“很多企業(yè)花大力氣做促銷,在促銷過程中也銷售很多產(chǎn)品,但促銷結束后銷售額反而下降。”這種現(xiàn)象在鞋業(yè)市場促銷中非常多見。近日,武漢大學經(jīng)濟與管理學院營銷系主任、博導汪濤教授給中南財經(jīng)政法大學EMBA浙江班的學員講授《戰(zhàn)略性市場營銷》上講到,很多公司都采用它差別定價,因為可以提高公司的利潤,但很多企業(yè)做的時候都沒處理好兩個問題。也就是做好差別定價必須處理的兩個問題,一是分清客戶,二是分清產(chǎn)品。
分清價格敏感和不敏感客戶
第一是分清客戶,在市場中,給敏感者定低價,給非敏感者定高價。在促銷策略中,一定要注意給出條件,如收集五張優(yōu)惠券,就打出七折,那么,只要是能拿出五張優(yōu)惠券的消費者,就體現(xiàn)出他是價格敏感者。同樣,不出示或不收集優(yōu)惠券的消費就是價格不敏感者。
很多鞋業(yè)公司做價格促銷,促銷很多,但浪費更多。因很多本來就想買,正好促銷就買了,結果這個促銷就浪費了,沒有起到初衷目的。
作為鞋企,一定要分清對誰促銷,是對價格敏感者促銷,還是對競爭對手進行促銷。必須是有條件性的優(yōu)惠,比如麥當勞的優(yōu)惠券就是很成功的促銷手段。假如你是個價格敏感者的話,你就要每天都要把優(yōu)惠券帶在身上,因為你不知道什么時候要吃,而且里面有限制那些是必須一起搭配。只有你是個高度的價格敏感者才會去花時間去比較,去選擇怎么組合最實惠,而不是看到什么喜歡點什么,因為你是個價格敏感者。鞋類產(chǎn)品促銷也是同理,在市場中也有很多成功的促銷手段,如你買我的產(chǎn)品,全價,只要你愿意填寫信息表并愿意把填寫的信息表郵寄給我,我就給你七折。
所以說沒有條件就會分不清楚,只有有了條件,費周折的過程才能把敏感者給區(qū)別開來。
分清產(chǎn)品檔次規(guī)格
第二,分清產(chǎn)品。為什么要將產(chǎn)品分開呢?因為給不同的客戶,價格不同,假如提供相同產(chǎn)品的話,那就會亂套。
iPhono有一款手機,從599元美金直接降到399元美金,此款手機本想實行二階段定價政策,但沒想到百萬部手機賣得那么快, 74天就賣完了,就三個月不到的時間,便宜了200美元,引起了消費者的強烈不滿,到最后CEO出面公開道歉,并賠付每個之前購買者100元代金券的代價。假如在第一波推出的手機上寫上一百部典藏版字樣,可能情況就會改變。
其實道理是一樣的,如果耐克有一款鞋新上市,剛開始賣500,過了幾天,價格直降到300元,必然引起一大批之前買這一產(chǎn)品的顧客的不滿,而如果,在之前賣出的產(chǎn)品里標上限量版字樣,估計情況就大不一樣了。
鞋企做促銷,是為了提高銷量,擴大市場,如果沒有區(qū)分好產(chǎn)品與消費者,在原本就是自己的市場里做促銷,只是蕭墻之斗,達不到效果不說,還造成資源浪費。