Threadless社交網(wǎng)絡(luò)月售T恤6萬件

[中國童裝網(wǎng)] 來自美國芝加哥的在線T恤銷售網(wǎng)站Threadless深諳社交網(wǎng)絡(luò)的真義，僅依靠社交網(wǎng)絡(luò)就經(jīng)營了一個龐大又忠誠的粉絲群。Threadless網(wǎng)站采用了自動評分系統(tǒng)，給T恤的設(shè)計打分，每星期會頒給得分最高的設(shè)計者獎牌和2000美元獎金。

    來自美國芝加哥的在線T恤銷售網(wǎng)站Threadless深諳社交網(wǎng)絡(luò)的真義，僅依靠社交網(wǎng)絡(luò)就經(jīng)營了一個龐大又忠誠的粉絲群。Threadless定期舉辦T恤設(shè)計大賽，每天有上百個設(shè)計方案提交，讓粉絲群票選出他們最喜歡的T恤，公司將其投入生產(chǎn)。

　　500萬美元的酷生意

　　不做廣告，沒有專業(yè)設(shè)計師，也沒有銷售團(tuán)隊。Threadless就像一個社區(qū)中心，人們在這里發(fā)表博客，和有同樣興趣的人交流意見，順帶著買一大堆15美元一件的T恤。每一款T恤都熱銷，并且利潤率在30％以上，公司每年營收增長超過100％。

　　Threadless網(wǎng)站采用了自動評分系統(tǒng)，給T恤的設(shè)計打分，每星期會頒給得分最高的設(shè)計者獎牌和2000美元獎金。同時幫助設(shè)計師推廣自己的T恤，為他們制作廣告鏈接貼在自己的博客、Myspace主頁上。這些T恤設(shè)計風(fēng)格多樣，從政治到卡通再到抽象風(fēng)格應(yīng)有盡有，每個設(shè)計者都希望自己的作品能受到公司網(wǎng)站上網(wǎng)民的青睞，因為對于平民設(shè)計師來說，T恤就是一個展示作品的出口。贏家之一Glenn Jones說：“這和錢沒關(guān)系，整件事情酷就酷在你的作品被印在T恤上，穿在別人身上。”

　　Threadless也會持續(xù)提供設(shè)計挑戰(zhàn)來刺激社區(qū)的創(chuàng)造性。Threadless曾在CES上舉行過設(shè)計競賽，以尋找那些對科技和網(wǎng)絡(luò)感興趣的用戶所熱愛的主題。再比如召集對于僵尸和怪獸的概念設(shè)計比賽，因為Threadless的工作人員從論壇中注意到用戶在這個時期對怪獸主題的討論密集度大增。Threadless也用同樣的方法嘗試過舉行iPhone皮套設(shè)計比賽、Dell筆記本電腦外觀設(shè)計比賽，票選出最受歡迎的設(shè)計再生產(chǎn)，這些方法無一例外地獲得了成功。

　　這種類似外包的做法確實有效降低了企業(yè)風(fēng)險，Threadless需要做的僅僅是維護(hù)網(wǎng)站。根據(jù)麻省理工學(xué)院Frank Piller的估計，Threadless每月可賣出6萬件T恤，平均每件的價格為20美元。在35%的毛利率下，該公司每年在扣除各種銷售與管理費用之前可賺取500萬美元的利潤。而Threadless僅有50名員工，平攤到每人身上的毛利潤可高達(dá)10萬美元。

　　創(chuàng)新來自用戶

　　當(dāng)然Threadles也很清楚組織這樣一個網(wǎng)絡(luò)社群就意味著要承擔(dān)責(zé)任，他們時常向用戶征求意見和反饋信息，并小心翼翼地維護(hù)所制T恤的特有風(fēng)格。為此，他們已經(jīng)拒絕了Target和Urban Outfitters這類大型服飾店伸出的橄欖枝，寧愿與一些小型商戶合作。Threadles的創(chuàng)始人Jake Nickell表示：“我們不過是他們店里貨架上的某種商品而已，這可不是我們想要的定位。”

　　現(xiàn)如今，Threadless已經(jīng)成為為50多萬T恤愛好者群體提供服務(wù)的平臺，并以不斷擴(kuò)大的規(guī)模帶來更大的影響力，訪問者可以在網(wǎng)站上瀏覽到多達(dá)94000個不同的T恤設(shè)計方案，這些全都是由社區(qū)成員自己設(shè)計的，每周都會發(fā)布約800個新的設(shè)計放在網(wǎng)上。他們對別人的作品發(fā)表評論，上傳T恤照片，以及更新個人網(wǎng)頁來展示自己的品位。網(wǎng)站每周都會收到75萬條左右的評分。迄今為止還沒有一款Threadless的T恤是失敗的，每件最后投入生產(chǎn)的設(shè)計都被搶購一空。能持續(xù)做到這一點的原因則是，它有個粘性十足的社交網(wǎng)絡(luò)粉絲群。

　　自Threadless開創(chuàng)先河之后，其他傳統(tǒng)零售商也紛紛開始了相關(guān)嘗試。近幾年，Nike通過自建nikeplus.com，試圖將世界各地的跑步愛好者聯(lián)系起來；時尚快品牌GAP也建立了一個社區(qū)類網(wǎng)站OldNavyweekly，讓用戶在網(wǎng)上通過“尋寶”的游戲方式來尋找優(yōu)惠券，旨在拉動線上顧客去線下實體店購物，這也一度為GAP帶來了超高的人氣。

　　哈佛商學(xué)院教授Karim Lakhani認(rèn)為，Threadless證明了創(chuàng)新可以來自用戶，其成功之處在于重新思考你和用戶之間的關(guān)系，重新定義制造商和消費者。《民主創(chuàng)新》的作者Von Hippel說這是一股新浪潮，說明公司可以拋開市場調(diào)查來制定市場策略。

　　社區(qū)比公司更能有效地組織起工作者，而一份工作的最好人選是最想做這個工作的人。無需什么高深的理論解釋，集思廣益生產(chǎn)出來的產(chǎn)品已經(jīng)超越了世界頂尖公司創(chuàng)造出的最好的產(chǎn)品。Threadless T恤熱銷的全部秘密就在于一個持續(xù)活躍的社交網(wǎng)絡(luò)。