【中國童裝網(wǎng)】朱小姐最近去倫敦出差，住在喜達屋集團旗下的W酒店。被那些精致設(shè)計元素吸引之余，朱小姐驚喜地發(fā)現(xiàn)，這里的員工制服十分時尚，酒吧員工身穿黑色連衣裙，配黑色長靴，令她們看起來性感迷人。“這些制服裁剪非常合身，而且很有設(shè)計感，我甚至想買一件回去穿。”其實，這是W酒店今年夏天的一個品牌打造之舉，他們請來兩位時尚設(shè)計師——邁克爾•科爾斯和溫斯蒂芬妮為酒店員工設(shè)計了全新制服，那些裙裝一改往日的單調(diào)與嚴(yán)肅，給客人帶來了休閑度假的感覺。
請來服裝大師做設(shè)計
實際上，給餐廳員工、空乘設(shè)計制服一直就是時尚界的副業(yè)。去年，英國設(shè)計師布魯斯•奧德菲爾德為英國麥當(dāng)勞設(shè)計了全新的員工制服。女性服務(wù)員將身穿圖案襯衫配時髦黑色半裙，再搭棕色領(lǐng)巾，有十足的空姐模樣，時尚無比。
飛機乘務(wù)人員的服裝常常被看作是航空公司的品牌形象，因次越來越多的航空公司雇用頂級服裝設(shè)計師為職員設(shè)計制服。早在1972年，新加坡航空就聘請了法國高級時裝設(shè)計師皮埃爾•巴爾曼為空中小姐設(shè)計了一款獨特的馬來沙籠可芭雅服裝（馬來沙籠可芭雅服裝是有南洋特色的本土服裝）作為空姐制服，這款服裝如今已經(jīng)成為新航最著名的公司標(biāo)志。中國國際航空公司也曾請法國著名時裝設(shè)計師皮爾•卡丹、拉比杜斯設(shè)計服裝。
與此同時，酒店業(yè)的“制服營銷”也開始興起，一些精品酒店是其中的領(lǐng)頭者。位于南京西路的JIA上海酒店是一家有名的精品酒店，賓客步入大堂，迎面是傅厚民設(shè)計的“瀑布式”擺設(shè)，擺設(shè)由一大片古董鳥籠組成，與置于其下的波浪形黑釉雕塑遙相呼應(yīng)。
當(dāng)然，JIA上海不僅僅以設(shè)計取勝，員工的時尚形象同樣令人印象深刻：女士身著黑色的高領(lǐng)針織衫，外配黑色開衫，下身灰色裙子上印有獨特花紋，顯得活潑可愛。其男士服裝更有時尚感，里面是V字領(lǐng)的灰色緊身T恤，外面搭配黑色休閑西裝，給人感覺時尚而帥氣。
“許多酒店找大牌設(shè)計師設(shè)計服裝，比如倫敦哈爾金酒店的服務(wù)員穿著阿瑪尼，而曼谷的大都會酒店曾請來東京設(shè)計師山本耀司設(shè)計制服，今年又請來日本的知名服裝設(shè)計師川久保玲為其設(shè)計襯衫。JIA上海的制服都是總經(jīng)理根據(jù)酒店品牌特點親自設(shè)計的，體現(xiàn)了我們酒店的特質(zhì)——給賓客回家的感覺。”JIA上海的銷售部經(jīng)理梁巧汶說。
個性制服為銷售加分
新穎而獨特的制服，能抓住眾人眼球，給人良好的視覺體驗。上海貓頭鷹餐廳以其另類而性感的制服誘惑了無數(shù)食客。走進這家餐廳，最吸引人的是那些穿著統(tǒng)一白色運動背心、桔色運動短褲的漂亮服務(wù)員。她們充滿活力，健康亮麗，你還可以看到這些熱辣的美女唱歌或者齊跳呼啦圈的表演。“貓頭鷹女孩的制服是21年前一支橄欖球隊的拉拉隊服裝，如今這套服裝已經(jīng)成為品牌的個性和標(biāo)識，你到任何一家，都會看到同樣鮮艷的制服，受到同樣熱情的招待。”該餐廳市場主管表示。
作為時尚人士的聚集地，酒吧制服也是千姿百態(tài)、花樣迭出。在熱門酒吧大竹（BigBamboo）虹梅路店，這里的女侍者都清一色白色T恤，下身配白色小裙子，性感而迷人。“很多酒吧雖然有統(tǒng)一服裝，但是嚴(yán)肅有余，個性不足。特色制服能為酒吧積累人氣，比如啤酒餐廳寶萊娜是清一色的德國鄉(xiāng)間農(nóng)婦服裝，而歐瑪麗酒吧的制服則展現(xiàn)出愛爾蘭風(fēng)情，他們都請了設(shè)計師進行專門的設(shè)計。”酒吧�？陀嗫≌f。
一些比較新的五星級酒店紛紛在制服上尋求創(chuàng)新，希望加一些個性元素，而不是千篇一律。開業(yè)兩年的大寧福朋喜來登的員工制服就非常有特色，酒店前臺員工的制服是上身黑色小西裝，下身為紅色的裙子，裙子上有點點花紋。“在制服上下工夫的動機很簡單：加強品牌的競爭力。人們選擇酒店和買汽車、衣服以及其他消費品一樣，希望有更個性化的產(chǎn)品出現(xiàn)。”大寧福朋喜來登集團公關(guān)經(jīng)理朱小姐如是說。
“航空服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品從本質(zhì)上講區(qū)別不大，如何在激烈的競爭中突圍而出，取決于不同航空公司在消費者心目中建立的品牌形象及聲譽。”印度航空公司中國區(qū)銷售經(jīng)理楊正肅介紹說，印度航空的服飾從傳統(tǒng)服裝莎利服演化而來，既保留原來民族服飾的傳統(tǒng)性，又進行了一些改進，比如將后面的裙擺變短，以便于工作。印度航空的員工制服以其獨特的民族風(fēng)情受到了很多顧客的好評。
設(shè)計要考慮多種元素
“許多客人住過店之后，問我們，能不能買走男服務(wù)員的西裝。”梁巧汶告訴我們，“JIA上海酒店目前沒有提供相關(guān)服務(wù)，畢竟我們也要保持排他性。”不過，大竹酒吧卻在店內(nèi)出售他們的員工制服。其酒吧經(jīng)理說，酒吧一直非常注重員工的服飾，因此為每位員工設(shè)計了好幾套服裝。天氣轉(zhuǎn)涼后，服務(wù)員將換上紅色針織衫搭配白色裙子。另外，當(dāng)酒吧舉辦主題派對時，還有主題服飾。“我們的管理人員穿著印有大竹標(biāo)志的T恤衫，這些特色T恤、帽子在店內(nèi)設(shè)有展示區(qū)域，如果客人喜歡，可以隨時買走。”
“消費者的時尚和設(shè)計意識越來越強，為了滿足挑剔的客人，許多服務(wù)行業(yè)也開始走時尚化路線，個性制服變得越來越重要，不過，制服設(shè)計和選擇并不是一件容易的事情。”服裝設(shè)計師王浩說，“一件成功的制服，一要具有藝術(shù)性，令客人看上去舒服；二要體現(xiàn)品牌特色，令人們一看到制服，便聯(lián)想品牌；三要有實用性，比如臺灣一家航空公司采用了中國傳統(tǒng)服飾旗袍，做了很多改進，以便于工作。”
高端品牌總愿意在細節(jié)上下工夫。紐約甘斯沃爾特酒店甚至請來波士、普拉達等品牌為其提供制服，以提升酒店檔次，顯示出高貴品位。不過，梁巧汶認(rèn)為，如果酒店的服務(wù)人員都穿普拉達，可能與客人產(chǎn)生疏遠的感覺，服務(wù)印象會打折扣。“酒店的服飾應(yīng)該以得體大方為主，太花哨或者太休閑都無法體現(xiàn)服務(wù)人員的專業(yè)性。” |
