從去年人民幣升值、原材料漲價、出口貿(mào)易受阻等諸多因素，使得出口貿(mào)易型產(chǎn)業(yè)大受影響，特別是金融危機的爆發(fā)，我國出口額出現(xiàn)首次下降。
當危機爆發(fā)時，首當其沖的服裝行業(yè)，面對困境，拓展渠道變成了市場競爭的一大砝碼。從線下向線上發(fā)展，不僅是服務(wù)行業(yè)，乃至傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。其實早在一兩年前中國個別服裝企業(yè)就已涉水網(wǎng)絡(luò)直銷，利用網(wǎng)絡(luò)購物為主要業(yè)務(wù)的B2C模式進行電子商務(wù)。
開展網(wǎng)絡(luò)營銷的認識
開展網(wǎng)絡(luò)營銷，搭建品牌專屬的網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)站，由企業(yè)自己投入資金建立自身的品牌網(wǎng)絡(luò)營銷�？梢詾槠髽I(yè)省去傳統(tǒng)媒體的大量廣告費用，減少經(jīng)營成本和費用降低，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺宣傳，最終達到人氣匯聚和產(chǎn)品銷售的目標。其實如B2C模式的直銷網(wǎng)站，在資金投入上需要更高要求，但一旦平臺成熟，擁有足夠的人氣，對網(wǎng)絡(luò)營銷來說是件非�？捎^的事，而目前在服裝行業(yè)采用該模式的品牌如PPG、凡客誠品等。
開展網(wǎng)絡(luò)營銷，重視品牌差異化，品牌個性化的塑造，這才是成功之道，而不是“燒錢”式漫天飛舞的廣告所能起到重要作用。首先，在策劃品牌上重要在于能否做到自己的獨一無二，這是品牌的賣點。其次，將企業(yè)所蘊含的精神融入品牌之中，在產(chǎn)品上體現(xiàn)出來。日本人以及德國的一絲不茍、專心致志的精神便使得其產(chǎn)品在世界上都享譽很高的地位。因此，特別是服裝行業(yè)，好的設(shè)計以及品牌，就是個性化很強、品質(zhì)不錯。
如何將網(wǎng)絡(luò)打造出誠信度
電子商務(wù)專家中國諾網(wǎng)認為，服裝企業(yè)進行以網(wǎng)絡(luò)購物的模式進行網(wǎng)絡(luò)營銷，很大的優(yōu)勢在于價格便宜，吸引年輕人進行選購，而且經(jīng)常推出優(yōu)惠價格。例如買兩件199元，而單件買的話就要120元，通過這樣價格對比來抓住客戶心理的營銷。然而網(wǎng)絡(luò)營銷存在一個最大的弊端，就是容易產(chǎn)生偏差，就是客戶所購買的產(chǎn)品與網(wǎng)上展示的出現(xiàn)偏差，使得客戶產(chǎn)生受騙的心理，導致很多都是一次型客戶，這是服裝企業(yè)需要深思的問題。
凡客在行業(yè)首先啟動了“開箱試穿”和“30天無理由退換貨”雙料服務(wù)升級計劃，即客戶拿到產(chǎn)品后可進行試穿，滿意后再簽收。通過這樣的體驗提高客戶的滿意度，也提高品牌的誠信度，達到推廣的效果。
專家：實體與網(wǎng)店相結(jié)合達到更好營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷，誠信固然重要。而長遠之計，線上與線下的結(jié)合才是營銷方法�？傆幸恍┢髽I(yè)對電子商務(wù)認識不夠，誤以為網(wǎng)絡(luò)營銷就將線下的生意搬上網(wǎng)絡(luò)，或者建個企業(yè)網(wǎng)站，便等于完成了電子商務(wù)，就等著訂單滾滾而來。還需要進行電子商務(wù)的其他配套，如需要將網(wǎng)站放置外國，可以考慮中國諾網(wǎng)的美國機房，現(xiàn)“每天特價”大派送，每天即時提供一系列高性價比的服務(wù)器，而且根據(jù)庫存實時變化。
艾瑞咨詢認為，未來線上向線下、線下向線上這種融合趨勢都可能發(fā)生，這要根據(jù)不同的品牌的定位、銷售的策略、營銷的手段等而不同。
電子商務(wù)專家中國諾網(wǎng)也認為，網(wǎng)絡(luò)營銷只是拓廣渠道，如大型品牌，通過網(wǎng)絡(luò)銷售額比實體還要多。但是將實體與網(wǎng)店相結(jié)合，達到更好的滿足顧客要求，而不是單方面的認為，線下向線上發(fā)展是大勢所趨的情況下就拋棄實體店。
筆者所提出的建議，希望能給廣大服裝行企業(yè)帶來實質(zhì)性的改變。 |
