人們可能會認(rèn)為,2008年會產(chǎn)生許多社會營銷的成功事例,因?yàn)樯缃痪W(wǎng)站Facebook、MySpace、YouTube和Twitter受到很多用戶的喜愛,聚集了大量的網(wǎng)民。 【中國童裝網(wǎng)】 然而到了2008年年末，情形仍然和去年1月份差不多。也就是說，專為社交網(wǎng)絡(luò)平臺打造系列活動很難取得商業(yè)利潤，而且并樂觀的個案研究并不多見。
“沒有多少商家真正找到該平臺的獲利模式。”Initiative公司高級副總裁兼數(shù)字部的經(jīng)理艾米-奧爾巴赫（Amy Auerbach）說。“這對網(wǎng)絡(luò)用戶來說，實(shí)在是一個實(shí)用的平臺。”據(jù)谷歌前任首席財務(wù)官喬治-雷耶斯（George Reyes）稱，很多公司都下了大力氣在社交網(wǎng)站上，但卻“沒有預(yù)料中的那么賺錢”，谷歌就是其中一個公司。
雷耶斯和公司聯(lián)合創(chuàng)始人拉里-佩奇（Larry Page）在去年1月份告訴投資者，該公司在社交網(wǎng)站的廣告這一方面做了“大量的嘗試”。谷歌在MySpace、其自身的Orkut社區(qū)服務(wù)、以及許多其他此類網(wǎng)站上投放了廣告。
佩奇說，“我們有一張很長的社交網(wǎng)站名單。我們會通過各網(wǎng)站的盈利能力進(jìn)行名單的調(diào)整。當(dāng)然，盈利能力受若干因素的影響，其中一些因素是我們了解的，其中一些我們并不太清楚。”最近，該公司退出了與社會平臺——虛擬世界的初期嘗試。因?yàn)樵撎摂M平臺只持續(xù)了四個月，但在這短短的時間內(nèi)，卻因?yàn)閲业乩眍l道的廣告代理Millions of Us而吸引了很多用戶。
事實(shí)上，如果品牌沒有找到社會營銷的合理模式，原因絕不會是因?yàn)槿狈L試。阿迪達(dá)斯、貝蒂克羅克、派拉蒙電影公司與戈爾的“We”的活動僅僅是那些試圖在2008年進(jìn)行社會營銷的公司的少數(shù)幾個。這些努力使得現(xiàn)在有了各種應(yīng)用接口，并且在用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上提供良好的老式的顯示廣告。
為了支持這種追蹤，主要的社交網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)制定了新的格式和數(shù)據(jù)驅(qū)動的廣告購買系統(tǒng)。Facebook在8月推出了新產(chǎn)品Engagement廣告，該產(chǎn)品允許用戶在廣告內(nèi)與品牌主聯(lián)系。一個月后，MySpace推出人們期待已久的自助式廣告平臺，讓品牌主能夠進(jìn)行低成本的廣告購買。
就像出現(xiàn)任何新的渠道一樣，供應(yīng)商和廣告網(wǎng)絡(luò)也相應(yīng)出現(xiàn)，以滿足對社會營銷工具的需求。其中之一就是Media6degrees ，該公司將社會網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與Cookie和廣告服務(wù)器結(jié)合起來，當(dāng)他們在訪問網(wǎng)站的時候，就能確定這個人的興趣，并且創(chuàng)建其真實(shí)朋友（例如同事和熟人）的匿名文檔。據(jù)前微軟廣告平臺總經(jīng)理、現(xiàn)任CEO喬多蘭（Joe Doran）說，這些“微型親群體”容易購買同類產(chǎn)品。
Initiative的奧爾巴赫稱Media6degrees平臺是“今年的亮點(diǎn)”。
或者該標(biāo)題應(yīng)該提到Twitter的。這個成立僅兩年的微型博客網(wǎng)站是最近比較受歡迎的網(wǎng)站，營銷也是無所不在，但有人也會對它不以為然，持懷疑態(tài)度。 Twitter作為營銷平臺的優(yōu)勢在于其在會話類服務(wù)的品種多樣性，很多品牌如福特、老唐甜甜圈和Whole Foods都在學(xué)習(xí)。
這里的潛規(guī)則是：營銷商不會輕易地意識到社交網(wǎng)站的營銷性，至少現(xiàn)在還沒有。但是這些沖擊對游戲規(guī)則來說都是例外。
“社交媒體確實(shí)是一個很好的數(shù)據(jù)挖掘工具。”奧爾巴赫說，“除此之外，在市場營銷方面，社會媒體并沒有我們所期望的那么好。”
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