中國(guó)童裝網(wǎng)

經(jīng)營(yíng)品牌專賣店的核心

  【中國(guó)童裝網(wǎng)】一個(gè)店就象一個(gè)家,店長(zhǎng)也就是一家之長(zhǎng),家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題:人員調(diào)配、顧客服務(wù)、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)目標(biāo)等等。作為一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者、店鋪的核心,店長(zhǎng)不僅要協(xié)調(diào)和激勵(lì)員工做好店內(nèi)的營(yíng)業(yè)工作,帶領(lǐng)他們以團(tuán)隊(duì)精神塑造店鋪特色,同時(shí)也要負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)的人員管理培訓(xùn),以及同其他地區(qū)的商業(yè)伙伴建立良好的關(guān)系;此外,他還要將店鋪所在地域的情況和消費(fèi)動(dòng)態(tài)向總部反饋,以便總部及時(shí)了解市場(chǎng)情況,對(duì)應(yīng)市場(chǎng)變化作出相應(yīng)調(diào)整。


  店長(zhǎng)是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,是企業(yè)產(chǎn)品的代言人。

  一個(gè)店鋪的全體員工是一個(gè)有機(jī)協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì),而店長(zhǎng)作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,其使命不僅在于全面落實(shí)貫徹上級(jí)公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)、為顧客提供良好的服務(wù),還在于如何領(lǐng)導(dǎo)、布置門店中各部門的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和傳達(dá)企業(yè)文化及政策,最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,從而營(yíng)造一個(gè)令全體員工心情愉快的工作環(huán)境,使自己成為一名企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者,最大可能地為企業(yè)的集體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)。

  店長(zhǎng)的工作是繁重的,大至商品規(guī)劃、庫(kù)存管理、成本控制,細(xì)至員工出勤、商場(chǎng)清潔,店長(zhǎng)都必須身體力行、督促落實(shí)。店長(zhǎng)的工作是全面的,一個(gè)成熟的店長(zhǎng),不僅要有銷售、顧客服務(wù)、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的能力,還應(yīng)當(dāng)掌握財(cái)務(wù)、電腦以及保安、防火等方面的專門知識(shí)。店長(zhǎng)的職位要求決定了這是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的角色?梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),在這個(gè)崗位上成長(zhǎng)起來(lái)的管理者,將有能力去面對(duì)各行業(yè)最苛刻的要求和挑剔。因?yàn)椋@個(gè)職位,將無(wú)疑地把你鑄造成一個(gè)管理行業(yè)中的強(qiáng)者。

 

 

 
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