首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將童裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦童裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦童裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦童裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對童裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的童裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類童裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦童裝時,要著重強調(diào)童裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦童裝時,要想方設(shè)法把話題引到童裝上,同時注意觀察顧客對童裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類童裝的優(yōu)點。對顧客進行童裝的說明與推薦時,要比較各類童裝的不同,準確地說出各類童裝的優(yōu)點。