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芭樂兔銷售篇丨在童裝銷售中碰到這種心理怎么辦

童裝專賣店最重要的對象-顧客

接觸顧客最多的對象-銷售人員

銷售人員的能力心態(tài)決定-童裝銷售量

在銷售的過程中,銷售人員不免會出現(xiàn)一些不好的心理

一旦出現(xiàn)了,在面對這樣的心理又有什么解決方案呢

芭樂兔銷售篇丨在童裝銷售中碰到這種心理怎么辦

畏懼心理丨解決對策

  芭樂兔有許多朋友在經(jīng)營童裝店這方面沒有過多的經(jīng)驗,剛開業(yè)有督導老師下店協(xié)助,內(nèi)心還是帶著點小期待與激動,不會有畏懼心理。

  但在后期的經(jīng)營反饋中,芭樂兔得知了不少朋友或多或少都會出現(xiàn)一些畏懼心理,這樣的心理主要是由于顧客的拒絕以及應對方式不夠靈活所致。


  開門做生意就會遇到形形色色的顧客,有配合的顧客自然也會有不滿的顧客,這些都是常態(tài),因此克服這樣的心理也是很有必要的。

  調(diào)整畏懼心理的解決對策是:學會互相鼓勵,銷售也是一件講技巧的事情,因此在這個過程中要懂得互相支持,才能越挫越勇。


  除此以外,在銷售的過程中要學會從消費顧客的角度出發(fā),做出讓消費顧客認可的推薦以及解答,久而久之,畏懼心理就會消失。


自卑心理丨解決對策

  自卑心理的出現(xiàn)有兩個原因,一個是由于對童裝店內(nèi)各方面的了解程度不夠,對童裝相關知識了解欠缺,不能夠正面的回答顧客的疑慮,讓顧客心存疑慮的離開。

  第二個則是由于自身的交際能力,與顧客進行充分的溝通交流是了解顧客需求的必要條件,在這個方面有欠缺,也會導致自卑心理的出現(xiàn)。


  調(diào)整自卑心理的解決對策是:學會積累,學會分析,學會總結。

  學習欠缺的方面,不管是通過芭樂兔銷售顧問的咨詢,還是通過品牌旗下相關的培訓,都是不錯的渠道,要懂得積累,分析問題所在,總結經(jīng)驗,得出適合自己的銷售方式,讓顧客產(chǎn)生信賴感。


自滿心理丨解決對策

  自滿心理是由于對自我的認知不夠成熟,會在不經(jīng)意間冒犯顧客,讓顧客心存不滿的拒絕購買。

  這種心理最容易犯的一個問題就是眼高手低,好高騖遠,有這種心態(tài)的朋友也許當下極度滿足于現(xiàn)狀,但一旦遭遇到挫折,就容易出現(xiàn)以上兩種心理。


  調(diào)整自滿心理的解決對策是: 需要對自我有個初步的認知,懂得收斂謙虛待人,在工作上需要有明確的目標,以此做出實際的成果,將認可作為前進的動力。

  以上就是芭樂兔分享給各位的總結(默默的再次提示合作了的小伙伴們:在經(jīng)營專賣店的過程中,不管是遇到了什么問題都可以直接聯(lián)系我們的運營團隊/ 終端銷售顧問喔)希望在進行童裝店的銷售過程中,大家能夠?qū)W會應對不良情緒,為顧客更好的服務。

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