互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的底線在哪里

　　朋友圈被“JD+奶茶店”的花邊新聞刷屏了。劉強(qiáng)東開(kāi)奶茶店當(dāng)然不止為了哄女朋友開(kāi)心這么簡(jiǎn)單。據(jù)悉，“JD+智能奶茶館”是京東孵化器的落地空間之一，除了為智能硬件創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供辦公場(chǎng)地之外，還會(huì)將相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)提供給創(chuàng)業(yè)者。

　　在網(wǎng)絡(luò)上，“酒香也怕巷子深”。互聯(lián)網(wǎng)上信息流動(dòng)毫無(wú)障礙，卻提高了搜索信息的難度。“只要做好產(chǎn)品，就不愁銷(xiāo)路”的商業(yè)模式看似不大行得通了�，F(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者，不但要會(huì)做產(chǎn)品，還得會(huì)吆喝。

　　2013年，雕爺牛腩餐廳將“輕奢餐”的概念引入國(guó)內(nèi)。雖然顧客吃的還是牛腩，但就餐感受比快餐要美味和優(yōu)雅，比正餐節(jié)約金錢(qián)和時(shí)間。“輕奢餐”讓雕爺牛腩著實(shí)火了一把。

　　“西少爺”賣(mài)肉夾饃則是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維。首先，生產(chǎn)肉夾饃的環(huán)境干凈透明，毫無(wú)保留；其次，肉夾饃的消費(fèi)對(duì)象基本鎖定IT人士，這部分人大多沒(méi)有時(shí)間坐下來(lái)享受美食，而且他們的朋友圈往往更新速度更快，起到很好的二次傳播效果。

　　劉強(qiáng)東借助“奶茶”這個(gè)噱頭，在推廣自家孵化器的同時(shí)，順便秀秀恩愛(ài)，與人無(wú)傷；“西少爺”也只是很好地利用了互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性，抓住了某一部分消費(fèi)人群的心理。

　　但在當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段花樣百出，缺少底線，屢屢挑動(dòng)世俗的敏感神經(jīng)。最近，阿里發(fā)布的一則招聘聲明招致了多方批評(píng)。這則招聘聲明描述中，阿里要求程序員鼓勵(lì)師，“女性顏值要對(duì)程序員有足夠的震撼力”、“素顏傳說(shuō)更讓無(wú)數(shù)程序員追捧不已”等。不少網(wǎng)友質(zhì)疑阿里的這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)文案在嘩眾取寵，缺少對(duì)女性的尊重。

　　還有些不惜通過(guò)“自黑”來(lái)營(yíng)銷(xiāo)自己，也成為當(dāng)下商業(yè)圈一種不成文的新法則。既然噴別人不行，調(diào)侃自己總行吧。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的自賣(mài)自夸式廣告收效甚微，被包裝得高傲冷艷的明星不接地氣。網(wǎng)民更喜歡能與其平起平坐的偶像和沒(méi)有距離的產(chǎn)品，比如范爺?shù)?ldquo;炸毛發(fā)型”，鄧紫棋的“金魚(yú)嘴”，地產(chǎn)大亨潘石屹在微博上曬出的“潘幣”。

　　由此，還引出了一套名為“臭豆腐營(yíng)銷(xiāo)理論”。臭豆腐聞起來(lái)臭，吃起來(lái)香。所謂好事不出門(mén)，壞事傳千里。越臭，越出名。營(yíng)銷(xiāo)者想方設(shè)法把自己的名聲搞臭，以此作為敲門(mén)磚，名揚(yáng)天下。不少互聯(lián)網(wǎng)公司深諳此道，他們反其道而行，雇傭?qū)懯�，不是贊美自己，而是專罵自己。罵得越狠，越能形成輿論熱點(diǎn)，這些公司躺在網(wǎng)民的罵聲中，名利雙收。

　　不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在不少人的腦海中至今還是一個(gè)不那么光彩的詞語(yǔ)，常常與詐騙、假冒偽劣等聯(lián)系在一起。但是身處信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)反而是一種不可或缺的手段。換一個(gè)角度看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是企業(yè)軟實(shí)力的一種體現(xiàn)。產(chǎn)品固然重要，營(yíng)銷(xiāo)也不可或缺。

　　但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大行其道的背景下，很容易給人造成一種錯(cuò)覺(jué)，就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大過(guò)用戶體驗(yàn)。一款產(chǎn)品成功與否，關(guān)鍵不在于產(chǎn)品本身，而在于營(yíng)銷(xiāo)做得怎么樣。事實(shí)上，一款產(chǎn)品是否成功，最終的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是用戶。任憑你營(yíng)銷(xiāo)做得再好，如果用戶體驗(yàn)很糟，用戶還是會(huì)選擇用腳投票。

　　即便如此，也并不意味著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)就可以毫無(wú)底線，肆意妄為，污染大眾視聽(tīng)。當(dāng)下，一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，宣揚(yáng)淫穢、暴力，以“審丑”為價(jià)值觀，毒害廣大網(wǎng)民，尤其是未成年人。

　　當(dāng)然，在利益驅(qū)動(dòng)下，要想約束企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)行為很難。這就要求有關(guān)部門(mén)出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的法律法規(guī)，讓守法者得益，讓違法者得不償失。