[中國童裝網] 隨著成人服裝利潤的縮水,兒童服裝漸漸成為相關企業(yè)眼中豐盛的“盤中餐”,甚至于有專家江詩瓊預言“童裝將是服裝行業(yè)的最后一塊蛋糕”。就像是為了印證該語言一樣,目前很多承認品牌也開始紛紛進軍童裝業(yè),將觸角延伸至童裝領域。似乎,業(yè)界普遍認為2012年童裝品牌將承載太多的希望和期許,因此,一輪童裝“掘金熱”也緊鑼密鼓的開始了。 面對如此巨大的市場,眾多企業(yè)自然都想從中“分得一杯羹”。那在如此激烈的競爭之下,童裝企業(yè)該如何站穩(wěn)腳跟,并在現有基礎之上將企業(yè)做大做強呢?事實上,隨著“80后”新生代父母的加入,童裝品牌在原創(chuàng)設計、市場細分、品牌定位、品牌形象、終端運營以及服務理念方面都被提出了更高的要求。而這其中,服務理念的可塑造性及其對品牌造成的影響尤為關鍵。可以說,在市場經濟這個大環(huán)境下,競爭無處不在,服務理念的競爭已經危及到整個企業(yè)的發(fā)展。對于目前堪稱“服裝行業(yè)的最后一塊蛋糕”的童裝更是如此。 市場經濟的特點就是競爭,而市場競爭的表現形式則是多方面、多層次的,服務競爭不是某一個層次、某一領域的競爭,而是企業(yè)綜合實力的較量,是企業(yè)參與市場競爭的重要方面。在市場經濟條件下,服務理念已逐漸被企業(yè)家所重視,企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,高科技的廣泛應用,信息高速流動,產品硬件標準趨同;公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成;商品的品種、質量和價格大體相當;利潤已低到接近成本,這一切使價格競爭達到極限。所以,誰能為顧客提供優(yōu)質服務,誰就能贏得顧客,贏得市場。 作為用黑白兩色作為主色設計的少兒時裝將掀起貴族少兒服裝定制主流的知名童裝品牌,兔仔嘜緊抓“整體解決方案”,這一企業(yè)服務理念關鍵點,用其設計師團隊善于捕捉國際新“鮮”時尚元素的優(yōu)勢,將個性,潮流融入每一件產品。從大處著眼小處著手,大到整體的著裝風格,小到鞋子、眼鏡、圍脖、等配飾,都一絲不茍、精心構思,不放過任何一個小細節(jié),讓消費者感受前所未有的著裝體驗。兔仔嘜非常注重服務理念在終端賣場的表現,為了讓顧客更多的體驗到兔仔嘜的著裝“整體解決方案”這一服務理念,兔仔嘜在終端賣場倡導并推出“兒童時裝搭配專家”的消費主張,邀請著名的服裝搭配顧問師對終端店員進行系統培訓,為都市新新兒童提供最炫酷的穿衣搭配之道,在終端建立顧問式增值服務,為顧客量身打造專屬于自己的“整體解決方案”。
尊重客戶、理解客戶、幫助客戶,兔仔嘜每走一步,首先想到的都是顧客,兔仔嘜就是要讓新生代兒童充分享受到貴族式的消費理念,同時也用這種理念引領著都市的少兒時尚。
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