新零售時(shí)代下,85后、90后父母成為了主流消費(fèi)群體,人們的消費(fèi)心理、行為和習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大變化;墨守成規(guī)早已行不通,企業(yè)必須“以變應(yīng)變”,才能抓住新的發(fā)展機(jī)遇。而改變的第一步則是學(xué)習(xí)。
2019年10月24日,淘帝商學(xué)院又開(kāi)課了。財(cái)茂集團(tuán)總裁王訓(xùn)發(fā)先生與淘帝CEO周志鴻先生蒞臨培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),他們對(duì)參訓(xùn)學(xué)員們寄予了極高的期望,希望參訓(xùn)學(xué)員們打開(kāi)心門(mén)、與淘帝同頻,創(chuàng)造一個(gè)不一樣的淘帝。并以擁抱的形式來(lái)鼓勵(lì)大家、感恩大家。
本次培訓(xùn)課程的授課老師依然是來(lái)自我們的戰(zhàn)略合作伙伴創(chuàng)創(chuàng)——劉欣老師。
劉欣老師以其傳奇的人生經(jīng)歷及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從團(tuán)隊(duì)管理和客戶(hù)服務(wù)兩大主題,通過(guò)情景教學(xué)模式,將現(xiàn)實(shí)中的銷(xiāo)售場(chǎng)景搬到課堂上,針對(duì)性指出分析解決目前存在的問(wèn)題;并以視頻、互動(dòng)、課堂模擬演練等方式不斷將課堂氛圍引向高潮,激發(fā)學(xué)員們熱情與活力,為學(xué)員們帶來(lái)了一堂別開(kāi)生面的課程——《戀愛(ài)式營(yíng)銷(xiāo)》
何為戀愛(ài)式營(yíng)銷(xiāo)?便是將愛(ài)與行動(dòng)融入到工作中,用愛(ài)與行動(dòng)去感染客戶(hù),這也是一名優(yōu)秀銷(xiāo)售必備的特質(zhì)。銷(xiāo)售并非簡(jiǎn)單的賣(mài)產(chǎn)品,而是價(jià)值與愛(ài)的體現(xiàn)。
PK環(huán)節(jié)
如何激發(fā)更強(qiáng)的斗志?PK是不二法寶。
在課程的尾聲,各區(qū)域的店長(zhǎng)們來(lái)了一場(chǎng)PK賽。營(yíng)銷(xiāo)一部總監(jiān)吳羅彬先生帶領(lǐng)店長(zhǎng)代表立下軍令狀,誓死拿下目標(biāo)。(預(yù)祝我們的戰(zhàn)士們旗開(kāi)得勝。。
頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
本次課程的又一個(gè)亮點(diǎn),便是PK制度的設(shè)置。根據(jù)學(xué)員們的表現(xiàn),以積分高低的形式評(píng)選出“冠軍團(tuán)隊(duì)”和“警醒團(tuán)隊(duì)”。
優(yōu)秀學(xué)員
恭喜以下6位學(xué)員榮獲“優(yōu)秀學(xué)員”稱(chēng)號(hào)!
冠軍團(tuán)隊(duì)
恭喜第一組學(xué)員們榮獲“冠軍團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào)!一舉拿下四大獎(jiǎng)品:獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌、證書(shū)、獎(jiǎng)金。
警醒團(tuán)隊(duì)
“警醒團(tuán)隊(duì)”的獲得者是第三組。雖然第三組學(xué)員們因積分排名最低拿到了“警醒團(tuán)隊(duì)”,但他們?cè)谡麄(gè)培訓(xùn)過(guò)程中的認(rèn)真與努力有目共睹,依然值得我們學(xué)習(xí)!
學(xué)員分享:
經(jīng)過(guò)兩天一夜的運(yùn)營(yíng)帶教,學(xué)員們紛紛表示提升的不僅僅是技能,還有心態(tài)的改變,打開(kāi)心門(mén)擁抱變化,并總結(jié)分享了自己的學(xué)習(xí)心得。
學(xué)員分享:
一切皆有可能,只是我們的心有沒(méi)有打開(kāi)?“提升業(yè)績(jī)的第一法寶——嗓門(mén)大,3歲小孩的勇氣最大,只是人們?cè)陂L(zhǎng)大的過(guò)程中丟失了!”劉老師用生動(dòng)形象的表情和幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,互動(dòng)式體驗(yàn)教學(xué),將我們慢慢拉回那個(gè)有熱情有活力的狀態(tài),感受到自己那顆初心。從劉老師全身心投入在每一個(gè)當(dāng)下,“在外全力以赴,在家全心全意”,堅(jiān)持夢(mèng)想的故事,再到尼克﹒胡哲從一無(wú)所有到一無(wú)所缺的故事,都深深感染著我。是的,環(huán)境對(duì)我們的影響很大,但是最后打敗自己的,還是自己。我們?cè)竞?ldquo;富有”,只要我們?cè)敢馊σ愿叭?jiān)持自己的夢(mèng)想,就一定可以超越今天的自己,成就更好的自己。
學(xué)員分享:
每個(gè)成功的人背后的付出和現(xiàn)有的狀態(tài)肯定是成正比的,沒(méi)有哪個(gè)人是隨隨便便成功的。世界沒(méi)有錯(cuò),只有角度不一樣,我們不要被自己的懶惰蒙蔽了眼睛,趁年輕逼自己一把,態(tài)度改變命運(yùn)。只要我們明確目標(biāo),馬上行動(dòng),堅(jiān)信自己并堅(jiān)持到底,打敗自己內(nèi)心的恐懼,夢(mèng)想不能丟,心中明白,打開(kāi)心門(mén),學(xué)習(xí)改變命運(yùn),讓我們生活更加的美好!我們的祖國(guó)這么的繁榮富強(qiáng),作為國(guó)民的一份子,我們必須努力為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份力量,為我們的家庭過(guò)上好的生活去努力,去奮斗!
學(xué)員分享:
熱情的迎賓(新客戶(hù)、老客戶(hù))、自信的推薦、柔情的試穿、及時(shí)的贊美、堅(jiān)定的成交、精致的送客,其中的語(yǔ)言與肢體表達(dá),確實(shí)超贊!課堂上,劉老師通過(guò)讓小組每個(gè)成員進(jìn)行精準(zhǔn)練習(xí),力求做到肢體、語(yǔ)言方面一致,給我們非常深刻的印象,從而反思之前的行為與語(yǔ)言的表達(dá):我們可以為客戶(hù)提供更好地回應(yīng)更好地服務(wù)。“客戶(hù)買(mǎi)的不是產(chǎn)品,客戶(hù)的要求是存在感!”非常感謝劉老師的傾囊相授,感謝公司為我們提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感恩本次共同學(xué)習(xí)的小伙伴們!溫柔的堅(jiān)持,是最強(qiáng)大的力量。未來(lái)很美,一起向前!