對于創(chuàng)業(yè)者來說,身邊的問題總是千頭萬緒,錯綜復(fù)雜,并不像運(yùn)動員獲得金牌的目標(biāo)那樣簡單與確定無疑。市場與用戶的需求總在發(fā)生著變化,創(chuàng)業(yè)的過程更像是科學(xué)家試圖探詢真理的過程,總是充滿著讓人無法預(yù)料的曲折性。一個成熟的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具有開放的心態(tài),勇于接受新的想法。而在這其中,如何過濾掉那些不合適的想法呢,就是要衡量一下新的想法與計劃是否代表了進(jìn)步的趨勢。問問你的用戶,問問他們是不是對這個新想法感興趣。
在世界上的任何角落發(fā)生了新聞事件,如果你想最快知道的話,可以登陸到Flickr試試,這個網(wǎng)站被很多人稱為“世界之眼”。他的發(fā)跡史讓我們看到用戶在其發(fā)展中所占據(jù)的重要分量。Space一直對Yahoo覬覦已久,但今年Yahoo收購了Flickr,情況就大不一樣了。Flickr由溫哥華哲學(xué)碩士巴特·菲爾德和網(wǎng)絡(luò)老手費(fèi)克創(chuàng)辦,這個網(wǎng)站在某種程度上來說就是以用戶為中心的體現(xiàn),這兩個創(chuàng)業(yè)者不僅會詢問用戶的意見,而且甚至讓用戶參與到公司發(fā)展方向的制定上,公司的業(yè)務(wù)從最初的網(wǎng)絡(luò)游戲到圖片即時消息服務(wù),再到現(xiàn)在的照片分享,F(xiàn)lickr從一個小小的數(shù)字靜態(tài)平臺,搖身一變成為一個充滿活力的社區(qū)。從一定意義上來說,好的產(chǎn)品不僅能夠解決人們的身邊問題,而且能夠改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣,或許這就是網(wǎng)絡(luò)的力量。
如今,用Google搜索、用Flickr欣賞照片、用Meetup聚會,已經(jīng)成為人們的日常習(xí)慣,當(dāng)一個產(chǎn)品能夠融入人們的生活時,收錢也就變得水到渠成了。
急功近利的投機(jī)沖動
有一句話說,你對問題的理解有多深,你獲得的財富就有多少。很明顯,美味書簽的成功更證明了這一點。因為,沙克特是從自己個人的身邊問題出發(fā),更能夠理解問題的關(guān)鍵所在,所以才能在商業(yè)上一路受到用戶的認(rèn)可。而如今,大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者似乎對于所要解決的問題不求甚解,只對于了解發(fā)財?shù)奶茁菲炔患按。蒂?middot;奧賴?yán)?TimO'Reilly)稱得上是美國IT界呼風(fēng)喚雨的人物,也是Web2.0的最早倡導(dǎo)者,他發(fā)現(xiàn),在其公司今年舉辦的新興技術(shù)會議上,有1200人在提交的商業(yè)計劃書里都寫著大同小異的規(guī)劃:找一間車庫用做辦公室,把技術(shù)外包給印度的公司,從用戶那里獲取網(wǎng)站內(nèi)容,然后讓用戶通過標(biāo)記來組織內(nèi)容,最后瞅準(zhǔn)時機(jī)將公司賣給Yahoo。顯然,這些創(chuàng)業(yè)者受到Y(jié)outube的感召,急功近利地也想要撈上一筆;蛟S沒有哪個行業(yè)像互聯(lián)網(wǎng)一樣,釋放出如此巨大的能量,成為引領(lǐng)趨勢的主力軍;ヂ(lián)網(wǎng)行業(yè)也由此成為民間資本追逐財富的一塊熱土。設(shè)想一下,如果那么多創(chuàng)業(yè)者的計劃都變?yōu)楝F(xiàn)實,產(chǎn)生的不過是巨大的Web2.0泡沫,而大多數(shù)的人卻只能在這樣的泡沫中沉淪了。雅虎公司的霍羅威茨直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了他的態(tài)度:我們不能夠買下那么多的公司。
為了利潤而犧牲用戶
從一開始,我們就說到,做用戶想要的產(chǎn)品。而在現(xiàn)實中,我們經(jīng)常會看到很多創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的就是尋找到一本萬利的商業(yè)模式。商業(yè)模式并不是不重要,而制造出用戶需要的產(chǎn)品遠(yuǎn)比從中獲得利潤要困難得多。所以,商業(yè)模式的探尋倒可以稍稍地擱置一下,而且,完全可以在產(chǎn)品的2.0版本中有所完善和體現(xiàn)。在一個全新的產(chǎn)品之中,我們要解決的是核心問題,而這個核心問題就是,一個創(chuàng)業(yè)者如何創(chuàng)造帶來財富的價值。這里的財富可以理解成這樣一個公式:
所獲得的財富值=用戶對于產(chǎn)品的期待程度×想要使用它的用戶數(shù)量。
在這樣一種財富預(yù)期下,緊接著才是如何把產(chǎn)品變成滾滾而來的真金白銀。在贏得財富的博弈中,最后的贏家肯定是那些把客戶放在第一位的公司;ヂ(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的翹楚Google,總是先開展研究工作,然后才操心怎么從中獲利。對于那些創(chuàng)業(yè)者來說,很多人都認(rèn)為漠視商業(yè)模式是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,而那些不關(guān)心客戶需求的公司,其實才是更加地不負(fù)責(zé),會導(dǎo)致公司的發(fā)展后勁不足。
今年5月份,有記者對Google的創(chuàng)始人謝爾蓋·布爾進(jìn)行了專訪,記者問布爾“什么是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的下一件大事”。這就像想知道鮑伯迪倫的下一張專集是什么一樣,記者卻要故作深沉地問“音樂的未來是什么”。
布爾站在那里,神情有些木訥,用帶有些許俄羅斯口音的英語說:“我們嘗試很多事情。因為無法確認(rèn)什么是下一階段最受歡迎的產(chǎn)品,所以我們嘗試很多幫用戶解決問題的方式。”
而鮑伯迪倫會這么說,“答案在風(fēng)中飄”。
個人英雄主義
人是解決問題的能動因素,在那些互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)傳奇的背后,沉淀著的是一個充滿智慧與勇氣的團(tuán)隊,從Google到Y(jié)outube,都證明了如今并不是一個單打獨斗的時代了。被業(yè)內(nèi)傳為佳話的喬布斯與沃茲尼,當(dāng)他們消耗掉第一筆種子資金以后,他和沃茲尼分頭去找阿塔里和惠普公司的老板,結(jié)果是碰了一鼻子灰。當(dāng)時,喬布斯對沃茲尼克說:“我們應(yīng)該自己開公司。”沃茲尼克是個老實巴交的技術(shù)型人物,他覺得喬布斯的想法簡直是瘋狂。但喬布斯最終說服了他。很顯然,如果沒有喬布斯果斷的商業(yè)判斷力,沃茲尼克的技術(shù)暫時也沒有了發(fā)揮之地,個人電腦的普及夢想就會遲到很多年;蛟S喬布斯說服沃茲尼克的過程正是商業(yè)洞察力與技術(shù)實力相合并的過程,喬布斯與沃茲尼克的攜手也是成就蘋果事業(yè)的重要基石。
在管理學(xué)上,有一個著名的定理叫做“經(jīng)理封頂定理”,說的是一個企業(yè)的成就不會超過它的領(lǐng)導(dǎo)人,這個定理反映出人在作為企業(yè)發(fā)展中一個能動與重要的因素。而放大到創(chuàng)業(yè)中,似乎就可以理解成創(chuàng)業(yè)者的眼界、思維方式與性格特征決定了創(chuàng)業(yè)的成功與否。于是,在創(chuàng)業(yè)初期,要有意識結(jié)識你的同路人。與你在個性、能力上有所互補(bǔ)的合作者,是創(chuàng)業(yè)成功的一個砝碼。另外一方面,創(chuàng)業(yè)的過程或許是人類超越自身弱點的一次挑戰(zhàn)。我們都有一種美好的心愿,不希望讓自己的朋友失望,巨大的心理感召力會讓你克服眼下的困難,激發(fā)出你的無限潛能,所以說,志同道合的搭檔會是你事業(yè)成功的無價之寶。
資金膨脹
把一次解決問題的小小沖動變成一項能夠持續(xù)帶來利潤的事業(yè),首先接踵而來的就是資金問題。對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說,存在一種誤解,就是資金越多越好,但是現(xiàn)實情況卻并不是這樣。當(dāng)創(chuàng)業(yè)投資超過百萬時,VC們就格外地謹(jǐn)慎,在短時期內(nèi)他們經(jīng)常是不置可否,于是你就不得不陷入與VC沒完沒了的糾纏。而那些你的競爭對手正在馬不停蹄地構(gòu)筑商業(yè)上的新設(shè)想。
所以,對于那些想引入風(fēng)險投資的創(chuàng)業(yè)者來說,建議最好很快地接受第一筆還算比較合理的資金。在這其中,要選擇那些規(guī)范、成熟的風(fēng)險投資,他們不僅給你錢,而且會引領(lǐng)你的創(chuàng)意和企業(yè)一起朝前發(fā)展。如果,選擇那些缺乏行業(yè)經(jīng)驗、甚至沒有風(fēng)險投資素質(zhì)的投資伙伴,陳舊保守的觀念下,還按照開小店的方式,提出種種要求與限制,目光短淺,只重視短期效益,往往會傷害到你的創(chuàng)意和企業(yè),結(jié)果是得不償失。所以,除了能夠提供的資金數(shù)目以外,風(fēng)險投資的素質(zhì)對于創(chuàng)業(yè)者來說也是重要的考慮因素。
引入了風(fēng)險投資也不是一件讓人盡可安枕無憂的事,不是說有了大把大把的鈔票就能把一切問題搞定。一手創(chuàng)建了Blogger的艾溫·威廉姆斯(EvanWilliams)把Blogger賣給Google后,又創(chuàng)辦了一個播客網(wǎng)站Odeo。很顯然,Odeo遠(yuǎn)沒有Blogger成功。威廉姆斯在回顧創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時,后悔自己過早接受了太多的風(fēng)險投資,最初自己投資了7萬美元,后來Odeo被《紐約時報》頭版報道后,他沖動之下再次投資10萬美元。再后來,接受了來自CharlesRiver的100萬美元風(fēng)險投資。威廉斯開始分心,公司開始膨脹。而另外一方面,他從風(fēng)投那里拿走錢的那一刻,或許也就像是孫悟空帶上了緊箍咒,VC的錢是用來增值的,所以當(dāng)他們把錢交給你時,他們就認(rèn)為這個錢是開始工作與運(yùn)轉(zhuǎn)了,時間緊迫,就要花費(fèi)大量的時間與董事會溝通,與媒體溝通,這樣的話,或許就會迷失自我,不能跟隨自己內(nèi)心的想法,很難在方向上隨市場而改變。以錢的名義,似乎創(chuàng)業(yè)者成為了VC的雇員,在創(chuàng)業(yè)中陷入被動局面,這是應(yīng)該警惕的。
漠視生意
如果,美味書簽的創(chuàng)始人沙克特只是寫了一個程序解決了自己處理大量鏈接的問題,其功能也不會惠及到這么多的用戶,也就沒有了這么多滾滾而