品牌童裝店該怎么開好呢？

　　文章導讀：品牌童裝店的服務要求你首先清楚地了解顧客的各種特點，借助這些特點提供有針對性的服務。要把顧客轉化為朋友，讓他信任你。品牌童裝店的促銷主要應針對會員，所以持續(xù)地擴大會員基數(shù)是每個品牌都必須做的。

　　童裝店熱度不減，帶有品牌性質(zhì)的店也是越來越多，但經(jīng)營不善的店關門也是常事。那么，品牌童裝店該怎么開好呢？下面這七種“武器”看看你有沒有裝備吧。

偵察衛(wèi)星——環(huán)境

　　——從大局到細節(jié)絕不留死角

　　居高臨下的偵察衛(wèi)星不僅可以看清整個戰(zhàn)場，還能窺探微小的細節(jié)，全方位把握戰(zhàn)場環(huán)境。品牌童裝店的環(huán)境方面要具備這樣的特征，從大局到細節(jié)絕不能留死角，這是爭取顧客認同第一步“眼緣”。

　　童裝店內(nèi)的干凈、試衣間的整潔、布置有特色等會給顧客帶來正面感受。經(jīng)常用抹布擦拭塵痕跡，不要把水桶、掃把置放于試衣間內(nèi)，禁止把紙箱、塑料袋等放在營業(yè)場所，更不可在店內(nèi)留有食品、飲料及個人私密物品，燈光、空調(diào)等都能帶給顧客購物欲望。模特身上衣服給顧客試穿時要用布包裹模特身體，這是對顧客和模特的尊重，也顯示品牌的專業(yè)性。

彈藥——產(chǎn)品

　　——缺乏了解的話，很快將被市場打敗

　　產(chǎn)品就像打仗時的彈藥，如果對他們不了解，很快將被市場打敗。一定不要缺貨，庫存要定期清點，貨品調(diào)整、斷碼貨品要詳細記錄，盡量保證貨品的齊全和質(zhì)量。同時必須能夠清晰了解童裝放置的固定位置，尺碼、顏色、存貨量等都要清楚。除此之外，還要了解每款產(chǎn)品的屬性，近期將到什么產(chǎn)品，暢滯銷產(chǎn)品是哪些。此外，全體銷售人員都要非常清楚本地、本商場的主要客流特色是怎樣的，適合哪些價格、風格、號碼、顏色、款式的貨品。這樣有利于訂貨時挑選適合的產(chǎn)品。

防彈衣——品牌

　　——了解自己增信心

　　品牌就像防彈衣，你必須清晰地了解它，你和你的顧客才會更有信心。營業(yè)員必須對自己的品牌有清晰的認識和了解，品牌定位、個性、歷史、競爭對手、行業(yè)情況、目標客群等。一個對自己品牌都沒信心和不熟悉的導購人員，顧客對品牌怎么會有信心呢？

航空母艦——人員

　　——搭好平臺讓業(yè)績飛

　　航母是個平臺，有了它艦載機才能起飛作戰(zhàn)。一個店的平臺是人員，搭好了這個臺子，不要有“坑”，業(yè)績才能起飛。因此，品牌童裝店必須注意全體成員綜合素質(zhì)的提升。成熟品牌要求導購人員可以和顧客聊得上話，特別是高端定位品牌和商品，與目標客戶群生活鏈有關的一切知識都必須略有知曉。如同那個廣告語所說：“我們都是紳士淑女，我們服務的都是紳士淑女。”營業(yè)員是門店最大的財富，一切只為了銷售服務，而一切銷售都是經(jīng)由導購員之手完成的。要善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、挽留導購人員。

仿真?zhèn)窝b——陳列

　　——視覺永遠都是法寶

　　童裝店的陳列就像戰(zhàn)場的仿真?zhèn)窝b（例如仿真充氣坦克），但不是說弄虛作假，而是強調(diào)要用直觀看得到的場景，引導顧客去完成你想要的結果。

　　品牌童裝店貨品陳列要注意定期更新保持新鮮，即使幾天沒有顧客進店也不例外，如某品牌就規(guī)定“一天換正掛（正面展示的主推服裝）、二天換陳列、三天換賣場”。一般最多兩周必須換一次，不但給顧客新鮮感，也鍛煉員工搭配能力，同時門店不會有停滯之感。擺件即使沒有顧客去碰也要定期折疊，挺拔的服飾比軟塌更能吸引顧客。掛件不宜單掛或同款超過3件。陳列主題化會讓商品顯得更有活力，如海洋系列、夏日系列，協(xié)調(diào)很重要，但記住主角一定得是商品。通過陳列推形象款、暢銷款、滯銷款均可，但必須要讓顧客看的明白。

網(wǎng)絡黑客——服務

　　——掌握對方是成功利器

　　服務是任何店鋪不可或缺的，它的目的是通過對顧客的熟悉取得他們的信任，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的銷售。這就如同軍事上的網(wǎng)絡黑客，通過掌握對方的漏洞、弱點為你所用。

　　品牌童裝店的服務要求你首先清楚地了解顧客的各種特點，借助這些特點提供有針對性的服務。要把顧客轉化為朋友，讓他信任你。比如，顧客雖然只來過一次，但第二次來的時候你就能準確叫出他的名字或姓氏，回憶會讓顧客消除戒備。打招呼的時候，要用“你好，我是××小陳”來替代“歡迎光臨××”。顯然，當顧客叫：“小陳，你過來一下”比“老板，這件讓我看下”更親近。有感染力的招呼、發(fā)自內(nèi)心的微笑、跪地幫孩子試穿等細節(jié)，會給顧客溫馨、親切及尊貴的感受，無疑對銷售促進有幫助。

　　就像黑客是遠程攻擊，服務也不能太“近”。要給顧客留點時間和空間，察言觀色，記住距離產(chǎn)生美，太近了顧客享受不到自己欣賞挑選的快感甚至產(chǎn)生抵觸。

　　位置不佳的品牌店，尤其是商場內(nèi)的店，要增加引導系統(tǒng)。除了爭取商場廣告資源支持外，還可考慮其他途徑，如“開三聲”（來有迎聲、問有答聲、走有送聲），即可以引起顧客注意、提高品牌知名度，還可以提升店員士氣。

制導炸彈——促銷

　　——精準有效的增利途徑

　　促銷是品牌店營銷策劃的重要組成部分，促銷的要點就是以精準實現(xiàn)有效。就像精確制導炸彈一樣，把以前“大概其”就扔下去的炸彈加上制導裝置，幾乎可以像導彈一樣精確打擊，不浪費，效果更好。

　　品牌童裝店的促銷主要應針對會員，所以持續(xù)地擴大會員基數(shù)是每個品牌都必須做的。如某品牌執(zhí)行的“三三三”會員開拓計劃，商品銷售出去后，三天回訪使用情況、三周后再次確認、三個月后再次提醒，保持和顧客的溝通聯(lián)系，會讓你舊的不去，新的還來。方法還有很多，比如知識培訓、VIP卡升級、顧客生日禮、新品上市禮、換季禮等。

　　品牌童裝店的促銷要以不傷害品牌形象為前提，必須和正價店分開，設立促銷專場，貨品最好以過季、斷碼、往年的貨品為主，價格一次降到底，不要在貨品、價格方面和正價店糾纏不清，那很容易形成“自相殘殺”的局面。促銷要言出必行，限7天特賣就是7天，絕對不要發(fā)生“應顧客需求再延3天”的事件，那會讓你的品牌形象暴跌。