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網(wǎng)絡(luò)營銷首先要為目標客戶“畫像”

2009-4-20 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進入論壇
       讀者李可晗來信:我是一名從事對外服裝貿(mào)易的業(yè)務(wù)員,曾在一家國際著名的服裝公司服務(wù)5年,主要負責“批核樣辦”,即對服裝的生產(chǎn)過程進行監(jiān)控,以及保證產(chǎn)品達到客人要求。因此,我對針織T恤、襯衣、褲子和外套的品質(zhì)標準及工藝有相當?shù)牧私狻?
       而我的一位好友曾從事成衣跟單工作,對成衣的成本構(gòu)成比方說布料及輔料的價格很了解,而且他的太太現(xiàn)在正在從事服裝貿(mào)易工作,自己接單然后找工廠加工的渠道比較熟悉。
        綜合我們各自的長處,我們現(xiàn)在想聯(lián)手開一間網(wǎng)絡(luò)店鋪,經(jīng)營男女服裝,主要是女裝。為了最大程度控制成本,我們做過市場調(diào)研,得出的結(jié)論是自己購買布料及輔料,先找專門訂制樣品的小公司小批量生產(chǎn),以樣品形式試探市場反應(yīng),如果市場接受,再找穩(wěn)定的加工廠代工。此種訂制方式與從批發(fā)市場拿成衣來賣相比較,成本要低三分之一。
       產(chǎn)品的定位上,我們的設(shè)計會參照國內(nèi)外時裝雜志,以及歐洲各地的時裝秀,甚至是一些國際品牌的款式。目標消費群定位在25至40歲的女性,價格在中下的水平,以300元以下的成衣為主。
       考慮到長遠發(fā)展,產(chǎn)品的用料及手工,會選擇中上的面料及輔料,質(zhì)量以我當前的實際經(jīng)驗控制,可達到國際時裝的要求。
       這只是個粗略的意向,請問我們的前期準備還需要做什么?我們的產(chǎn)品定位會不會還太過寬泛,是不是要更專注于某個品類上,如襯衣?
       A“只在一個城市銷售一件衣”
       在這樣一個網(wǎng)絡(luò)營銷的時代,我們的觀念必須實現(xiàn)從自身資源出發(fā)向從顧客需要出發(fā)轉(zhuǎn)變,研究顧客具有首要的價值。通過對客戶信息的研究,把握客戶行為偏好,最好能夠為客戶精確“畫像”,以便更有效地為之提供個性化服務(wù),獲得市場空間。
       所以,我建議李可晗首先清晰界定自己服務(wù)的群體,并研究這個群體的生活方式、消費水準等,在對目標群體精確定位的前提下,思考自身的資源、能力與目標群體的匹配程度,再來運作整合資源。在創(chuàng)業(yè)資源上,李可晗能充分考慮與從事對外服裝貿(mào)易的業(yè)務(wù)員及其太太合作,做到互補互利,這對于剛剛起步的人來說是非常有好處的。
       眾所周知,男裝和女裝具有不同的屬性,女裝需要不斷推陳出新。如果走高端路線,倒是可以考慮每款女裝都只在一個城市銷售一件,畢竟女人的虛榮心是無價的。在我看來,走專業(yè)化的路子,把一件事情做到極致(比如只做女裝或者只做女裝中的裙子),那就更容易在萬千網(wǎng)絡(luò)小店中脫穎而出。
       說到代工生產(chǎn)和樣品試探市場,我認為是很好的想法。在中國的服裝市場上,對于大部分消費者價格還是很重要的因素,因此能極大地降低成本將是競爭優(yōu)勢的保障所在。同樣,無論是一般街頭小店還是網(wǎng)絡(luò)小店,貨品快速出倉資金迅速回籠非常關(guān)鍵。這就需要用樣品試探市場:一個款式分號一次只拿一兩件出來賣,如果好賣則下次會多配這個款式,如果這個款式不好,那么下次就Pass這個款式,這比那種大面積的鋪貨機制更靈活有效。
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新聞來源:南方都市報   本網(wǎng)整理編輯:Marry
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