你們有沒有發(fā)現(xiàn)有些人就像天生吃銷售這碗飯的,但是有的人在銷售崗位再努力也還是業(yè)績平平。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?有的人隨便聊,聊聊就能成交,可是有的人跟單好幾天還是沒有結(jié)果。要是看到牽著你們是不是都會覺得做銷售是一件很容易的事情呢?其實做銷售也是很苦逼的,可能你在睡夢中了,而做銷售的朋友還在干業(yè)績。他們絕對是你們身邊的夜貓子,可能比那些喜歡熬夜的人更晚才休息。其實沒有一份工作是容易的,只有自己經(jīng)歷過才知道其中的艱辛吧。你知道從一個菜鳥銷售到一個優(yōu)秀的銷售要多久嗎?
你們知道優(yōu)秀銷售成交的條件是什么嗎?顧客進店,成交的前提條件是——相互信任,這也是優(yōu)秀銷售一直都在做的事情。產(chǎn)品與顧客之間的信任,銷售員與顧客之間的信任。那怎么才能消除客戶的排斥感,從而建立起信任感呢?要做到讓顧客在短時間內(nèi)認同自己,確實比較難,如何讓顧客一進門就認同我們,對我們點頭呢?方法很簡單,用顧客不能反駁的事實說話。顧客更喜歡的是自己被認同,銷售就是一個聊天的過程顧客更喜歡的是自己被認同,這就是為什么你會看到有不少的銷售只靠聊聊天就能成交顧客的原因了。你看到的簡單可能在你看不見的背后是努力了很久的結(jié)果。
很多時候顧客也是需要關(guān)心的,想要打動顧客的話你可以用關(guān)心問候的銷售技巧。不過就要求你要從心出發(fā),察言觀色?吹筋櫩鸵粋人進店鋪,可以這樣問顧客:“今天您自己一個人逛街?”如果顧客是自己一個人來的,顧客也會點點頭或用其他的方式認同我們所說的話,因為他沒有辦法反駁。如果顧客是兩個人一起進來的,就可以說:“難得難得,平時工作那么累壓力那么大,和知心的朋友在一起也是很開心的事!“顧客聽了這樣話,會有什么反應(yīng)呢?當然是非常高興了。”所以關(guān)心的問候其實也是一種很好的銷售技巧,用得好也許也能讓你在聊天中也能成交他們。
想要成為一個優(yōu)秀的銷售你必須摒棄拖沓的習慣。因為從顧客進店到接待,給你磨蹭10分鐘?腿说鹊貌荒蜔┎徽f,也會耽誤接待下一批顧客的機會啊。要知道接待的人數(shù)也會是影響業(yè)績的。所以當有顧客問你,不要反應(yīng)出磨磨蹭蹭的樣子,也不要一副不耐煩的樣子。這樣也會導致顧客等得也不耐煩,影響顧客體驗不說,還影響自己的提成,自己少賺了錢,門店也少了收入。一個優(yōu)秀的銷售絕不會讓自己成為一個磨蹭拖沓的人的,而且這種的銷售可能會被顧客不喜歡的。
一個優(yōu)秀的銷售還要懂得線上銷售的。因為現(xiàn)在很多店鋪都在抓緊展開線上營銷,但是開啟線上營銷,并不是要徹底的停止線下零售,而是作為品牌的銷售渠道的補充。市場越成熟,消費者對于品牌提出的要求更高,所以,正好趁著線下零售無法正常的時候,集中把線上渠道做起來,讓品牌看上去更加完整。對于線上營銷,第一方面就是展示的渠道,成熟的渠道有我們熟知的那些較大的電商平臺,當然也還有現(xiàn)在很火的一些渠道。這些都是一個優(yōu)秀銷售需要懂得,只有與時俱進你才能更好地做銷售。
你們知道現(xiàn)在的優(yōu)秀的銷售都是怎么做業(yè)績的吧,F(xiàn)在還沒有成為一個優(yōu)秀銷售的你們也不要著急,只要努力學習你會離優(yōu)秀銷售越來越近的。