促銷是通過(guò)向潛在客戶發(fā)出促銷信息,刺激吸引消費(fèi)者消費(fèi),以擴(kuò)大銷售,而適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用促銷的技巧,可以有效的幫助促銷人員加快促銷進(jìn)程,更好的完成促銷活動(dòng)。那么都有哪些促銷的技巧呢?
【中國(guó)童裝網(wǎng)】 不同的行業(yè),產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)也是不同的,而不同的人在具體實(shí)際過(guò)程中所總結(jié)積累的促銷的技巧也會(huì)有所差別,但大體的促銷規(guī)律基本相通,下面是網(wǎng)上的一套促銷的技巧,與大家一起分享。
一、“粘”:所謂粘,即要粘住顧客,也就是在講解時(shí),盡量細(xì)致,尤其是主要賣點(diǎn),要講清講透。要給顧客“洗腦”。將你所有的觀點(diǎn)全部灌輸給顧客,并且要與他達(dá)成共識(shí),讓他能認(rèn)可你的觀點(diǎn)。這主要依靠與顧客交流的方式。另外,盡量讓顧客長(zhǎng)時(shí)間的停留在你的展柜前。因?yàn)轭櫩偷臅r(shí)間是相對(duì)有限的,他在你展柜停留的時(shí)間越長(zhǎng),在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展柜前停留的時(shí)間就相對(duì)越短。并且顧客停留的時(shí)間越長(zhǎng),對(duì)手的心理壓力也就越大,也就很容易促成他急躁的心理。這樣,即使顧客走過(guò)去,由于他們急于求成,也很難把顧客留住。
二、“擋”:所謂擋,即指用身體擋在顧客與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的中間。擋住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的視線,不讓他看到你在向顧客介紹何種機(jī)型;擋住顧客的視線,不讓他的目光有機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接觸。必要時(shí),可以讓其他促銷員聯(lián)合圍擋。
三、“攔”:即攔住顧客離去的腳步。顧客看了產(chǎn)品后,經(jīng)常還要去看一下其他品牌的產(chǎn)品。這時(shí),可運(yùn)用“是,但是”法。先同意:“您的想法當(dāng)然對(duì),貨比三家不吃虧。但是,您再看看”。通過(guò)一個(gè)“但是”,重新提供新的賣點(diǎn)或引導(dǎo)其看其他贈(zèng)品,再次吸引顧客的注意力。但是這時(shí),一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。若實(shí)在留不住顧客,不妨試探性地問(wèn)他還有哪些方面不滿意,是贈(zèng)品還是機(jī)器本身。最后不要忘記說(shuō)一句“您回來(lái)時(shí),我一定給您一定的優(yōu)惠。”但切記不要告訴他優(yōu)惠的幅度,相應(yīng)留有余地,給其可能再次回到你的展柜前一個(gè)有力的理由。
四、“看”:若顧客在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的展柜前,如何將顧客吸引過(guò)來(lái)呢?“看”是一個(gè)方法,所謂看,是盡量尋找機(jī)會(huì),與顧客的目光接觸。一個(gè)微笑,一個(gè)手勢(shì),都會(huì)讓顧客注意到你,注意到你的展柜。另外,通過(guò)觀察,也能讓你對(duì)顧客的購(gòu)買層次有所了解。
五、“砍”:即砍價(jià)。當(dāng)交易即將達(dá)成時(shí),顧客有時(shí)要講價(jià)。有時(shí)若不讓價(jià),他就不買。這時(shí)一定不要生硬拒絕,而要“努力主動(dòng)”地幫助其與營(yíng)業(yè)主管講價(jià)。要讓顧客感到你是在竭盡全力的幫他。是與他站在同一戰(zhàn)線上,這樣會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)顧客對(duì)你的信任度。即便是讓利有限,顧客也會(huì)有感于你的竭盡全力,而放棄講價(jià),達(dá)成交易。這時(shí)尤其需要注意的是,促銷員要與營(yíng)業(yè)主管配合默契,不要露出破綻。