一個(gè)替人割草的男孩打電話給一位陳太太說:“您需不需要割草?”陳太太回答說:“不需要了,我已有了割草工。”
男孩又說:“我會(huì)幫您拔掉花叢中的雜草。”陳太太回答:“我的割草工也做了。”
男孩又說:“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊。”陳太太說:“我請(qǐng)的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人。”男孩便掛了電話。
此時(shí),男孩的室友問他:“你不是就在陳太太那兒割草打工嗎?為什么還要打這電話?”男孩說:“我只是想知道我做得有多好!”
寓意:只有不斷地探詢客戶的評(píng)價(jià),你才有可能知道自己的長(zhǎng)處與短處。不要蕭規(guī)曹隨,凡事想想清楚事出何因,多問幾個(gè)“為什么?”