【中國童裝網(wǎng)】最近,在和幾個(gè)特許人企業(yè)的老板的以及和他們的加盟商們交流的過程中,我明顯得覺得有些加盟商的心態(tài)不好,而這些心態(tài)又必然會(huì)影響其和盟主的關(guān)系以及影響其加盟店的日后經(jīng)營,所以,我就用這篇小文,列舉出幾種常見的不正確的加盟商心態(tài),以提醒所有的加盟商注意,如果你要想通過加盟的方式取得成功,那么你就必須要擁有一個(gè)正確的心態(tài)。同時(shí),這些心態(tài)的列舉也給特許人企業(yè)一個(gè)提醒,如果你想和加盟商保持良好的關(guān)系、想取得加盟形式的成功擴(kuò)張,那么,提前了解和預(yù)知并正確對待加盟商的這些常見心態(tài)就是非常必要的。
加盟商的常見的不正確心態(tài)之一:“盟主總是在賺我的錢”
比如,有些加盟商在營建單店的過程中,對于盟主推薦的原料、設(shè)備、軟件系統(tǒng)等總是抱著高度的“警惕”心理,認(rèn)為盟主“肯定”在這些給加盟商的東西上面賺了加盟商不少的錢,認(rèn)為盟主是借“配送”之名行一些物品的強(qiáng)制推銷之實(shí)。
事實(shí)上,確實(shí)有些盟主,但主要是那些假的、不合格的、不規(guī)范的盟主是用“配送”之名大賺加盟商的錢的。但是,按照規(guī)范的特許經(jīng)營體系的游戲規(guī)則而言,如果盟主配送給加盟商的這些東西的價(jià)錢在質(zhì)量相同的情況下低于加盟商自己去市場單獨(dú)購買的價(jià)錢,那么,加盟商就應(yīng)積極地接受這些配送,而不應(yīng)懷著“警惕”之下的“拒絕”心態(tài)。由于規(guī)模采購的優(yōu)勢、由于多年經(jīng)營而產(chǎn)生的戰(zhàn)略供應(yīng)商、由于在采購流程上的更專業(yè)等原因,規(guī)范的盟主所提供的配送或統(tǒng)一化的東西往往在質(zhì)量和價(jià)錢上都比加盟商自己單獨(dú)采購要好得多。
大量的事實(shí)已經(jīng)顯示,如果加盟商自己去市場單獨(dú)采購的話,那么因?yàn)槿鄙俨少彽膶I(yè)知識、缺少商業(yè)誠信的歷史證明、人員的貪污等因素的存在,反而會(huì)可能導(dǎo)致所采購的東西價(jià)高而質(zhì)次,同時(shí)也會(huì)存在包括結(jié)款時(shí)間縮短、驗(yàn)貨把關(guān)失誤等在內(nèi)的一系列問題。而且,這樣做還會(huì)直接損害特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一性。
北京友仁居火鍋連鎖的其中一個(gè)加盟商的故事給我的印象非常深刻。這家加盟商最初拒絕總部提供的餐飲管理軟件系統(tǒng),而堅(jiān)持要自己去市場采購,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為友仁居總部提供的那套軟件系統(tǒng)平均要2萬元,而市場上的一套餐飲軟件系統(tǒng)才幾千元!在友仁居總部一再堅(jiān)持無效的情況下,加盟商自己購買了PC機(jī)和一套幾千元的MIS系統(tǒng),總值約上萬元。但是加盟商的軟件系統(tǒng)的噩夢從此就開始了,整個(gè)系統(tǒng)在短短的幾天內(nèi)就連續(xù)重裝了三次、在業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)候出現(xiàn)系統(tǒng)卡死、不穩(wěn)定等狀況,總之就是,系統(tǒng)的故障接二連三地發(fā)生,嚴(yán)重影響了加盟店的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營,糟糕的局面幾乎讓加盟商要瘋掉了。最后,萬般無奈之下,加盟商只好求救總部,要求安裝和使用友仁居總部的那套系統(tǒng)。無論如何,值得慶幸的是,這個(gè)加盟商雖然走了一段彎路,但最后還是回到了遵循總部的指導(dǎo)上來。其實(shí),這個(gè)過程里面就有加盟商的一個(gè)誤解,這個(gè)誤解就是,他認(rèn)為友仁居總部給他的軟件系統(tǒng)“賺”了他的錢,而且他也認(rèn)為他完全可以用更低的價(jià)錢在市場上購買同樣的東西!但事實(shí)表明,友仁居總部開發(fā)、鉆研和使用了十幾年的那套餐飲管理軟件絕對不是市場上流行的那些廉價(jià)、通用的軟件系統(tǒng)可以與之相提并論的,而且,友仁居總部提供給加盟商的這套系統(tǒng)的價(jià)格是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價(jià)的。如果當(dāng)初早就聽從友仁居總部營建人員的建議,這個(gè)加盟商哪還會(huì)有自己單獨(dú)購買系統(tǒng)的這上萬元損失啊。
在經(jīng)歷了這次的軟件系統(tǒng)的事件之后,這位加盟商充分認(rèn)識到了接受總部統(tǒng)一安排與配送的必要性,因?yàn)樗麄冊趧e的方面的自作主張也都很快在其日后的經(jīng)營中出現(xiàn)了或多或少的麻煩。記得在其開業(yè)前夕,一向喜歡堅(jiān)持己見的這位友仁居火鍋的加盟商由衷地對我說,“以前不聽總部的,總覺得自己買得好,現(xiàn)在看來確實(shí)有問題,以后我都會(huì)認(rèn)真聽從總部的安排”。
可喜可賀,雖然付出了代價(jià),但加盟商最終還是用冤枉的花費(fèi)深刻理解了為什么要“配送”和“統(tǒng)一”。
加盟商的常見的不正確心態(tài)之二:“我就是老板,我說了算”
這種心態(tài)的典型外在表現(xiàn)就是不“遵循”,對總部的建議不置可否,自認(rèn)為自己在商業(yè)上有獨(dú)到的想法,自認(rèn)為加盟就是掛個(gè)牌子,只要牌子一掛,單店一開業(yè),剩下的就是加盟商自己當(dāng)家作主了。為什么?加盟商認(rèn)為:這個(gè)店是我投資的,我是當(dāng)然的老板啊!
這是非常錯(cuò)誤的心態(tài)。
加盟商要記住,“加盟商”這種職業(yè)既不是特許人雇傭的一個(gè)員工,也不是一個(gè)獨(dú)立的老板,加盟商的職業(yè)特征介于這兩者之間。他必須在盟主的指導(dǎo)之下按照盟主的既定規(guī)則進(jìn)行加盟生意的運(yùn)作。因此,自主性、創(chuàng)新性過分強(qiáng)的人不適合做加盟商,而更適合自己采用非加盟的方式獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。
記得在和友仁居的一個(gè)加盟商談話時(shí),他希望我給他些指導(dǎo),我當(dāng)時(shí)就給他明確地講,其實(shí)作為加盟商的話,最重要的一條就是“遵循”,只要加盟商“遵循”了盟主的規(guī)則,那么他就至少擁有了四個(gè)“合”字,即合法、合商、合情、合理,如此四“合”,則足可保加盟商在生意經(jīng)營上的進(jìn)退有據(jù)。退一萬步講,即便生意失敗或和盟主有些糾紛,加盟商也 完全可以拿“遵循”來支持自己。否則的話,因?yàn)椴?ldquo;遵循”,加盟商首先便沒了爭辯的基礎(chǔ)性優(yōu)勢。
同時(shí),因?yàn)槊酥髯约好髁耸畮啄辏龅竭^無數(shù)的問題,所以其現(xiàn)在的解決方案看起來可能很簡單,但那卻都可能是用巨大的代價(jià)換得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。作為加盟商的話,既然加盟了,既然盟主愿意把他的這些寶貴經(jīng)驗(yàn)、知識和技術(shù)教給加盟商,那么,加盟商如果再固執(zhí)地堅(jiān)持己見,放著盟主給的寶貝而不去用,而非要自己再去從零開始地摸索和積累商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的話,加盟式創(chuàng)業(yè)還有什么意義和必要呢?這實(shí)在是既不利人,又不利己的不明智之舉。
加盟商的常見的不正確心態(tài)之三:“我是消費(fèi)者”“既然加盟了,盟主就要負(fù)責(zé)我的所有事情”
這種心態(tài)和上述的那種心態(tài)正好相反,上面的心態(tài)是過分強(qiáng)調(diào)自己的獨(dú)立,而這種心態(tài)則過分依賴盟主。