六一將近，小熊B琪品牌分享銷售員待客四大秘訣

[中國童裝網(wǎng)]　【導(dǎo)讀：六一兒童節(jié)、端午節(jié)即將到來。雙節(jié)的來臨不僅是外出旅行的好日子，也成為商家增加銷售額的大好時機(jī)。小熊B琪童裝品牌作為中國十佳童裝品牌，以歐韓風(fēng)格為主。將近二十年的品牌歷史，成就了很多有激情有夢想的朋友。下面小熊B琪品牌跟大家分享一下銷售員的待客秘訣。】
　　　

　　接待顧客時對銷售技巧的運(yùn)用，對于商品的銷售能否成功，是很重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。銷售員應(yīng)在顧客購物時，善于捕捉其消費(fèi)心理活動，適當(dāng)應(yīng)對，供恰到好處的服務(wù)，使其輕松愉快，從而最后促成交易的成功。
　　　
　�。�1）了解顧客心理。顧客的身份、年齡、職業(yè)、愛好、習(xí)慣各有不同，其態(tài)度、表情也因人而異。但是，作為商品購買者有一些心理狀態(tài)是共同的，如求新、求實、求求美等。營業(yè)人員要了解和掌握顧客的不同心理狀態(tài)，推銷顧客滿意的：商品才能獲得成功。
　　　
　�。�2）探知顧客愛好。恥員在接待顧客時要善于察言觀色了解顧客的性格，探知顧客愛系對于注重理性的人，談話內(nèi)容要求井然有序，層次分明。對于注重情感的人要講些感性的事實。對注重利益，講究實惠的顧客要介紹商品的實用 性。對于猶豫不決的顧客，要幫助解決其后顧之憂，有的放矢地進(jìn)行銷售工作。
　　　
　　（3）迎合顧客興趣。有些顧客購買商品是憑興趣出發(fā)的，而顧客的興趣又是多種多樣，不斷變化的。為此，營業(yè)員要抓住顧客興趣，從顧客感興趣的話題開始，推銷顧客感興趣的商品。要是顧客不感興趣，營業(yè)員應(yīng)該趕快轉(zhuǎn)換話題，不要滔滔不絕地大談顧客不感興趣的內(nèi)容，以免浪費(fèi)時間和精力。
　　　
　�。�4）預(yù)知顧客反應(yīng)。營業(yè)員在與顧客進(jìn)行銷售談話時，要預(yù)測顧客的反應(yīng)。顧客的年齡性別、職業(yè)、文化程度不同，對同樣的銷售談話反應(yīng)不同，營業(yè)員要區(qū)分對象，采用不同的接待方法。不分對象、不管顧客反應(yīng)如何，一股勁地進(jìn)行銷售談話，反而常常會弄巧成拙。
　　　
　　最后小熊B琪童裝品牌祝愿各位朋友節(jié)日快樂，加盟代理商們財源滾滾！關(guān)注小熊B琪官方微信公眾號：gdfsbq100，更多銷售技巧分享等著你。

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