【中國童裝網(wǎng)】 任何產(chǎn)品都從一個弱勢品牌成長起來的,就像一個人一樣要從嬰兒、兒童、少年到壯年、老年的歷程。“撫養(yǎng)”弱勢品牌到成熟品牌,市場啟動與成長時關(guān)鍵是市場培育。作為弱勢品牌如何啟動一個市場,培育一個發(fā)育良好的市場呢?前提條件必須做好渠道拓展,而這一方法在眾多快速消費品企業(yè),在新產(chǎn)品上市文案中使用最頻繁的,同時也是企業(yè)營銷政策和區(qū)域市場啟動方案里強調(diào)最多的名詞。不管企業(yè)對渠道拓展是用什么樣詞語來概述……深度分銷、渠道精耕等都是產(chǎn)品取得市場鋪市份額最終的手段,更是弱勢品牌介入一個新市場不可逾越的環(huán)節(jié),同時也是銷售人員在營銷負責人那里得到最高的指示。就在眾多的企業(yè)從通路競爭轉(zhuǎn)向終端競爭,從終端的競爭到關(guān)注通路的競爭,快速消費品對渠道利用已經(jīng)不分時節(jié)極限性的發(fā)揮,繼而更為激烈是進行深度分銷和區(qū)域市場的精耕細作,針對終端的競爭,攔截競品渠道運作是必要手段。正所謂:誰需有效地運作終端,掌控終端,取得勝利,誰就必須能夠取得競爭有利位置—控制渠道。沒有渠道的拓展哪有渠道控制,筆者在快速消費品企業(yè)工作了9年之久,憑借經(jīng)驗對弱勢品牌的市場啟動和培育發(fā)表一點看法:
一、弱勢品牌目標市場定位的重要性
弱勢品牌就是沒有形成品牌或強勢品牌的,在行業(yè)內(nèi)就品牌而言處于最低端的。這樣的品牌目標市場定位是十分重要的,筆者從在一家做饃片企業(yè)了解到,05年投放市場,由著名策劃公司全程跟蹤服務(wù),由著名明星作形象代言人,在央視分階段投入廣告,總體費用花2000多萬元,全國招商客戶最多時達到400多家,可以說產(chǎn)品上市成功了,但是到了06年這個企業(yè)產(chǎn)品在全國市場銷聲匿跡了。為什么呢?很簡單目標消費群體沒有教育,沒有形成核心市場,雖然媒體類營銷短時間能夠快速造成品牌影響力,能夠?qū)φ猩坦ぷ鲙肀憬,甚至短期形成很好的銷售結(jié)果,但是這種沒有培植市場的運作,對企業(yè)長期經(jīng)營來講無疑是浪費資源,飲鴆止渴。但是市場上又有多少企業(yè)已經(jīng)走上這條不歸路,可見企業(yè)和營銷人員對投資的回報和市場成功運作的迫切期望,然而心急是吃不了“市場”的。弱勢品牌在介入市場時必須遵循市場規(guī)則,必須首先對市場進行調(diào)查確定目標市場,有效的確定目標市場必須掌握四大原則,1、具有較大市場潛力的城市或區(qū)域;2、有利于產(chǎn)品輻射周邊市場,形成利基型市場;3、競爭者在市場所占份額和營銷手段;4、現(xiàn)有資源能夠滿足市場未來發(fā)展。
二、制定有效營銷方案必須資源整合
企業(yè)在制定有效的營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)以及實施方案時,必須對企業(yè)內(nèi)部資源、營銷現(xiàn)狀、市場現(xiàn)狀、團隊現(xiàn)狀等資源進行整合,充分了解自己企業(yè)的情況和對外競爭的受力點。否則,制定出來的營銷方案就有片面性,或與企業(yè)的現(xiàn)狀是格格不入的。孫子兵法中有一重要的話,孫子曰:兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故經(jīng)之以五事,校之以計,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。道者,令民于上同意,可與之死,可與之生,而不危也;天者,陰陽、寒暑、時制也;地者,遠近、險易、廣狹、死生也;將者,智、信、仁、勇、嚴也;法者,曲制、官道、主用也。凡此五者,將莫不聞,知之者勝,不知之者不勝。故校之以計,而索其情,曰:主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強?士卒孰練?賞罰孰明?吾以此知勝負矣。將聽吾計,用之必勝,留之;將不聽吾計,用之必敗,去之。 孫子將道、天、地、將、法五者視之為戰(zhàn)事成功與否的關(guān)鍵。更為精辟的是在當今營銷戰(zhàn)略以及營銷戰(zhàn)術(shù)方案成功與否的關(guān)鍵也被它概括,正所謂:道者,喻為大指商業(yè)之道、商業(yè)規(guī)則,小指企業(yè)經(jīng)營之道,經(jīng)營目標。天者,喻為企業(yè)處于時空環(huán)境,銷售、采購的季節(jié)。地者,喻為行業(yè)的廣泛性以及企業(yè)要占有的市場,或所處的競爭位置。將者,喻為企業(yè)經(jīng)營的領(lǐng)導者、營銷團隊的領(lǐng)導者必具備智、信、仁、勇、嚴。法者,喻為企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃、業(yè)務(wù)操作流程更為企業(yè)規(guī)章制度。營銷是企業(yè)經(jīng)營大事,生死存亡的根本,不可不調(diào)查。必須將以上五者進行資源整合,形成可行性的操作方案,必勝之?v觀上述可見資源整合在市場營銷中是多么的重要環(huán)節(jié),也是制定有效營銷方案的依據(jù)。
三、渠道之定位策略
渠道廣義上是指企業(yè)把自己產(chǎn)品或者服務(wù),送到消費者面前所借用的途徑和手段。包含了傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道、特殊渠道各個分割點,以及任何渠道的長短與任何層次結(jié)合。不同企業(yè)或不同產(chǎn)品,對渠道利用手段也是不同的,但是企業(yè)根據(jù)消費者需求的變化,相應地改變把產(chǎn)品或服務(wù)送到消費者手里的途徑,這樣渠道的利用也是隨之而變化了,在當今在產(chǎn)品同質(zhì)化、市場同質(zhì)化的同時,企業(yè)決不能隨意模仿競爭對手的渠道利用方式。企業(yè)如何才能使自己產(chǎn)品的渠道與其他企業(yè)不同呢,而且是有效利用呢?在當前快速消費品行業(yè),營銷渠道逐漸呈現(xiàn)出扁平化、多樣化的趨勢,渠道重心不斷下移,同時各個企業(yè)在渠道和終端上的競爭力逐漸加大。企業(yè)必須要有效地建立和掌控適合自己產(chǎn)品的銷售渠道,加強對渠道的控制力和影響力。作為弱勢品牌必須認清自己資源,在作渠道定位,渠道定位的根本原則是根據(jù)目標消費者的需求變化,以及渠道競爭變化,而相應渠道定位也隨之變化。以一個產(chǎn)品成長為重心的渠道定位分三個階段:1、新產(chǎn)品上市階段;2、產(chǎn)品成長階段;3、產(chǎn)品成熟階段;以一個產(chǎn)品利用渠道為重心的渠道定位分為長中短。例如:一個弱勢品牌在該行業(yè)中有兩大巨頭品牌,各地還有眾多地方品牌,作為一個剛剛介入一個熱門行業(yè),如何有效進行渠道定位呢?首先,要將自己的品牌定位是行業(yè)的跟隨者,還是挑戰(zhàn)者,再將巨頭品牌渠道進行分析,選擇出合適進攻的渠道,不要過于追求全面,不要把戰(zhàn)線拉的過長,至于區(qū)域性品牌的競爭力也是選擇市場開發(fā)必要的調(diào)研,之后才作決定的。
四、渠道之精耕
企業(yè)在對銷售渠道定位后以及對市場環(huán)境有了一個細致的認識以后,就要根據(jù)實際情況對市場進行精耕細作,以便更好地進行市場開發(fā),有效管理經(jīng)銷商,達到產(chǎn)品的銷售目標和市場占有率,其實精耕細作策略就是弱勢品牌切入市場的一個重要戰(zhàn)術(shù)手段。渠道精耕必須制定一個整體的實施計劃,有步驟分階段實施,在這個過程中,需要全員的積極參與,齊心協(xié)力,才能達到市場精耕細作的戰(zhàn)略目標。在具體的操作上,有以下四個重點策略:
1、把經(jīng)銷商變成自己的同盟軍
企業(yè)在對區(qū)域市場進行市場精耕細作,就必須依靠當?shù)亟?jīng)銷商或代理商的支持,一個品牌成功的啟動一個市場,離開經(jīng)銷商的合作是難以成功的,同樣一個經(jīng)銷商想成功的運作一個品牌,沒有廠家的支持,那也是天方夜譚。把經(jīng)銷商變成自己的銷售隊伍,首先要建立牢固的合作關(guān)系,不要做露水夫妻,選擇經(jīng)銷商是適合自己的才是最好的經(jīng)銷商,而不是實力的大與小,只要在乎自己的才是“真愛”。其次要給予經(jīng)銷商各個方面的指導、協(xié)助、服務(wù),共同進行渠道建設(shè),幫助經(jīng)銷商進行訂貨、存貨、分銷、產(chǎn)品進店、售中后等管理。只有這樣才能把經(jīng)銷商帶動起來,變成自己銷售隊伍,管理和服務(wù)體系。
企業(yè)的業(yè)務(wù)員一定要對經(jīng)銷商進行管理,不能讓經(jīng)銷商想當然去做市場,但管理之前一定要貼心服務(wù)客戶,了解客戶、了解市場、貼心溝通、共同制定方案、互相尊重、彼此互補。只有這樣業(yè)務(wù)員才能更好的配合經(jīng)銷商作好渠道基礎(chǔ)建設(shè)和管理。企業(yè)的業(yè)務(wù)員最主要的工作就是整個市場經(jīng)營規(guī)劃、存貨管理、零售覆蓋、運輸與倉儲、售點廣告與促銷支持這五項工作,企業(yè)的業(yè)務(wù)員還要明確各項工作在企業(yè)和經(jīng)銷商之間的分配,確定各自的工作重點,才能有效地管理好經(jīng)銷商,共同開拓市場,否則一遇到困難就會出現(xiàn)推諉。 這樣做就會把經(jīng)銷商變成自己的同盟軍,廠商會優(yōu)勢互補,資源共享,把有限的資源發(fā)揮到最大化,更好地促進產(chǎn)品的在該市場拓展并能夠深度分銷。
2、把產(chǎn)品覆蓋到陽光照到地方
一個新產(chǎn)品導入市場,再多的方案、再多的人員、再多的創(chuàng)意都是空談,就是要鋪市、鋪市、再鋪市。把產(chǎn)品覆蓋到陽光照到地方,從這句話可以看出產(chǎn)品要多么密集性的鋪市,記得可口可樂公司有一句著名的銷售格言:有人的地方就會有人口渴,因而會對飲料產(chǎn)生購買需求,因此如果產(chǎn)品能讓消費者伸手可及,就一定能占有市場。這樣可口可樂公司就制定了著名的3A策略,即“樂得買、買得起、買得到”,而“買得到”就是強調(diào)注重擴大網(wǎng)點覆蓋率,使消費者在任何地方都能夠買得到可口可樂。把這個策略推伸到任何一個產(chǎn)品同樣受用,就是只要有人的地方,就有人對你的產(chǎn)品產(chǎn)生需求,只要你的產(chǎn)品鋪到這個人能夠看到的地方,就會產(chǎn)生銷售。雖然說產(chǎn)品需要密集性鋪市,但也要針對自己產(chǎn)品的特性,進行合理的布局。例如一快速性產(chǎn)品在某一城市上市,在市區(qū)KA型賣場選擇半數(shù)以內(nèi),分別處于城市各區(qū)域或各店有自己的消費群體,必重點操作以成之為產(chǎn)品形象點。在對BCD類店要做到按區(qū)域性分類,窗口店是指處于車站碼頭、機場、商業(yè)步行街等區(qū)域的店,校園店是指處于大中小學校內(nèi)外的店,社區(qū)店不外乎是指各類小區(qū)的便民店。在對這些網(wǎng)點分類后你的產(chǎn)品要在那里買,那就去重點攻之。在對縣區(qū)、批發(fā)(傳統(tǒng))渠道,先重點選擇縣區(qū)建立分銷渠道,待做或放棄批發(fā)渠道。這樣操作對在中國市場任何快速消費品可謂是最佳選擇。當然有的產(chǎn)品只能在個別渠道銷售除外。
3、單店的精耕細作
弱勢品牌市場精耕細作最忌諱的是通過各種手段對渠道壓貨,我們說可以通過各種政策引導客戶進貨,提高產(chǎn)品的接受度,減輕弱勢品牌產(chǎn)品鋪市的難度,但切忌不可對任何渠道采用政策壓貨,否則有可能就會在下個月得到報應。精耕的另層含義就是提高單店的鋪市率,減少單店進貨數(shù)量,以提高單店進貨次數(shù),讓每個單店能夠回轉(zhuǎn)銷售,這樣商店老板就會感覺你的產(chǎn)品賣的很好,如果商店老板在面對消費者時,能夠說上某某產(chǎn)品新上市賣的很好的話,這樣的口碑宣傳將是最好的廣告。所以說渠道精耕,對網(wǎng)點面要廣要深,對產(chǎn)品鋪市要精。同時也要講究普遍撒網(wǎng),重點捉魚的策略。
4、單店的銷量成就形象。
企業(yè)在加強鋪貨率的同時,必須重視各個網(wǎng)點的銷售情況,強化終端網(wǎng)點生動化管理和銷售量的提升。要讓某一個終端網(wǎng)點成為自己產(chǎn)品的形象店,那就要讓單店銷售量如何做到冠軍。因為沒有銷量就沒有形象可言,沒有形象就不會成就品牌。特別是對大型賣場的銷量提升,企業(yè)一般會加強產(chǎn)品的展示和促銷效果,通過終端生動化將產(chǎn)品最好的形象展示給消費者,增加產(chǎn)品的可見度,吸引消費者的注意。但如果沒有一個很好銷售量做基礎(chǔ),將會增加企業(yè)銷售成本,甚至無功而返。在當今買方市場或賣場單方話語權(quán)情況下,也有可能銷量沒有花出費用多。作為一個弱勢品牌要自己認清自己的優(yōu)勢,既然已經(jīng)與眾多品牌一樣接近消費者,那么就應該把自己優(yōu)勢展示給消費者。如果你說你的產(chǎn)品質(zhì)量好于競爭對手,那就讓消費者去檢驗,如果你的產(chǎn)品可以給消費者帶來某種好處,那么你就把這個特點讓消費者快速、便捷的了解你的產(chǎn)品特點。不能放棄任何一個產(chǎn)生銷售的機會,也許這一個機會就會成就一個品牌,別忘了產(chǎn)品銷售的蝴蝶效應。一個產(chǎn)品進過一個一個環(huán)節(jié)進入一個賣場進行銷售是十分困難的,好不容易爭取一次活動,如果沒有提升銷量,那是多么的悲哀。要想戰(zhàn)勝對手是一個巨大的工程,但是我們可以把銷售時間分段來操作,一個月有一次12-15天活動檔期,在此期間如何讓有一半時間做到第一,或者利用在這個檔期的節(jié)假日購買力做到第一,再循序漸進的跟進。在活動期間弱勢品牌一定要使用組合性手段來做活動,那樣效果會更好。至于產(chǎn)品的生動化陳列,是與銷售量相輔相成的,有生動化就會有很好的銷量,有很好的銷量就會給生動化陳列帶來生動。
由于市場環(huán)境的變化,眾多的企業(yè)開始意識到對市場精耕細作和深度分銷的必要性和重要性,特別是快速消費品行業(yè)中一些弱勢品牌的企業(yè),面臨著眾多知名強勢品牌的圍攻和市場瓜分,為了能夠有效地開發(fā)和維護好現(xiàn)有市場,有必要對渠道進行精耕細作,但是由于受到各種資源的制約。作為弱勢品牌在無法實現(xiàn)渠道精耕細作、渠道控制等手段時,特別是一些在處在行業(yè)邊緣企業(yè),在人力、物力、財力等無法支撐大規(guī)模市場運作時,那么必須做好三件事:讓你的客戶心動和行動起來,讓你的客戶機動和激動起來,讓你的客戶敢動和感動起來!!!