從消費(fèi)者購買偏好和習(xí)慣來看，越來越多的消費(fèi)者是在商場(chǎng)看到商品后才做出購買決定的。市場(chǎng)調(diào)查顯示，不少人進(jìn)商場(chǎng)是隨便逛逛：83.6%的消費(fèi)者是非計(jì)劃性購買，91.6%的消費(fèi)者是到了店鋪才決定購買商品的。
店鋪營(yíng)銷并非新的發(fā)明，它只是以前人們?cè)诓邉潖V告活動(dòng)時(shí)，注重了電視、報(bào)紙等大媒體的宣傳，僅將店鋪營(yíng)銷視為最末端的營(yíng)銷工具。然而，從目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀看，某些特性的商品(如服裝和日用消費(fèi)品)，有時(shí)候反而需要以店鋪營(yíng)銷作為主要傳播活動(dòng)，更能刺激消費(fèi)者的購買欲。
店鋪營(yíng)銷首先面對(duì)消費(fèi)者的是店面廣告，尤指門頭廣告和店堂內(nèi)燈箱廣告。以前店面廣告只是占據(jù)零售點(diǎn)固定的位置，作為傳達(dá)的工具而已。可現(xiàn)在，店面廣告已不僅是傳達(dá)信息的工具，還能擔(dān)負(fù)誘導(dǎo)購買的重任。
店鋪營(yíng)銷還包括商品陳列和音樂的配置。所謂的商品陳列并不是把幾箱商品往商店的過道或門口一放就萬事大吉了，而是要使這堆商品活起來。品牌折扣服裝，應(yīng)該根據(jù)服裝特性來設(shè)置特殊的廣告柜以吸引消費(fèi)者對(duì)服裝的購買欲望。
拒調(diào)查研究顯示：70%的人喜歡在播放音樂的店鋪購物。但并非所有音樂均能達(dá)此效果，柔和而節(jié)拍慢的音樂在店鋪播放時(shí)，使銷售額增加40%，但節(jié)奏快的音樂反而使顧客在店里流連的時(shí)間縮短而購買的物品減少。
包裝廣告節(jié)省陳列廣告費(fèi)卻效果顯著。店鋪營(yíng)銷還包括POP陳列、店內(nèi)海報(bào)、折價(jià)券、人員推薦展示、柜臺(tái)上樣品展示，甚至商品包裝本身的陳列與展示也能起到很好的店鋪傳播作用。
有效的店鋪營(yíng)銷必須能夠引起消費(fèi)者注意，讓顧客的腳步停留在自己的服裝前，提起其興趣，激發(fā)購買欲望，重新記憶服裝，最終采取行動(dòng)，這是店鋪營(yíng)銷的終極目標(biāo)。 |
