)要提高業(yè)績，必須要重視終端建設(shè)。作為品牌流通關(guān)鍵環(huán)節(jié)的銷售渠道終端的現(xiàn)狀卻并不樂觀。目前，服裝行業(yè)的銷售終端主要是商場門店和專賣店。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)市場上有70%的專賣店處于不理想的經(jīng)營狀態(tài)；很多服裝企業(yè)數(shù)千個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售額卻比不上一些國際品牌一兩百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的銷售額。
因此，加強(qiáng)零售終端的管理成為企業(yè)發(fā)展的必然，也是眾多企業(yè)提升競爭力的首選方案。然而零售終端數(shù)量多，分布散、范圍大，管理難度大；而服裝產(chǎn)品本身的時(shí)尚性多樣性，決定了它的消費(fèi)是感性的，產(chǎn)品管理是復(fù)雜的；同時(shí)零售市場變化迅速且同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，對(duì)快速全面的零售數(shù)據(jù)收集提出了更高的要求。應(yīng)對(duì)這樣的需求，尋求管理軟件的幫助無疑是最有效的提升管理效率的方法。管理軟件可以將產(chǎn)品、銷售進(jìn)行高效管理，又可以及時(shí)收集各種數(shù)據(jù)，將分散于各個(gè)終端的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，又可以將總部的信息迅速傳達(dá)下去，實(shí)現(xiàn)信息的共享，并且提供有效的分析數(shù)據(jù)。
事實(shí)上，很多服裝品牌企業(yè)已經(jīng)在使用POS系統(tǒng)管理零售終端，對(duì)自營和加盟代理店鋪進(jìn)行管理。近年來，技術(shù)的發(fā)展也促使軟件企業(yè)提供了多種零售終端的解決方案。然而面對(duì)陌生的技術(shù)，服飾企業(yè)很難進(jìn)行選擇。下面就將如下幾種主流的POS系統(tǒng)的終端技術(shù)方案，為您做個(gè)簡明的描述。
POS系統(tǒng)按連接方式，可劃分為在線、離線、移動(dòng)終端三種。
所謂“在線”就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將前臺(tái)POS系統(tǒng)與后臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)連接，實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)的數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享。簡單說就是前臺(tái)每項(xiàng)數(shù)據(jù)的變化都直接反映到后臺(tái)系統(tǒng)，后臺(tái)可以實(shí)時(shí)看到前臺(tái)數(shù)據(jù)。對(duì)應(yīng)“在線”方式，“離線”方式就是前臺(tái)POS系統(tǒng)可以獨(dú)立運(yùn)行，存儲(chǔ)銷售數(shù)據(jù)，定期通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)上傳至后臺(tái)系統(tǒng)，也會(huì)定期將后臺(tái)數(shù)據(jù)下載到前臺(tái)。
我們經(jīng)常見到的B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器）、C/S（Client/Server，客戶端/服務(wù)器）架構(gòu)的POS終端方式,都可以實(shí)現(xiàn)“在線”運(yùn)行。
C/S架構(gòu)簡單，技術(shù)相對(duì)成熟，在客戶端與服務(wù)器之間傳遞指令和結(jié)果數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)寬帶要求較小。C/S程序可在局域網(wǎng)范圍內(nèi)使用，數(shù)據(jù)的傳輸安全通常由數(shù)據(jù)庫廠商保證。但C/S客戶端需要對(duì)每個(gè)客戶端進(jìn)行安裝、升級(jí)、維護(hù)工作，工作量較大。C/S模式在有寬帶接入設(shè)備的店鋪可以實(shí)時(shí)接入后臺(tái)，如果使用店鋪只有電話線等基礎(chǔ)設(shè)備也可以讓客戶端獨(dú)立工作，再傳送數(shù)據(jù)。
B/S技術(shù)則是伴隨著Internet的普及而來，適應(yīng)Internet的應(yīng)用。B/S的客戶端一般是不需要安裝應(yīng)用程序的，也不需要人工維護(hù)。為了保證其安全，B/S結(jié)構(gòu)一般會(huì)采用SSL、VPN等技術(shù)。但是交互能力差是B/S最大的不足。B/S模式的系統(tǒng)適用在安裝了電腦、寬帶等基礎(chǔ)設(shè)備的商店。
“在線”方式中，還有應(yīng)用了“智能客戶端”技術(shù)的POS系統(tǒng)，是比較新也比較熱門的終端方式。所謂智能客戶端就是可在用戶桌面上運(yùn)行的應(yīng)用程序。因功能級(jí)別的不同而呈現(xiàn)出多種形式，可充分本地資源利用，享受本地用戶體驗(yàn)；具備智能離線連接能力；可智能部署和自動(dòng)更新。值得一提的是，無論是否連接到 Internet，智能客戶端應(yīng)用程序都可以利用本地資源正常工作。
對(duì)應(yīng)“在線”方式，“離線”方式由于其部署、升級(jí)和維護(hù)的復(fù)雜，和數(shù)據(jù)共享性較差，其弊端對(duì)企業(yè)的信息化進(jìn)程的限制越來越大，大企業(yè)應(yīng)用的越來越少。有的企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不好的終端店鋪也還是會(huì)選擇“離線”方式。
幾年前，基于網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和投入的限制，很多服裝企業(yè)選擇了“離線”終端方式，隨著技術(shù)的發(fā)展和市場的變化，更多的企業(yè)采用“在線”方式的POS系統(tǒng)，進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集，實(shí)現(xiàn)快速物流和及時(shí)的市場反應(yīng)。像康威、匹克這種大品牌企業(yè)更已經(jīng)開始使用新的智能客戶端技術(shù)管理零售終端。
區(qū)別于“在線”、“離線”方式，還有一種移動(dòng)終端方式，依托于GSM系統(tǒng)和移動(dòng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)和后臺(tái)的無線通信，傳輸前臺(tái)數(shù)據(jù)。這種方式更適合于由于環(huán)境限制不方便部署計(jì)算機(jī)設(shè)備的終端。移動(dòng)模式的系統(tǒng)適用在對(duì)注重店面形象、沒有安裝電腦和通訊線路或面積小的商店。
這三種解決方案的靈活應(yīng)用，完全可以涵蓋所有服鞋企業(yè)在不同環(huán)境的終端信息化的需求。所以在終端IT系統(tǒng)選型上，一定要選擇能夠提供上述完整解決方案的供應(yīng)商，從而保證終端信息化的效果。
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