市場(chǎng)調(diào)查的方法

二、按收集資料的方法劃分

       按收集資料的方法劃分，詢問(wèn)法、調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法。

（一）詢問(wèn)法

       詢問(wèn)法是用詢問(wèn)的方式收集市場(chǎng)信息資料的一種方法。它是調(diào)查和分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和意向的最常用的方法。

1、集體問(wèn)卷法。集體問(wèn)卷法是運(yùn)用問(wèn)卷的形式，請(qǐng)選取的某一單位或某一部分成員，每人按問(wèn)卷的內(nèi)容要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回答，由調(diào)查者按時(shí)回收，進(jìn)行整理匯總，以取得市場(chǎng)信息。
2、方法面談法。訪問(wèn)面談法就是調(diào)查人員直接訪問(wèn)被調(diào)查者，進(jìn)行面對(duì)面的交談來(lái)收集市場(chǎng)信息
3、信詢調(diào)查法。信詢調(diào)查法就是把調(diào)查問(wèn)卷郵寄到被調(diào)查者的單位或家里
4、電話詢問(wèn)法。電話詢問(wèn)法是由調(diào)查者用電話向被調(diào)查者詢問(wèn)問(wèn)題的方法。

（二）觀察法

       觀察法是由調(diào)查人員到調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行觀察的一種調(diào)查方法。用從旁邊觀察來(lái)代替當(dāng)面的詢問(wèn)，使被調(diào)查這不感到自己是在被調(diào)查，從而獲得更加客觀的第一手資料。

1：直接觀察法
2：實(shí)際測(cè)定法
3：行為記錄法

（三）實(shí)驗(yàn)法

       實(shí)驗(yàn)法是把調(diào)查對(duì)象置于一定的掉件下，進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)，通過(guò)觀察分析，了解其發(fā)展趨勢(shì)的一種方法。優(yōu)點(diǎn)是：方法科學(xué)。

       市場(chǎng)調(diào)查的上述三種方法，應(yīng)采取其中的哪一種，主要取決于調(diào)查問(wèn)題的性質(zhì)。在各種不同時(shí)常進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)驗(yàn)和觀察調(diào)查。然后把三種方法所得到的資料進(jìn)行比較分析，的出全面的調(diào)查結(jié)論。