會議導(dǎo)讀
今天,公司的銷售部、商品部、直營部召開了關(guān)于“市場拓展和零售管理”的分享交流會,從服裝搭配和運營建議詳細(xì)闡述,學(xué)習(xí)實踐,力求提高團隊和品牌競爭力。
會議中部門主管分享了服裝課程培訓(xùn)中的內(nèi)容,大家相互交流學(xué)習(xí)。
服裝搭配
課程學(xué)習(xí)落地于實踐操作,在服裝搭配技能上主管們總結(jié)三方面:讀懂產(chǎn)品、讀懂顧客、色彩搭配、拿準(zhǔn)衣服。
一、讀懂顧客
形容顧客用“量感”,根據(jù)顧客的整體去選擇合適顧客的形容詞,從而增強顧客的好感。
二、讀懂產(chǎn)品
先從產(chǎn)品廓形、面料、圖案來判斷產(chǎn)品;再將顧客和產(chǎn)品結(jié)合,遵循大配大、小配小、小配小、曲配曲、直配直的原則。
三、色彩搭配
從色彩分類→不同色調(diào)風(fēng)格→不同色調(diào)適合場合,最終為顧客選對衣服做成大連單。
四、拿準(zhǔn)衣服
根據(jù)顧客和服裝風(fēng)格,用排除法對終端顧客選擇合適的款式成功下單。
運營建議
針對公司目前終端、代理的發(fā)展?fàn)顩r,主管們從運營角度也提出了想法建議。
一、重視產(chǎn)品附加值
產(chǎn)品作為核心競爭力,應(yīng)細(xì)化類別搭配,多重延伸。如帽子、眼睛、圍巾、手套等為顧客提供成套搭配。
二、取長補短,發(fā)揮品牌優(yōu)勢
從大裝發(fā)展趨勢中學(xué)習(xí),細(xì)分市場定位,根據(jù)顧客需求研發(fā)親子裝、母子裝等新產(chǎn)品。
三、創(chuàng)新零售終端
引入顧問式導(dǎo)購、成套搭配等新型服務(wù)方式,促成大連單,提高用戶體驗度。
聽取大家的分享匯報后,潘總總結(jié)我們必須把學(xué)習(xí)運用于實踐。
在帶教和行動上可以從自身做起去讀懂顧客和產(chǎn)品,借鑒學(xué)習(xí)這幾點:
一、天天愛搭配:注重自身儀表,提高審美觀。
二、解讀產(chǎn)品:明確清晰公司的產(chǎn)品和特點。
三、話術(shù)提煉收集:運用于銷售推廣和品牌宣傳上。
四、分享:相互交流學(xué)習(xí),提高團隊綜合能力。