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精品角落打造閑適氛圍
在大望路的華貿中心,西裝革履的人們穿梭在高樓大廈中,忙碌、嘈雜成為這里的主旋律。然而其中的一家店鋪卻給人鬧中取靜之感,古銅色調的環(huán)境、略顯昏黃的燈光和浮在空氣里的書香都會突然讓煩躁的心安靜下來,這家“時代光華”書店的特別之處并不限于此,沿著書架之間的小徑向里尋覓,就會發(fā)現(xiàn)一張用樹根雕塑出的圓桌和幾把木椅被三面靠墻的書架環(huán)繞,旁邊狹長的空間里擺放著一排木制桌椅,每張桌上都有精致的小茶具,還有更私密的隔間。據店員介紹,這是書店專門為顧客辟出的一個角落,顧客可以花上10元點杯茶,慢慢翻看店里的書,再決定要不要買。幾位顧客表示,這樣坐下來細細地品,才能挑到自己喜歡的書,一次買走幾本也很平常,大部分常客還成為了這里的會員。
在“李氏版畫工坊”,這家店鋪似乎小得不能再小,一進門就會看到主人在狹長走廊的一個角落里忙碌著,白色的墻壁被革命主題的藝術作品裝飾一新,而且角落貨架上擺滿了用作者畫作印制的各種商品,明信片、手鏈、畫冊隨處可見。沿著樓梯拾階而上,就有一個小小的休息空間,背靠著二樓欄桿擺放著兩張圓滾滾的藤椅,人們可以將自己“塞”入其中,旁邊是一盞透著柔和光芒的臺燈,粗糙質感的紙質燈罩放置在藤條編制的個性造型中,藝術感十足,藤椅前的油畫畫架上隨意地擺放著售賣的畫冊和明信片,對面墻壁上依然裝飾著壁畫藝術作品,如果疲于奔走,在此落座,無論是聽著印度音樂閉目養(yǎng)神,還是望著藝術作品猜度藝術家的思緒,都會感受到一股濃郁的藝術風情。
而“商·舒”則是一家個性獨特的服裝店,店面內外古香古色,衣服也體現(xiàn)了民族風情,在店主座位旁邊就擺放著如樹墩一般的矮小桌椅,小巧得如兒童玩具,桌面上放置著時尚類的雜志和書籍,和店內的衣飾相得益彰,一個女孩邊喝著店里提供的普洱茶,一邊和老板聊天,談服裝設計風格,談質地,最后用滿意的價格淘得一條絲質圍巾。
諸如此類的店鋪還有很多,雖然只是一個小角落,卻被商家布置得精美舒適,有的還提供咖啡、茶甚至一些精致的點心,成為吸引顧客的亮點,甚至很多顧客坐在這樣的空間里就不想再移動腳步,和店家聊上兩句,挑選兩件喜歡的小玩意也再自然不過。
愛上小小的一方樂土
劉小姐對798藝術中心旁的一家創(chuàng)意家居店情有獨鐘,“那里鋪著原色的木質地板,經營的是自然風的家居用品,朝南的一溜落地窗會有陽光灑進來,靠著落地窗的走廊上錯落地擺著一些木質圓桌和椅子,還有白色的太陽傘做裝飾,整體感覺舒適,懶散,隨意,尤其走廊很有情調。店員也不會看到有客人就迎上來,而是不怎么搭理,任人們隨便看,走廊上喝茶和咖啡的桌椅也是隨便坐的,店里打造的感覺就是讓人不要著急,可以優(yōu)哉游哉地慢慢逛,慢慢看,我愿意在那里曬著太陽消磨一整個下午的時間。”
無獨有偶,坐在“時代光華”書店深處一邊飲著清茶,一邊翻看書籍,很多人也樂在其中,悠閑的神態(tài)似乎在提醒周圍經過的人們也該忙里偷閑一下了。其中一位穿著正式的男顧客甚至還在這里敲打著筆記本鍵盤,“這里輕松的環(huán)境比辦公室舒服,我就在樓上工作,常常來這邊喝茶、上網、看書,甚至和朋友約在這里見面;ú涣硕嗌馘X就能品茶,還能挑到好書,比較喜歡。”他說。店鋪墻角懸掛著一張張笑臉的照片也讓第一次光顧這里的人體會到了他們對這里的感情,溫馨、放松,好似家一般的感覺。
除了這樣能夠消磨時間的舒適空間,商場中隨處可見的面包店,精品巧克力專柜也在有限的空間開辟出一小塊地方供顧客休息,一改往日只能買完就走的模式,受到一些顧客的青睞。“相對于其他連座位都沒有的面包店,我更喜歡去連鎖店很多的巴黎貝甜慢慢地選,在逛街疲憊不堪的時候在這里的休息空間稍事調整,咀嚼著香甜的面包,品嘗著咖啡,為下面的行程補充能量,不再像過去還得拿著面包邊走邊吃那樣尷尬了。而且這里紅色的沙發(fā)和亮晶晶的燈光比較特別,是我喜歡的裝飾風格,我可是他們忠實的顧客。”喜歡逛街的王宇菲說道。同樣愛逛街的李小姐也有同感:“我喜歡吃甜點,不管是巧克力還是各式冰激凌,坐在‘凡情·蒂諾’比利時巧克力專柜旁的椅子上買一杯剛剛打出的冰激凌,即便吃得滿嘴都是也沒人看到。”
拓展經營吸引顧客
在當下滿眼都是擁擠不堪貨架的店鋪中,能用心打造一個顧客休息空間的店鋪更顯得特別,一些服裝店、咖啡店、書店辟出專門的角落精心裝飾,為顧客提供松軟的沙發(fā)、可口的點心和飲品,雖然與店里的經營范圍不同,卻以休閑的氛圍吸引了不少回頭客。據“時代光華”書店王經理介紹,華貿商城地下一層的書店是專門以“書吧”模式打造的旗艦店,針對30—50歲的目標顧客喜歡喝茶的特點和“正袍國茶”合作,顧客只要在這里最低消費10元就可以喝茶看書,同時茶葉和書籍也同樣出售,店鋪還有償提供電腦供顧客使用,這樣精致的空間專門為企業(yè)小型商務會談、個人會員、時代光華出版社的作家和書友提供一個交流的平臺,舉辦沙龍等活動,王經理強調,利用這樣的空間舉辦活動可以增加會員間的溝通,也凝聚了會員的忠誠度。