淘帝商學(xué)院丨戀愛(ài)式營(yíng)銷(xiāo)：用愛(ài)去感染每一位客戶(hù)

　　新零售時(shí)代下，85后、90后父母成為了主流消費(fèi)群體，人們的消費(fèi)心理、行為和習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大變化；墨守成規(guī)早已行不通，企業(yè)必須“以變應(yīng)變”，才能抓住新的發(fā)展機(jī)遇。而改變的第一步則是學(xué)習(xí)。

　　2019年10月24日，淘帝商學(xué)院又開(kāi)課了。財(cái)茂集團(tuán)總裁王訓(xùn)發(fā)先生與淘帝CEO周志鴻先生蒞臨培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，他們對(duì)參訓(xùn)學(xué)員們寄予了極高的期望，希望參訓(xùn)學(xué)員們打開(kāi)心門(mén)、與淘帝同頻，創(chuàng)造一個(gè)不一樣的淘帝。并以擁抱的形式來(lái)鼓勵(lì)大家、感恩大家。

　　本次培訓(xùn)課程的授課老師依然是來(lái)自我們的戰(zhàn)略合作伙伴創(chuàng)創(chuàng)——劉欣老師。

　　劉欣老師以其傳奇的人生經(jīng)歷及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從團(tuán)隊(duì)管理和客戶(hù)服務(wù)兩大主題，通過(guò)情景教學(xué)模式，將現(xiàn)實(shí)中的銷(xiāo)售場(chǎng)景搬到課堂上，針對(duì)性指出分析解決目前存在的問(wèn)題；并以視頻、互動(dòng)、課堂模擬演練等方式不斷將課堂氛圍引向高潮，激發(fā)學(xué)員們熱情與活力，為學(xué)員們帶來(lái)了一堂別開(kāi)生面的課程——《戀愛(ài)式營(yíng)銷(xiāo)》

　　何為戀愛(ài)式營(yíng)銷(xiāo)？便是將愛(ài)與行動(dòng)融入到工作中，用愛(ài)與行動(dòng)去感染客戶(hù)，這也是一名優(yōu)秀銷(xiāo)售必備的特質(zhì)。銷(xiāo)售并非簡(jiǎn)單的賣(mài)產(chǎn)品，而是價(jià)值與愛(ài)的體現(xiàn)。

　　PK環(huán)節(jié)
　　如何激發(fā)更強(qiáng)的斗志？PK是不二法寶。
　　在課程的尾聲，各區(qū)域的店長(zhǎng)們來(lái)了一場(chǎng)PK賽。營(yíng)銷(xiāo)一部總監(jiān)吳羅彬先生帶領(lǐng)店長(zhǎng)代表立下軍令狀，誓死拿下目標(biāo)。（預(yù)祝我們的戰(zhàn)士們旗開(kāi)得勝�。。�

　　頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

　　本次課程的又一個(gè)亮點(diǎn)，便是PK制度的設(shè)置。根據(jù)學(xué)員們的表現(xiàn)，以積分高低的形式評(píng)選出“冠軍團(tuán)隊(duì)”和“警醒團(tuán)隊(duì)”。

　　優(yōu)秀學(xué)員
　　恭喜以下6位學(xué)員榮獲“優(yōu)秀學(xué)員”稱(chēng)號(hào)！

　　冠軍團(tuán)隊(duì)
　　恭喜第一組學(xué)員們榮獲“冠軍團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào)！一舉拿下四大獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌、證書(shū)、獎(jiǎng)金。

　　警醒團(tuán)隊(duì)
　　“警醒團(tuán)隊(duì)”的獲得者是第三組。雖然第三組學(xué)員們因積分排名最低拿到了“警醒團(tuán)隊(duì)”，但他們?cè)谡麄�(gè)培訓(xùn)過(guò)程中的認(rèn)真與努力有目共睹，依然值得我們學(xué)習(xí)！

　　學(xué)員分享：
　　經(jīng)過(guò)兩天一夜的運(yùn)營(yíng)帶教，學(xué)員們紛紛表示提升的不僅僅是技能，還有心態(tài)的改變，打開(kāi)心門(mén)擁抱變化，并總結(jié)分享了自己的學(xué)習(xí)心得。

　　學(xué)員分享：
　　一切皆有可能，只是我們的心有沒(méi)有打開(kāi)？“提升業(yè)績(jī)的第一法寶——嗓門(mén)大，3歲小孩的勇氣最大，只是人們?cè)陂L(zhǎng)大的過(guò)程中丟失了！”劉老師用生動(dòng)形象的表情和幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，互動(dòng)式體驗(yàn)教學(xué)，將我們慢慢拉回那個(gè)有熱情有活力的狀態(tài)，感受到自己那顆初心。從劉老師全身心投入在每一個(gè)當(dāng)下，“在外全力以赴，在家全心全意”，堅(jiān)持夢(mèng)想的故事，再到尼克﹒胡哲從一無(wú)所有到一無(wú)所缺的故事，都深深感染著我。是的，環(huán)境對(duì)我們的影響很大，但是最后打敗自己的，還是自己。我們?cè)竞?ldquo;富有”，只要我們?cè)敢馊σ愿叭?jiān)持自己的夢(mèng)想，就一定可以超越今天的自己，成就更好的自己。

　　學(xué)員分享：
　　每個(gè)成功的人背后的付出和現(xiàn)有的狀態(tài)肯定是成正比的，沒(méi)有哪個(gè)人是隨隨便便成功的。世界沒(méi)有錯(cuò)，只有角度不一樣，我們不要被自己的懶惰蒙蔽了眼睛，趁年輕逼自己一把，態(tài)度改變命運(yùn)。只要我們明確目標(biāo)，馬上行動(dòng)，堅(jiān)信自己并堅(jiān)持到底，打敗自己內(nèi)心的恐懼，夢(mèng)想不能丟，心中明白，打開(kāi)心門(mén)，學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，讓我們生活更加的美好！我們的祖國(guó)這么的繁榮富強(qiáng)，作為國(guó)民的一份子，我們必須努力為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的家庭過(guò)上好的生活去努力，去奮斗！

　　學(xué)員分享：
　　熱情的迎賓（新客戶(hù)、老客戶(hù)）、自信的推薦、柔情的試穿、及時(shí)的贊美、堅(jiān)定的成交、精致的送客，其中的語(yǔ)言與肢體表達(dá)，確實(shí)超贊！課堂上，劉老師通過(guò)讓小組每個(gè)成員進(jìn)行精準(zhǔn)練習(xí)，力求做到肢體、語(yǔ)言方面一致，給我們非常深刻的印象，從而反思之前的行為與語(yǔ)言的表達(dá)：我們可以為客戶(hù)提供更好地回應(yīng)更好地服務(wù)。“客戶(hù)買(mǎi)的不是產(chǎn)品，客戶(hù)的要求是存在感！”非常感謝劉老師的傾囊相授，感謝公司為我們提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感恩本次共同學(xué)習(xí)的小伙伴們！溫柔的堅(jiān)持，是最強(qiáng)大的力量。未來(lái)很美，一起向前！