[中國童裝網(wǎng)]隨著消費者保護意識的不斷提高,服裝面料質(zhì)量問題的投訴也與日俱增。這些投訴的一個共同點,都是穿過或洗過的服裝面料。主要投訴的問題是:色牢度、洗后尺寸變化率、紕裂、起球等。我們國家有關(guān)服裝面料的產(chǎn)品標準幾乎都是對新產(chǎn)品而言,是企業(yè)生產(chǎn)服裝面料控制質(zhì)量的一個尺度。而對穿過、洗過出現(xiàn)質(zhì)量問題的服裝面料卻無標準衡量。有些產(chǎn)品消費者購買時,是無法得知它真實的質(zhì)量水平的。
色牢度
色牢度對服裝面料而言是衡量品質(zhì)的一個重要指標。它不僅影響服裝面料的外觀,還直接涉及人體的健康安全。因色牢度差的服裝面料染料容易脫落,脫落的染料分子或重金屬離子可能通過皮膚被人體吸收而危害健康。對消費者來說,購買服裝面料時是無法用眼睛來評定這件服裝面料色牢度的好與差,只有穿過、洗過才得知。但穿過、洗過的服裝面料出現(xiàn)問題維權(quán)就非常難。一是消費者退貨、換貨難,二是鑒定質(zhì)量難。消費者遇到這種情況一般都先找銷售商,銷售商則要求消費者找質(zhì)檢部門檢驗。根據(jù)檢驗結(jié)果證明色牢度不合格,才能答應(yīng)消費者提出的要求,但消費者卻無處可檢驗。
水洗尺寸變化率
隨著人們生活水平的不斷提高,大多數(shù)人穿衣不僅只為了遮體,更多的是考慮舒服。天然纖維成了內(nèi)衣的首選,特別是棉纖維的針織內(nèi)衣更是受到大多數(shù)人的喜愛。但購買內(nèi)衣時,消費者往往只看成分含量、顏色、花色、款式,內(nèi)在質(zhì)量的如何是看不出來的。購買后照例進行洗滌后,卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)衣怎么縮小了,變形嚴重。當找到銷售商反映時,銷售商卻否認是質(zhì)量問題,讓消費者去質(zhì)監(jiān)部門檢驗。如檢驗縮水確實不符合國家標準,才承擔責任。消費者購買的衣服因洗過才能發(fā)現(xiàn)問題,但因洗過卻不能再檢驗了。沒有檢驗結(jié)果,維權(quán)之事只能不了了之。
紕裂
紕裂是服裝面料產(chǎn)品標準中常見的檢驗項目之一。但消費者投訴的紕裂問題一般是穿過的服裝面料,仍不能參照標準檢驗。特別是牛仔服裝面料,為了洗出設(shè)計效果,個別部位強力損失大,很容易破裂。消費者感覺服裝面料的破裂是強力不夠,有時我們也認同。但因沒有相關(guān)的考核標準,無法判定。
起球
起球的服裝面料大多數(shù)是針織毛衫類和機織疏松結(jié)構(gòu)織物的服裝面料。消費者購買了此類服裝面料,穿后起球嚴重感到是質(zhì)量問題,來我們這投訴,當我們告知無標準不能檢驗時,很多消費者不理解,認為合法權(quán)益受到傷害。